Réceptionniste Tournant H/F
Nous sommes ravis d'annoncer la réouverture de notre hôtel de luxe à Gstaad, à proximité de notre nouvelle résidence privée sur la promenade de Gstaad.
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) H / F pour notre Hôtel de luxe.
Missions du poste :
Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement dans leur suite, résidence ou chalet privé
Participer aux préparations des dossiers en arrivées (dossiers clients, rooming list, etc.)
Conseiller et commercialiser des activités annexes en collaboration avec nos partenaires externes
Veiller au confort et bien-être du client durant leur séjour
Promouvoir nos services, restaurants, bars et SPA
Effectuer les départs et la facturation client
Gérer les demandes et plaintes des clients, de façon courtoise et efficace, en communiquant avec les différents services
Fidéliser la clientèle et promouvoir nos autres destinations du groupe
Appliquer les standards Ultima dans les procédures et attitudes au travail
Maintenir et développer d’excellentes relations avec les clients
Participer à la mise à jour du Cardex client
Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes au site
Assurer les visites de la propriété sur demande de ses supérieurs
Effectuer des shifts de nuit si nécessaire, à la demande de ses supérieurs
Profil :
Formation supérieure en école hôtelière reconnue (niveau Bachelor - BTS)
Expérience confirmée de minimum 2 ans, dans des établissements de standing et de luxe
Parfaite maîtrise des langues - Français et anglais - Allemand un atout (le russe, l'arabe sont des plus)
Connaissance du PMS Cloudbeds
Excellent sens de la communication et entregent
Fibre commerciale afin de promouvoir nos prestations (upselling) et les destinations d'Ultima Collection
Flexible et disponible
Aptitude à prendre les bonnes décisions et gérer les situations en réception en totale autonomie
Présentation soignée et excellent savoir-être
Référence de l'annonce : vq578ufv9b
Réceptionniste Tournant H/F
Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F. ...
Stagiaire Réceptionniste / Night Auditor tournant 6 mois - Printemps 2025 - H/F
Stagiaire Réceptionniste / Night Auditor tournant 6 mois – Printemps 2025 - H/F. ...
Réceptionniste tournant de jour et de nuit CDI/CDD - Avril 2025 - H/F
Réceptionniste tournant de jour et de nuit CDI/CDD - Avril 2025 - H/F. Doté d’excellentes compétences relationnelles, le réceptionniste tournant jour et nuit doit accueillir le client et offrir un service exceptionnel jusqu’au moment du départ et avoir une grande flexibilité dans son travail afin de...
Apprenti CFC Employé de commerce (H/F)
Pendant ton apprentissage, tu auras l'opportunité de travailler dans différents départements, afin d'acquérir les compétences clé d'un employé de commerce. Mener des entretiens avec les clients, prendre des rendez-vous. Tu seras accueilli au sein de différents départements qui te proposeront d'abord...
Mission étudiante: Assistant Administratif/ve pour le compte d'une structure étatique!
Mission étudiante: Assistant-e Administratif/ve pour le compte d'une structure étatique! (2 mois à 50%). Tu es actuellement étudiant? Tu es disponible 2 mois à 50%? Tu as de l'affinité avec l'informatique? Tu est une personne minutieuse et précise et ...
Réceptionniste
Fondée en 1932 et située au cur de la ville de Lausanne, dans un cadre d'exception face au lac Léman et aux Alpes, la Clinique de Montchoisi a toujours été l'un des établissements les plus réputés du canton de Vaud.Elle regroupe les meilleurs spécialistes de renommée nationale et internationale, no...
Assistant RH 70%- 80%
Assistant/e RH 70% - 80% H/F . Support au directeur de la société dans différentes tâches RH et administratives telles que :. Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction administrative RH. ...
Student Concierge
Supervise our Student Concierge Trainee and our BBA1 students on workshop at the student concierge. Deliver student concierge administration tasks including some cash handling. Handle various student concierge / reception administrative tasks. Ensure the management of the student concierge petty cas...
Assistant.e RH à 50%
Au cœur du service des ressources humaines, vous assurez les tâches administratives en lien avec les processus centraux RH. De plus, vous assurez également, la gestion du temps et des absences dans notre outil SIRH pour votre population. ...
Logisticien
Logisticien (H/F/D)Nous recherchons pour notre client actif dans le domaine indsustriel. ...