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Kundenberater (m/w/d) Automobilbranche- CH-DE und FR und/oder IT - Region Zürich - 80 - 100 %

Teleperformance
Zürich
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Die Position

Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m / w / d) - Schwerpunkt Inbound für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.

Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08 : 00 bis 18 : 00 Uhr.

Startdatum : flexibel nach Absprache

Location : Wallisellen

Anstellungsart : Vollzeit oder Teilzeit - 80 - 100%

Arbeitsmodel : Festanstellung

Nice to Know : Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitungsphase! Frühestens aber nach der Probezeit von 3 Monaten!

Bitte nur bewerben wenn sich der Wohnort im Umkreis von max. 50 km befindet!

Deine Aufgaben :

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch , Französisch und / oder Italienisch
  • Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich! Weitere Fremdsprache (FR und / oder IT) kann in einzelnen Fällen auch erforderlich sein >

abhängig vom entsprechenden Volumen beim Anrufaufkommen.

  • Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
  • Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
  • Erfassen der Kundenanliegen im System
  • Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

Das bringst Du mit :

  • Kundenorientierte Persönlichkeit
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln
  • Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Französisch und / oder Italienisch (mindestens C1)
  • Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht
  • Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

Was wir Dir bieten :

  • Sehr gute Arbeitszeiten : MO-FR von 08 : 00 Uhr bis 18 : 00 Uhr
  • Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
  • Internes Bonussystem
  • Unbefristete Festanstellung
  • Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per Du vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
  • Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
  • Vor 30+ Tagen
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