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Customer support Jobs in Glarus

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Customer support • glarus

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Support Operator mit Fachverantwortung

Glaronia Informatik AGGlarus

Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als Support Operator mit Fachverantwortung.Du sorgst für einen s... Mehr anzeigen

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Mitarbeiter Customer Quality Service (m/w/d)

Kunststoff Schwanden AGSchwanden, Schweiz

Verantwortlich für die Bereitstellung einer professionellen Kommunikation sowie einer zeitnahen und effizienten Kundenbetreuung zu Qualitätsthemen sowie technischen Fragestellungen.Kommunizieren un... Mehr anzeigen

HR Projekt-Support (befristet auf 1 Jahr, Verlängerung möglich)

Läderach (Schweiz) AGBilten, Glarus, Schweiz

HR Projekt-Support (befristet auf 1 Jahr, Verlängerung möglich).Familienunternehmen heute gruppenweit über 2500 Menschen aus mehr als 80 Ländern, Tendenz steigend.Der Hauptsitz des Unternehmens lie... Mehr anzeigen

Physiotherapeut in der Schweiz - Arbeiten mit Urlaubsgefühl!

PhysioMatchGlarus, Switzerland
Quick Apply

Stellenangebot: Physiotherapeut in der Schweiz – Arbeiten mit Urlaubsgefühl!.Möchtest du in einem Land arbeiten, in dem jeder Tag wie Urlaub ist?.PhysioMatch sucht Physiotherapeuten aus Deutschland... Mehr anzeigen

Customer Service, 80-100 % mit italienisch Kentnissen

Fresenius Medical Care (Schweiz) AGOberdorf

Customer Service (m/w/d), 80-100 % mit italienisch Kentnissen.Customer Service (m/w/d), 80-100 % mit italienisch Kentnissen.Bei Fresenius Medical Care haben wir uns zum Ziel gesetzt, das Leben von ... Mehr anzeigen

Sales Development Specialist Data Center Services (APAC timezone)

RM Staffing B.V.Glarus, GL, CH

Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Mehr anzeigen

Disponent:in

Service 7000 AGNetstal

Ob Neuanschaffung, Reparatur oder Ersatz des defekten Haushaltsgerätes, zusammen mit starken Partner:innen wie V-Zug, Miele, Electrolux und Schulthess (sowie vielen anderen Herstellern von hochwert... Mehr anzeigen

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Diagnostiker / Automobilmechatroniker 80–100%

Freihof-Garage AGNäfels

Wollen Sie mit uns die Zukunft gestalten?.Ein topmoderner, im Jahr 2019 neu erstellter Betrieb, die schönsten Arbeitsplätze der Region und ein hoch motiviertes Team erwarten Sie bei uns!.Sie erstel... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Support Operator mit Fachverantwortung

Support Operator mit Fachverantwortung

Glaronia Informatik AGGlarus
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung als Support Operator mit Fachverantwortung. Du sorgst für einen stabilen und effizienten Supportbetrieb, koordinierst die Supporteinsätze und arbeitest selbst aktiv im 1st- und 2nd-Level-Support mit. Gleichzeitig bist du fachliche Anlaufstelle für unsere System Engineers und entwickelst unsere Supportprozesse laufend weiter.

Deine Aufgaben

  • Fachliche Verantwortung für einen stabilen und kundenorientierten Supportbetrieb (Service Center)
  • Erstellung, Organisation und Steuerung des periodischen Supportplans
  • Aktive, eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support (Hardware, Software, Netzwerk, Microsoft 365, Windows Client/Server).
  • Triage, Priorisierung und Koordination der Ticketbearbeitung gemeinsam mit unserem Dispatcher
  • Fachliche Unterstützung unserer System Engineers bei komplexeren Störungen
  • Überwachung und Weiterentwicklung von Supportqualität, Workflows und Wissensdatenbank

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige, fundierte Erfahrung im ICT-Support und Troubleshooting
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Client/Server und Netzwerkgrundlagen
  • Erfahrung mit Ticketing- und ITSM-Plattformen
  • Fähigkeit zur Triage und Priorisierung von Incidents nach Dringlichkeit und Geschäftsauswirkung; ITIL-Grundkenntnisse von Vorteil
  • Eigeninitiative und die Fähigkeit, Kolleginnen und Kollegen fachlich anzuleiten und zu unterstützen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich erwartet

  • Eine Schlüsselfunktion mit viel fachlicher Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Aktive Mitarbeit im Support statt reiner Koordinationsfunktion
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren System Engineers und allen Fachbereichen
  • Moderne Tools, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten


Unsere Benefits

  • 25 + 3 Tage bezahlte Abwesenheit (Ferien & Feiertage)
  • Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
  • Firmenwagen oder Spesenvergütung bei Privatwagen
  • Gratisparkplatz, Beteiligung an ÖV-Kosten (SBB-Halbtax)
  • Kaffee, Mineral sowie kostenlose Arbeits- und Sportkleidung
  • Attraktive Firmen-Events, Top-KTG-Versicherung und mehr

Werde jetzt Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Fragen? Kontaktiere uns gerne.

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