Customer service 60% (h / f / d)

Quelle est ma fonction ?

Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer une assistance téléphonique compétente et attentionnée auprès de nos clients et partenaires en allemand, français et italien. Vous traiterez et transmettrez diverses demandes par e-mail, en veillant à fournir des réponses claires et efficaces. En outre, vous contribuerez au soutien des tâches administratives générales et serez chargé(e) de l’établissement d’offres adaptées aux besoins des clients. Votre capacité à communiquer de manière fluide dans plusieurs langues et à organiser efficacement vos tâches sera essentielle pour garantir une expérience client de qualité.

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

Diplôme en formation commerciale ou qualification équivalente

Maîtrise de l'allemand, du français et de l'italien, à l'oral comme à l'écrit

Solides compétences en communication et sens aigu du service client

Expérience préalable dans le service à la clientèle ou un poste comparable

Aisance relationnelle et sens du contact

Connaissances avancées en informatique

Quels sont mes avantages ?

Un environnement de travail dynamique offrant une introduction professionnelle soignée, avec des missions stimulantes et diversifiées soutenues par des circuits décisionnels courts. Profitez d'une atmosphère conviviale, de conditions de travail et d'horaires flexibles, de cinq semaines de congés annuels, ainsi que de nombreux avantages, incluant un parking gratuit sur place.

Qu'est-ce qui fait l'entreprise ?

Entreprise leader dans le marché de son secteur.

Langues

Français : C1 – Autonome

Allemand : C1 – Autonome

Italien : C1 – Autonome

Lieu de travail

Bern

N° de poste vacant

V-493-PLP