1st & 2nd Level IT Support (w/m/d)
Ihre Aufgaben
- Annahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von 1st und 2nd Level IT-Support requests direkt bei den Mitarbeitenden oder mittels Remote-Support
- Installation und Bereitstellung von IT-Hardware, Android und Apple Geräten für vorhandene oder neue Mitarbeitende
- Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an zuständige Fachabteilungen
- Mitarbeit in diversen internen Projekten
- ICT-Dokumentationspflege
- Kein Pikettdienst, keine Nächte oder Wochenenden
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Informatiker EFZ
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
- Gute Kenntnisse im User Support für MS Office, Office 365, Windows
- User und Geräteverwaltung via MS Cloud Services (Exchange, Entra, Intune)
- Hohes Mass an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
Sustainability
Wir bei BakerHicks haben uns verpflichtet, dem Klimawandel entgegenzuwirken und engagieren uns schon seit Jahren für unsere Umwelt.
So ist es Ziel unserer Gruppe, bis 2030 klimaneutral zu werden. Wir haben einen Ansatz für die Projektabwicklung entwickelt, der sich ganz auf Nachhaltigkeit und Effizienz konzentriert.
Nachhaltigkeit leben wir nicht nur bei unseren Kundenprojekten, auch im Unternehmen, und fördern im Rahmen unseres Incentivesystems die Nutzung öffentlicher Verkehrsverkehrsmittel.
Benefits
- Homeoffice
- 2 verschiedene Pensionskassenlösungen (jährlich wechselbar)
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells mit Blockzeiten
- Höchster Standard für Arbeitssicherheit
- Zuschuss für Velopendler
- U-Abo für Pendler
- Weltweite Reiseversicherung
- Teilzeitarbeit möglich
- Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
- Volle Lohnzahlung im Krankheitsfall bis zum 30. Tag
- UVG-Zusatzversicherung
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- 25 Urlaubstage
- Überstunden voll kompensierbar
- Europäische Projekteinsätze möglich
- Umfassende Spesenregelung zur Aufwandserstattung
1st & 2nd Level IT Support (w/m/d)
Annahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von 1st und 2nd Level IT-Support requests direkt bei den Mitarbeitenden oder mittels Remote-Support. Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells mit Blockzeiten. Installation und Bereitstellung von IT-Hardware, Android und Apple Geräten für vo...
IT Support Specialist (1st/2nd Level) (m/w/d)
Die Mitarbeiter schätzen das breite Spektrum an Möglichkeiten, um sich beruflich schnell und unkompliziert weiterzuentwickeln. Du bringst IT-Allrounder-Kenntnisse mit und hast idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools und ITIL. Du arbeitest eng mit technischen Teams zusammen, unterstützt bei IT-Hardware...
1st & 2nd Level IT Support (w/m/d)Schweiz - Basel
Annahme, Klassifizierung, Analyse und Lösung von 1st und 2nd Level IT-Support requests direkt bei den Mitarbeitenden oder mittels Remote-Support. Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells mit Blockzeiten. Installation und Bereitstellung von IT-Hardware, Android und Apple Geräten für vo...
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support
IT-Helpdesk Mitarbeiter:in im 1st Level Support. Schnittstelle zu 2nd-Level-Support beim Incident- und Problem-Management. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Stan...
1st/2nd Level Support Engineer (m/w/d)
Du sorgst für den 1st-Level-Support an unserem Standort in Chur und übernimmst den 2nd-Level-Support für die Poweruser in den sieben Bezirken sowie in der Sektion Technik. Zudem unterstützt Du die Weiterentwicklung und Optimierung von Systemen und arbeitest an IT-Projekten mit. Dabei leitest Du Prob...
IT Support - 1st Level
Verantwortlich für den 1st Level Support und Schnittstelle zum 2nd Level Support. Sie sind leidenschaftlicher IT Supporter und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit? Sie sind hilfsbereit, technikaffin? Dann sollten Sie weiterlesen!. Durch die sehr praktische Lage erreichen Sie Ihr A...
IT-Support 2nd Level (m/w/d) (60 - 100%)
Als familiengeführtes Kleinunternehmen betreuen wir seit über 10 Jahren die kompletten IT-Infrastrukturen zahlreicher KMU, Behörden, Schulen, Institutionen und Non-Profit-Organisationen. Du nimmst Störungsmeldungen und Probleme (1st und 2nd Level) in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Vo...
Technical Support Specialist (2nd/3rd Level) (m/w/d)
Du hilfst bei Projektplanung und -umsetzung und arbeitest mit dem 1st Level Support zusammen. Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im 2nd/3rd Level Support. Du kennst Dich gut mit Windows Server, Netzwerken, Firewalls (vorzugsweise Securepoint) und Windows Clients aus ...
IT Supporter (1st und 2nd) (m/w)
Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern in Deutscher und Französischer Sprache. Level Support, im Bereich der gesamten IT-Infrastruktur. Mitarbeit bei verschiedenen IT-Projekten. Ein vielseitiges Tätigkeitsfeld, das viel Raum für Eigeninitiative bietet. ...
2nd Level Support (a) 80% – Für technikbegeisterte Problemlöser
Unser Kunde ist ein familiengeführtes Kleinunternehmen, das seit über 10 Jahren die IT-Infrastrukturen zahlreicher KMU, Behörden, Schulen, Institutionen und Non-Profit-Organisationen betreut. Du nimmst Störungsmeldungen und Probleme (1st und 2nd Level) in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk u...