Client advisor Jobs in Basel

ICT-Client & Collaboration Supporter (m/w/d)
Die Oettinger Davidoff Gruppe mit einem Umsatz von über einer halben Milliarde Franken und über 4'000 Beschäftigten auf der ganzen Welt kann ihre Wurzeln bis ins Jahr 1875 zurückführen und ist bis heute ein eigenständiges Familienunternehmen. Sie widmet sich der Herstellung, der Vermarktung, dem Vertrieb und dem Detailverkauf von Premium-Zigarren, Tabakprodukten und Accessoires. Das Geschäft mit Premium-Zigarren umfasst die Marken Davidoff, AVO, Camacho, Cusano, The Griffin's, Private Stock, Zino und Zino Platinum. Die Oettinger Davidoff Gruppe vertreibt zudem in mehreren Ländern in Generalvertretung zahlreiche Marken. Das Unternehmen ist stark in der «Crop-to-shop»-Philosophie verwurzelt und verfolgt damit den Ansatz der vertikalen Integration, von den Tabakfeldern in der Dominikanischen Republik und in Honduras bis zum weltweiten Netzwerk von 65 Davidoff Flagship Stores/Satellites und starken Vertragshändlern in über 130 Ländern.
ICT-Client & Collaboration Supporter (m/w/d)
Verantwortungsbereiche
Sicherstellung des 1st Level und On-Site Supports sowie Unterstützung bei der Lösung von Incidents (2nd Level)
Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Mac-Clients mit Intune
Optimierung bestehender und Einführung neuer IT-Lösungen, inklusive Analyse, Tests und Dokumentation
Applikationssupport, Active Directory-Administration und Pflege der technischen Dokumentationen
Durchführung der Systempflege und Weitergabe von Anweisungen an Mitarbeitende
Mitarbeit und Leitung von Infrastrukturprojekten
Schulung von Endanwendern
Betreuung von Aussenstellen ohne lokalen IT-Support und Instandhaltung der IT-Infrastruktur
Qualifikationen und Erfahrung
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Service Desk (mind. 3 Jahre Berufserfahrung)
Fundierte Kenntnisse in Intune, Microsoft Power Apps, Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP) und gängigen ITSM-Tools (z. B. ITIL)
Erfahrung in SCCM, PowerShell und der Administration von Microsoft Teams und ServiceDesk Plus
Erfahrung in der technischen Projektleitung
Idealerweise eine Apple-Zertifizierung
Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern und secure print "uniFlow"
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Weitere Sprachen wie ösisch oder Spanisch sind von Vorteil
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Qualitätsorientierung
Kommunikationsstarker Teamplayer
Wir bieten Ihnen
Ein agiles, stabiles und international anerkanntes Familienunternehmen
Einen modernen, auf dem neuesten Stand der Technik befindlichen Arbeitsplatz im Maison Davidoff, mit einer voll ausgestatteten Cafeteria sowie Garten, und nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof Basel entfernt, inklusive zahlreichen Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe
Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln
Attraktive Arbeitsbedingungen, wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei wöchentliche Home-Office-Tage (sofern es die jeweilige Position zulässt); fünf Wochen Ferien pro Jahr
Attraktive Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte jid1435c66a jit0313a jiy26a