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Customer experience manager Jobs in Basel

Zuletzt aktualisiert: vor 16 Stunden
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Customer Experience and Application Expert

Customer Experience and Application Expert

ARTIDISBasel, Basel-Stadt, Switzerland
ARTIDIS is a clinical-stage health-tech start-up founded in Basel, Switzerland, that has developed the first nanomechanical biomarker for cancer diagnosis and treatment optimization.The ARTIDIS nan...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Customer Success Manager

Customer Success Manager

WhatJobsBasel, Basel-Stadt, Schweiz
Direct message the job poster from Phoenix Technologies AG.HR Manager | I help you find a job in Switzerland and relocate here. At Phoenix Technologies AG, we are redefining the future of AI infrast...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Stunden
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Sachbearbeiter Customer Service

Sachbearbeiter Customer Service

Sentec AGTherwil, CH
Auftragsabwicklung : Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen, inklusive Fakturierung.Bearbeiten von Offerten und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.Koordination der Schnitt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Mitarbeiter Customer Service

Mitarbeiter Customer Service

FLEXSISPratteln, Basel-Landschaft, CH
Unser Beruf und unsere Leidenschaft - «HR-Management».Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als. Mitarbeiter •in Customer Service 100%.Auftrag...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Stunden
Account Services Manager Switzerland – Customer Success, Ctm & Ld

Account Services Manager Switzerland – Customer Success, Ctm & Ld

TN SwitzerlandBasel, Switzerland, CH
Client : LHH Location : Hybrid work model, Residence in Switzerland Job Category : Customer Service Job Reference : e9e2a20d45c4 Job Views : 13 Posted : 19. Job Description : Position : Account Servi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Customer Service Oceanfreight, 100%

Customer Service Oceanfreight, 100%

DHL Logistics (Schweiz) AGBasel BS, CH
Erstellung, Bearbeitung und selbstständige Kalkulation von Offerten.Mitarbeit und Erarbeitung von Ausschreibungen.Laufende Anpassung von Kundenraten, Überprüfung der Wirtschaftlichkeit und Erhöhung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Customer Service Manager

Customer Service Manager

ISS Schweiz AGBasel, CH
Arbeitsort : Olten, Basel, Kriens.Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers.Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen.Unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Engagement Manager

Customer Engagement Manager

MCH GroupBasel, Switzerland, CH
We are seeking an experienced and dynamic leader to head and further develop our CRM team in IT, this team will leverage Salesforce as the cornerstone of our CRM strategy to deliver innovative and ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Stunden
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Customer Success Agent

Customer Success Agent

zvoove Switzerland AGBasel, CH
Customer Success Agent (m / w / d).Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um die.Deine Mission ist es, schnelle und effektive Problemlösungen zu finde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Global Head of Customer Experience & Success Orthodontics (f / m / d)

Global Head of Customer Experience & Success Orthodontics (f / m / d)

Straumann GroupBasel
Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (US applicants only).Straumann Group is an equal opportunity employer and will not discriminate against any employee or applicant for employment on...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Representative - Basel

Customer Service Representative - Basel

Hertz Autovermietung SchweizBasel, CH
Sie empfangen die Kunden und unterstützen sie bei der Wahl des passenden Fahrzeuges.Des Weiteren planen Sie die Reservationen, organisieren die Bereitstellung der Fahrzeuge und erledigen die Rückna...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Customer Service Specialist, Customer Desk, Switzerland

Customer Service Specialist, Customer Desk, Switzerland

DSV Logistics SAPratteln, CH
Wir bieten in unserer Road-Division am Standort Pratteln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Festanstellung als Customer Service Specialist (m / w / d) als Teil unseres Customer Desks.Der C...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
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Customer Service Specialist

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AbbottAllschwil, CH
Abbott Established Pharmaceutical Division (EPD) is looking for a .Pharma Division Headquarter based in Allschwil- Basel. Assure an efficient supply of goods to assigned customers, executing orders ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Sachbearbeiter Customer Service

Sachbearbeiter Customer Service

SentecTherwil, BL, CH
Quick Apply
Schweizerisch-Amerikanisches Medizinaltechnik Unternehmen das durch einen Deep-Tech Ansatz, Lösungen im Bereich der Atemwegsversorung anbietet. Seit seiner Gründung im Jahr 1999 hat sich Sentec auf ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
SAP Inhouse Consultant Customer Experience (CX) (m / w)

SAP Inhouse Consultant Customer Experience (CX) (m / w)

BROMsolutionsBasel | Pensum : 80-100% | Job-ID : 17582
Region : Basel Pensum : 80-100% Job-ID : 17582.Work in the global SAP CX Team which drives all CX projects and operational activities. Be part of the project team implementing new solutions in our key ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Account Services Manager Switzerland – Customer Success, CTM & LD

