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Analyst • basel

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Service Desk Analyst

Coop Genossenschaft BaselAllschwil

Bearbeitung von Incidents und Service Requests der Endanwender (Coop Pronto AG, Coop Pronto Shop und Partner).Übernahme und Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Tickets im Service Desk.Erstellung, Ana... Mehr anzeigen

Senior IT Business Analyst im Bereich SAP SD

Coop GenossenschaftBasel, Basel-Stadt, Schweiz

Erlebe bei Coop in der Informatik die Begeisterung für die technologische Zukunft.Begleite uns auf dem Weg in die digitale Welt und werde Teil eines inspirierenden Teams, das Deine Leidenschaft für... Mehr anzeigen

SAP FICO Business Sr. Analyst

LonzaBasel, CH

Join Lonza as an SAP FICO Business Analyst, where you'll help shape and continuously improve our global finance systems.In this role, you'll partner with business and technical teams to design, enh... Mehr anzeigen

Python Quant Developer

RM IT Professional Resources AGBasel, Switzerland

Basel based client in the Banking sector.Design, implement, and maintain Python-based quantitative models for yield curve modelling, pricing, risk management, and portfolio optimisation.Re-architec... Mehr anzeigen

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Service Desk Analyst

Coop Pronto AGAllschwil, Basel Land, Schweiz

Die Coop Pronto AG ist ein Unternehmen der Coop Gruppe.Als führendes Schweizer Unternehmen im Convenience-, Tankstellen- und Energie-Bereich betreiben wir ein Netz von über 330 Coop Pronto Shop mit... Mehr anzeigen

Product Owner / Business Analyst 80-100% (m/w/d)

zvoove Group GmbHBasel, CH

In dieser Doppelrolle vereinst du Produktverantwortung und fachliche Analyse.Du durchdringst komplexe technische und fachliche Zusammenhänge schnell, erkennst Prozesslücken und übersetzt Anforderun... Mehr anzeigen

ASAP: Treasury Operations Analyst

Michael Page SuisseBasel, Kanton Basel-Stadt, CH

Our client is an international financial institution with a long?standing mandate to support global monetary and financial stability.Operating with a highly professional, multicultural workforce, t... Mehr anzeigen

Scientific Applications Analyst, Benchling

Botnar Institute of Immune Engineering - BIIEBasel, Basel City, Switzerland
Quick Apply

At BIIE you will be part of a mission to build translational solutions to improve global child health.We use Benchling as our Electronic Lab Notebook and Laboratory Information Management System (E... Mehr anzeigen

Cybersecurity Threat Analyst/in

upConsultBasel, Basel City, Switzerland
Quick Apply

Cybersecurity mit Wirkung: Gestalte die Resilienz des Finanzplatzes aktiv mit!.Das Swiss Financial Sector Cyber Security Centre (Swiss FS-CSC) stärkt mit über 180 Mitgliedern aus Banken, Versicheru... Mehr anzeigen

Business Analyst / Avaloq Parametrierung (80% – 100%)

addexpert GmbHLiestal, Switzerland

Unser Kunde ist eine moderne Universalbank mit starker regionaler Verankerung und einer klaren Zukunftsorientierung.Die Bank verbindet Stabilität mit Innovationskraft und investiert gezielt in die ... Mehr anzeigen

Stabsstelle Projekte & Prozesse

GGG Gesellschaft für das Gute und Gemeinnützige BaselBasel, CH

Stabsstelle Projekte & Prozesse.Für die Stabsstelle der Direktion suchen wir eine/n.Mitarbeiter:in Projekte und Prozesse (60%—70%) per 1.Du verantwortest als Stabsstelle im direkten Auftrag der Ges... Mehr anzeigen

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Scientific Applications Analyst, Benchling

Foundation Immune Engineering for Global Child and Adolescent HealthBasel, CH

Scientific Applications Analyst, Benchling.At BIIE you will be part of a mission to build translational solutions to improve global child health.We use Benchling as our Electronic Lab Notebook and ... Mehr anzeigen

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Junior Business Analyst

Optravis LLCBasel, Basel City, Switzerland
Quick Apply

Als Mitglied unseres schnell wachsenden Business-Teams arbeitest Du mit unseren Beratern und Projektmanagern zusammen, analysierst und modellierst Daten multinationaler Firmenkunden und implementie... Mehr anzeigen

Business Analyst/in Digitalisierung und Application Manager/in Pensum 80 - 100%

A + U Kaderberatung AGBasel, CH

Bewegen, mitgestalten und vorantreiben.Business Analyst/in Digitalisierung und Application Manager/in.Sie bringen Freude an der Durchführung von internen Schulungen mit.Die Unterstützung und Stellv... Mehr anzeigen

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Senior IT Business Analyst im Bereich SAP SD

CoopBasel, Basel-Stadt, CH

Erlebe bei Coop in der Informatik die Begeisterung für die technologische Zukunft.Begleite uns auf dem Weg in die digitale Welt und werde Teil eines inspirierenden Teams, das Deine Leidenschaft für... Mehr anzeigen

Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - Umzug nach Griechenland

Next Job AbroadBasel, BS, CH
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Träumst du davon, dort zu arbeiten, wo andere Urlaub machen? Wir suchen motivierte Talente, die unseren Kundenservice in Griechenland verstärken.Du unterstützt Kunden bekannter Weltmarken (z.Techni... Mehr anzeigen

Business Analyst

EBL (Genossenschaft Elektra Baselland)Liestal, CH

Die EBL ist ein innovativer Ansprechpartner im Bereich einer nachhaltigen Strom- und Wärmeversorgung sowie von Netzdienstleistungen.Schon heute suchen wir Antworten für morgen.Wandel? Sehen wir als... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Service Desk Analyst

Service Desk Analyst

Coop Genossenschaft BaselAllschwil
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests der Endanwender (Coop Pronto AG, Coop Pronto Shop und Partner)
  • Übernahme und Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Tickets im Service Desk
  • Erstellung, Analyse und Bearbeitung von «Problems», die aus Incidents hervorgehen
  • Koordination von kleineren Taskforces bei operativen Problemen
  • Einleitung von Eskalationen bei SLA-Überschreitungen und Abstimmung der operativen Tätigkeiten mit dem Support der Partner
  • Überwachung und Bearbeitung der Incidents aus dem Eventmanagement (Monitoring)
  • Optimierung von Alarmierungs-Workflows
  • Förderung der Integration mit anderen Applikationen und Erweiterung der Workflows für das Asset Management
  • Stellvertretung Leiter Service Desk

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT Service Management
  • Fundierte Kenntnisse in ITSM-Tools
  • Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
  • Eigeninitiative, vernetztes Denken und Einbringen von Optimierungsvorschlägen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweis