Technicien(ne) Helpdesk (h/f/x) entre 80 et 100% - VD
Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l’équipe infrastructure et opérations , nous recherchons un / e Technicien(ne) Helpdesk (H / F), 100% .
Les missions qui vous attendent :
- Vous êtes le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande informatique
- Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents
- Vous contribuez activement à la résolution de ces incidents ou demandes, coordonnez les groupes de support de 2ème ou 3ème niveau et assurez le transfert de connaissances
- Vous représentez les collaborateurs-trices auprès de la DSI et proposez des améliorations continues selon l'expérience recueillie
- Vous assistez techniquement les collaborateurs-trices
- Vous maintenez à niveau et compléter les documentations et bases de connaissance internes aidant à la résolution des problèmes connus
Votre profil :
- Vous maîtrisezl’Allemand, écrit et oral,en justifiant d’un niveau B2 minimum, ou C1 de préférence
- Vous êtes titulaire d’un CFC d’informaticien-ne ou titre / expérience jugé équivalent
- Vous êtes ponctuel-le, organisé-e et précis-e dans votre travail, tout en ayant une souplesse d’esprit vous permettant d’appréhender les changements sereinement
- Vous avez à cœur d’aider les utilisateurs-trices, vous êtes doté-e d’une empathie naturelle et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous portez de l’intérêt aux nouvelles technologies
- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine, un atout
- Vous avez une connaissance des méthodes de gestion des services informatiques ITIL, un atout
Vous êtes également un bon communiquant, à l'aise à l'oral et à l'écrit toujours prêt à apporter votre support aux clients et utilisateurs.
Vous travaillez du lundi au vendredi et uniquement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou piquet n'est requise.
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
- Des avantages sociaux multiples , dont la flexibilité dans l'organisation du travail
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
Mécanicien(ne) pour travaux de réparation et de service 80% à 100%
Une entreprise familiale avec des processus décisionnels courts et une culture du tutoiement. Formation professionnelle technique achevée (mécanicien/ne en machines de chantier, en machines agricoles, constructeur/trice métallique, serrurier/ère sur véhicules). Conditions de travail et d'emploi attr...
Chef/fe de groupe des Architectes Solutions IT (h/f/x) entre 80 et 100%
Concevoir et diriger la mise en œuvre d'une architecture applicative, technologique et d’intégration de données à l'échelle d'un groupe d'applications ou de technologies d'entreprise spécifiques en fonction de la stratégie d'entreprise. Chef/fe de groupe des Architectes Solutions IT (h/f/x) entre 80...
Infirmier·ère en CDD entre 80% et 100%
Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en nous adressant, au minimum, un curriculum vitae accompagné d'une lettre de motivation. LE SPAUL a pour mission d'accueillir, d'évaluer, de prendre soin de ...
Ingénieur/e Observabilité des Systèmes d’information, entre 80 et 100%
Au travers de ce rôle, vous intégrerez une équipe agile et deviendrez progressivement un interlocuteur privilégié pour accompagner les différentes équipes (Dev, Ops, Product Owners et Business Analysts). Ingénieur/e Observabilité des Systèmes d’information, entre 80 et 100% chez Vaudoise Assurances ...
Technicien·ne en radiologie médicale à 80% - 100%
En plus d'un poste de travail attrayant au cœur de Lausanne, vous intégrerez une équipe dynamique qui se réjouit de vous accueillir au sein d’une structure à taille humaine. Pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée, nous proposons à nos collaborateur·trice·s différents modèl...
Assistant/e médical/e diplômé/e entre 40 et 100% - Canton de vaud
Contrôle et suivi du matériel médical ; Mise à jour et archivage des dossiers patients dans le respect de la protection des données ; Participe au DEP (Dossier Electronique du Patient) ; Suivi et facturation du matériel LIMA (matériel pansement / médicale et produits d’incontinence) ;...
Technicien de service en détection incendie 80-100% (f/h/d)
Le travail mobile est un principe que nous mettons en pratique et qui permet à nos collaboratrices et collaborateurs de trouver un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, et d’être plus autonomes. Technique du bâtiment, énergie, mobilité, santé et industrie : nos solutions innovantes port...
Responsable Administratif et Financier 80-100%
Vous avez une bonne maîtrise en informatique et vous avez une bonne gestion des ERP comptable/finance. Vous avez la responsabilité de la comptabilité analytique et vous planifiez ensemble avec votre hiérarchie les budgets opérationnels et les prévisions. Responsable Administratif et Financier 80-100...
Technicien/Technicienne itinérant(e) 80-100%
Tu coordonnes, collabores et assures lesuivi des entreprises externes lors d'interventions sur site et tuveilles aux règles de sécurité, d'hygiène et d'environnement danstous les travaux. Ce que nous te proposons - 6semaines de vacances - Congé parental - Abonnement demi-tarif ouparticipation à l'AG...
Technicien de Raccordement & Développement (f/h) 80-100%
Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, PME et institutions l...