Account Services Manager Switzerland – Customer Success, CTM & LD

LHHBasel, Switzerland
Unbefristet
Account Services Manager – Customer Success, CTM & LD.The Account Services Manager role is customer facing and sits within the Customer Success Sales organisation. Primarily ensuring all agreed deli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

Manpower SwitzerlandKaiseraugst
MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von qualifizierten Mitarbeiter / innen und unterstützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offenen Positionen, unter Berücksichtigung der n...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

Manpower SABasel, Basel-Stadt, Switzerland
Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Kaiseraugst AG suchen wir diesbezügli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Specialist Customer Training

Specialist Customer Training

handwerkerBasel, Basel-Stadt, Switzerland
Job Category : Customer Standards & Services.Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form.From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locat...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Success Specialist Schweiz / / Customer Success

Customer Success Specialist Schweiz / / Customer Success

LyfegenBasel, Switzerland, CH
Zur Verstärkung unseres Schweizer Teams suchen wir eine leidenschaftliche und engagierte Person mit kundenorientierter Mentalität und Erfahrung im Bereich B2B SaaS. Du wirst mit unseren Kunden und i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Customer Experience and Application Expert

Customer Experience and Application Expert

ARTIDISBasel, Basel-Stadt, Switzerland
Vor 9 Tagen
Stellenbeschreibung

About ARTIDIS

ARTIDIS is a clinical-stage health-tech start-up founded in Basel, Switzerland, that has developed the first nanomechanical biomarker for cancer diagnosis and treatment optimization. The ARTIDIS nanotechnology platform integrates different types of clinical data into the ARTIDISNET digital platform, allowing physicians to significantly shorten the current diagnostic process and benefit both the patient and the healthcare system. ARTIDIS enables professionals to design personalized cancer treatment plans tailored to individual patients' needs and desired outcomes.

Job Purpose

The Application Customer Service assumes a pivotal role within the realm of medical device operations, leveraging their expertise and experience to propel project success. They play a crucial role in formulating and implementing operational strategies, ensuring that the product or service attains the highest caliber in terms of quality standards and regulatory compliance. This job requires 100% on-site availability and 50% traveling required between the USA and Europe.

Duties And Responsibilities

  • Conduct pre-clinical and clinical research to characterize the nanomechanical properties of solid tumors.
  • Develop innovative protocols and methodologies for sample preparation, including establishing measurement standards and designing specimen holders.
  • Continuously improve and execute measurement routines at customer sites and the ARTIDIS facility.
  • Produce technical documentation, study reports, work instructions (WIs), and test plans to ensure compliance with FDA regulations and ISO quality standards.
  • Provide flexible, on-site support to customers and study coordinators, adapting to hospital schedules as needed.
  • Enhance and refine data analysis procedures, conduct statistical analyses, and execute analytical validation tests.
  • Validate the performance of new measurement devices on biological samples at customer sites.
  • Offer scientific and technical support to clients, ensuring the optimal functionality and performance of ARTIDIS products.
  • Deliver education and training to customers and medical staff to enhance the performance and usability of ARTIDIS products.
  • Collect and document user requirements and feedback to contribute to continuous product improvement.
  • Visit hospital and customer sites regularly, maintaining a strong presence to support workflows and strengthen customer relationships.

Qualifications

  • Educational Background : Ph.D. or equivalent in Biomedical Engineering, Materials Science, or a related field
  • Technical Expertise : Nanomechanical phenotyping in solid tumors, tissue / cell nanomechanics, sample preparation, data analysis, and validation.
  • Medical Device Knowledge : Proficient in medical device operations, ISO 13485, FDA guidelines, CE Marking, and international regulatory standards.
  • Customer Interaction : Skilled in technical assistance, customer service, product training, and tailoring solutions.
  • Collaboration and Problem-Solving : Strong teamwork, troubleshooting, and ability to address challenges collaboratively.
  • On-Site Support : Regular presence at customer sites in Europe and the USA, with frequent travel.
  • Communication Skills : Exceptional written and verbal communication for technical documentation and presentations.
  • Project Management : Capable of handling multiple projects, meeting deadlines, and working in a fast-paced environment.
  • Working Conditions

    The environment is a typical start-up with an intrinsically motivated international team. Our company is an excellent place for rapid advancement and offers a promising opportunity to learn and share know-how in a very agile environment. The position requires the employee to go the extra mile when needed. We are looking for a team player who appreciates direct communication. The effort is rewarded with challenging tasks, the possibility to take responsibility, a highly driven team and work serving a significant purpose. The job position comes with a competitive salary and a bonus for outstanding performance.

    J-18808-Ljbffr