System Manager - Operations and Engineering für Jira.
Arbeitsort : Region Zürich & Remote Work (Teilzeit ab 80% möglich)
Unser Team stellt in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern den Reibungslosen und sichern Betrieb der uns anvertrauten Softwarelösungen sicher.
Wir unterstützen unsere Business- und IT Kollegen bei der optimalen Nutzung unserer Angebote und verbessern diese kontinuierlich weiter.
Du bist in der IT zuhause und verfügst einerseits über das technische Wissen und die Erfahrung und andererseits erlauben dir deine Soft Skills IT-Engineers und Businessanwender gleichermassen zu begeistern.
Deine Aufgaben :
Du überwachst die Lösungen in deinem Verantwortungsbereich und stellst sicher,
- dass alle Sicherheitsstandards und Weisungen eingehalten werden
- dass Qualität und Leistung den Anforderungen und Spezifikationen entsprechen und dem Absehbaren Bedarf gerecht werden können
- dass entdeckte Mängel umgehend behoben werden, oder du initiierst entsprechende Initiativen
- dass die nötigen Dokumentationen auf dem neusten Stand sind und alle Beteiligten korrekt informiert sind
Du bist immer auf der Suche nach Optimierung und Verbesserung.
Du bearbeitest Inzident, Serviceanfragen und Systemalarme, indem du dieses selbst löst oder die Umsetzung mit unseren Partnern koordinierst.
Du übernimmst technischen Support und arbeitest eng mit der Nutzercommunity und unseren Partnern zusammen und bist Garant für eine effiziente und effektive Zusammenarbeit.
Dein Profil
- Mehrere Jahre Erfahrung in einer technischen IT-Rolle und Erfahrung in der Administration von JIRA, Confluence und SharePoint.
- Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft-Diensten, Gruppenrichtlinien und Zertifikaten
- Erfahrung mit Azure, BMC-Remedy und oder Splunk von Vorteil
- Ausgeprägte Analytische Fähigkeiten zur Fehler- und Problembehebung
- Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Erfahrung mit agilen Konzepten von Vorteil
- Du sprichst Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
Wir würden uns freuen dich kennenzulernen
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