Technicien d'exploitation - UNIX/WNDOWS/AS 400 - Nuit et/ou Week-end

Job Description

Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe de Genève, nous sommes à la recherche de deux (2) technicien(nes) d’exploitation pour assurer la supervision de nuit et week-end des installations informatiques de nos clients.

Le premier client chez qui vous aurez à intervenir est une banque internationale établi en Suisse depuis 1872. Elle compte aujourd’hui plus de 1 000 employés sur le territoire Suisse et 3 implantations (Genève, Zurich et Lugano).

Elle intervient sur 3 lignes de métier :

• Le financement des entreprises et des institutions
• La Gestion de fortune pour les clients privés et les entrepreneurs.
• Le financement des marchés des matières premières.

Nous travaillons avec ce client depuis 2002 et plus de 150 consultants de TEAM PARTNERS l’ont accompagné depuis cette date.

Contexte du poste : Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un environnement de production informatique. Le poste de technicien d’exploitation de niveau 3 implique une surveillance continue et une gestion opérationnelle des ressources informatiques pour diverses lignes de métier.

Vous serez amené à travailler avec des outils d’ordonnancement et d’alerting pour assurer le bon fonctionnement des systèmes.

Activités principales :

• Assurer la surveillance permanente des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle à l’aide d’outils tels qu’Autosys et SolarWinds.
• Prendre en charge les alertes techniques et applicatives via NIMSOFT et SolarWinds.
• Suivre le déroulement des batchs et des ouvertures applicatives en utilisant une check-list.
• Intervenir sur les alertes en exécutant les consignes associées via Autosys.
• Gérer les tickets d’incidents avec l’outil Service Now, en s’assurant de la bonne saisie et de la pertinence des incidents.
• Reprendre les traitements en erreur en analysant le type d’erreur et en sollicitant le support si nécessaire.
• Traiter les demandes d’actions via Request.
• Assurer la prise en charge des demandes des équipes APS et IT métier.
• Gérer les comptes AS400 pour l’une des lignes de métier de la banque.
• Effectuer un reporting quotidien sur les ouvertures des différentes lignes de métier.

Compétences recherchées :

• Expérience significative dans l’exploitation informatique.
• Connaissance des plateformes AS400, Unix, Linux, Windows et des outils bureautiques.
• Maîtrise des outils d’ordonnancement (Autosys) et d’alerting (Nimsoft).
• Rigueur, méthodologie, réactivité et ponctualité.
• Capacité à travailler en équipe, à capitaliser sur les connaissances et à communiquer efficacement.
• Maîtrise du français courant et bonnes connaissances en anglais pour les relations avec les sites internationaux.

Contraintes du poste :

• Respect des horaires et des plannings (shift) dans le cadre d’une activité de 17h à 08h en semaine.
• Activités le week-end et les jours fériés en 24 / 24.

Expérience et formation souhaitées :

Bac +2 minimum avec au moins 3 ans d’expérience dans un environnement similaire.

Date de début souhaitée :

18 novembre 2024 et 9 décembre 2024.

Taux d’occupation :

100%

Durée de la mission :

Indéterminée

Bien que la langue de travail soit le français, une bonne compréhension orale et écrite de l’anglais est nécessaire (rédaction de documentation et conférences téléphoniques).

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Nous attendons votre candidature avec impatience.

A propos de TEAM PARTNERS : https : / / youtu.be / nsAM6YkUcAw

A propos du groupe BLUESOFT : https : / / www.youtube.com / channel / UCGXGuAhPDu57c8vrBEUpRrQ

Requirements

Nous recherchons une personne ayant les qualités suivantes : Capacité à communiquer Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle Méthodologie et rigueur Capacité à travailler en équipe Capacité à rendre compte et informer Capacité à écouter et prendre en compte les besoins d’un client Capacité à synthétiser les informations, reformuler / rédiger Capacité d’organisation Sensibilisation à la sécurité informatique dans un contexte bancaire Capacité à mettre œuvre des pratiques Agile Pour mener à bien cette mission, en plus des compétences attendues d’un / d’une chef(fe) de projets, vous devez posséder les connaissances suivantes : Très bonnes connaissances des environnements de production (Serveurs, DBA, Réseau, user) et des principes de production (Sites de production, de DRP, d’UAT).

Connaissance des principes de continuité informatique. Bonnes connaissances des concepts de traitements de production applicative dans un milieu bancaire et de leurs contraintes Connaissance générale des architectures techniques sous-jacentes à la production IT La langue de travail est le français mais un bon niveau d’anglais professionnel est nécessaire.

Le poste est à pourvoir dès à présent sur Genève 2 jours de télétravail possible après période d’essai. Nous proposons un CDI.