Customer Service Specialist 60-100% (f/m/n)

Für einen unserer Kunden, eine Schweizer multinationale Investmentbank und Finanzdienstleistungsgesellschaft, suchen wir derzeit Customer Service Specialists (f / m / d) .

Startdatum : 1. Januar 2025

Dauer des Vertrags : bis Ende 2025

Ort : Gümligen

Aufgaben

Deine Hauptaufgaben :

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und beantwortest ihre Fragen mit modernen digitalen Technologien.
• Du unterstützt unsere Kunden bei verschiedenen Backoffice-Aufgaben und erledigst diese effizient.
• Du findest für jeden Kunden die passende Lösung sei es bei verlorenen Karten, dem Kauf eines Traumhauses oder Hilfe beim Online-Banking.
• Du begeisterst unsere Kunden für die digitale Welt und hilfst ihnen bei Themen wie E-Banking, Mobile Banking oder Twint.
• Du erkennst Verkaufschancen und nutzt diese, um das Geschäft des Kunden zu erweitern.

Qualifikation

Deine Fähigkeiten :

• Du interessierst dich für das Bankgeschäft und hast Spaß am Verkaufen.
• Du berätst gerne Kunden über verschiedene digitale Kanäle.
• Du bringst Empathie, Belastbarkeit und Flexibilität mit, um verschiedene Kundenanfragen zu beantworten.
• Als Digital Native’ unterstützt du unsere Kunden beim Digital Banking.
• Du bist flexibel und kannst schnell zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln.
• Du schätzt Teamarbeit und arbeitest gerne mit Kollegen zusammen, um Ziele zu erreichen.
• Du sprichst Deutsch fliessend und mindestens eine weitere Sprache fließend (Französisch, Italienisch, Englisch)

Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenberatung haben und Ihre Karriere bei einer führenden Institution vorantreiben möchten, möchten wir von Ihnen hören! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise, die Zukunft des Bankwesens zu gestalten.

We are leaders in specialist recruitment and workforce solutions, offering advisory services such as learning and skill development, career transitions and employer brand positioning.

Last year we helped over 280,000 people find their next career. Join the millions of people around the world that our specialist recruitment consultants provide with up-to-date information on career options, interesting insights and specific industry trends.

Hays is the market leader in the UK and Asia Pacific and one of the market leaders in Continental Europe and Latin America.

The c.12,800 people we employ around the world partner with clients and candidates to power the world of work. Every day our expert consultants help thousands of candidates find their next role, and they also help clients reshape workforces and deal with talent shortages.

In the year to 30 June 2021, we placed 77,000 people in permanent jobs and 244,000 people into temporary roles.