Service Now Specialist
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen erfahrenen Dienstleister mit Service Now Know-how für einen zeitnahen Start bei einem unseren renommierten Kunden :
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten :
ServiceNow-Implementierung und -Konfiguration :
- Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Catalog und Asset Management.
- Entwurf und Entwicklung von Workflows und Business Rules.
- Anpassung von Formularen, Ansichten und Dashboards.
Integration und Automatisierung :
- Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und -Tools.
- Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsprozessen zur Verbesserung der Effizienz und Reduzierung manueller Eingriffe.
Support und Wartung :
- Bereitstellung von Second- und Third-Level-Support für ServiceNow-Anfragen.
- Durchführung von Systemupdates und -upgrades sowie Fehlerbehebung.
- Überwachung und Verwaltung von Systemperformance und -sicherheit.
Beratung und Anforderungsmanagement :
- Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, um Anforderungen zu erfassen und in ServiceNow-Lösungen zu übersetzen.
- Beratung und Schulung der Benutzer zu ServiceNow-Funktionalitäten und Best Practices.
Dokumentation und Berichterstattung :
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen für die ServiceNow-Umgebung.
- Generierung von regelmäßigen Berichten und Dashboards zur Leistungsbewertung und Optimierung.
Kontinuierliche Verbesserung :
- Identifikation und Umsetzung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen auf Basis von Feedback und Performance-Analysen.
- Proaktive Analyse der bestehenden Prozesse und Vorschläge zur Effizienzsteigerung.
Anforderungen :
- Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Implementierung und Konfiguration von Modulen wie ITSM, ITOM und Service Catalog.
- Erfahrung in der Arbeit mit ITIL-Prozessen und Best Practices.
- Kenntnisse in JavaScript, HTML, CSS und Webservices (REST, SOAP) zur Entwicklung und Integration.
- Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen und der Integration von Drittanbieter-Tools.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
- ServiceNow-Zertifizierungen (z.B. Certified System Administrator, Certified Application Developer) sind von Vorteil.
Service Now Specialist
Wir suchen einen erfahrenen Dienstleister mit Service Now Know-how für einen zeitnahen Start bei einem unseren renommierten Kunden:. Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Catalog und Asset Management. Fundiert...
Service Now Specialist
Wir suchen einen erfahrenen Dienstleister mit Service Now Know-how für einen zeitnahen Start bei einem unseren renommierten Kunden:. Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Modulen wie Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Catalog und Asset Management. Fundiert...
Chef de Rang (all)
Sie nehmen Bestellungen entgegen und bieten kompetente Beratung zu den verschiedenen Speisen und Getränken auf der Karte, welche Sie anschliessend professionell servieren und einkassieren. HOTELIS ist das wichtigste Schweizer Unternehmen, aktiv in der Rekrutierung und Selektion von Talenten für Daue...
Technicien SAV Software 100% (h/f/d)
Pour rejoindre notre équipe nous recherchons un Technicien SAV Software. Nous recherchons un titulaire d'un diplôme en génie mécanique, électronique ou équivalent, ou Technicien ES. ...
Chef de Rang Spices Kitchen & Terrace 100% (w/m/i)
Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur. Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Frei...
Receptionist (m/w)
Zur Verstärkung unserer Hotelrezeption suchen wir eine/n Receptionist/in (m/w/d) 80-100 %. ...
Chef de Rang Jack's Brasserie 80% - 100% (m/w/d)
Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von einem attraktiven Benefit-Programm mit diversen Vergünstigungen innerhalb der Bürgenstock Selection und Swiss Deluxe Hotels, in diversen Lokalitäten und Läden in Bern, Fitnesscenter, Yoga-Stunden etc. Grosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtunge...
Receptionist (m/w/d)
Das Hotel Kreuz ist ein Dreistern-Kongresshotel im Zentrum der Stadt Bern mit 97 modern gestalteten Zimmern, dem Restaurant Bärenhöfli, sowie 9 Seminar- und Banketträumen Unser Haus bietet unkomplizierte Gastlichkeit im Herzen von Bern.Die Hotel Kreuz Bern AG zählt in der Bundesstadt zu den führende...
Technicien de maintenance 100%
Technicien de maintenance 100%. Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements. Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser la performance des machines. Assurer le suivi des interventions et rédiger des rapports techniques. ...
Réceptionist:in
IHRE ZUKUNFT BEI DEN SORELL HOTELS.Die Sorell Hotels sind eine ambitionierte und engagierte Hotelgruppe.Genau solche Mitarbeitende suchen wir für unsere 18 Hotels in 9 unterschiedlichen Orten in der Schweiz.Sie bringen viel Leidenschaft und Eigeninitiative für jedes Detail? Hohe Qualität bei dem was...