Service Agent (w/m)
Service Agent (w / m)
80 - 100%
Manche, die schon lange bei IWB dabei sind, finden, dass hier zu arbeiten noch nie so viel Spass gemacht hat. Ob Photovoltaik-Anlage, Wärmepumpe oder Ladestation fürs E-Auto wir bieten alles aus einer Hand.
Das macht unsere Arbeit ganz schön bunt. Mindestens so wichtig ist der wunderbare Teamgeist. Dieser kommt nicht von ungefähr.
Wir unternehmen nämlich einiges, damit das so ist und bleibt.
Freue dich auf spannende Aufgaben :
Freue dich auf spannende Aufgaben :
- Unseren Kunden als erste Anlaufstelle zur Verfügung stehen und zu Energie-Verbrauch, Rechnungsstellung und Produkte Auskünfte erteilen.
- Stammdatenänderungen und Rechnungskorrekturen im CRM erfassen und mutieren.
- Gemeinsam mit internen und externen Stellen die Kundenanliegen koordinieren.
- Reklamationen bearbeiten und dadurch die Kunden-Zufriedenheit steigern.
- Kontinuierliches Verbesserungsmanagement, damit unsere Stakeholder noch glücklicher werden.
Damit machst du uns noch besser :
Damit machst du uns noch besser :
- Du hast jede Menge Freude und Drive, unseren Kundenservice auf ein nächst höheres Level zu heben.
- Du bist ein / e richtige / r Kundenversteher / in und nimmst deren Anliegen ernst.
- Dein Ausbildungsrucksack ist mit einer kaufmännischen Berufsbildung auf mind. Niveau E gefüllt.
- 3 Jahre Berufserfahrung - idealerweise in einem technischen oder vertriebsorientierten Umfeld.
- Mut, Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit.
Davon profitierst du :
Davon profitierst du :
- Aufbruchsstimmung und viel frischem Wind in der ganzen IWB.
- Positiver "Groove", auch Humor und Lachen kommen nicht zu kurz.
- Wir lieben Kinder und unterstützen Familien äusserst grosszügig.
- Hallo Mensch! Wir sind erfrischend unkompliziert und du triffst bei uns auf sympathische Menschen lerne sie kennen.
- Wir haben noch viel mehr zu bieten, schau einfach mal vorbei.
Dein Arbeitsort : Dein Arbeitsort :
Dein Arbeitsort :
Industrielle Werke Basel. So steht es in grossen Lettern an unserem Hauptsitz mitten in Basel. Die meisten Geschäftsbereiche sind hier untergebracht, auch dein Arbeitsplatz.
Das Gebäude ist ein gelungener Mix aus Tradition und Moderne, mit Sorgfalt und Weitsicht stetig weiterentwickelt. Wir haben den charakteristischen Bau sorgfältig renoviert und modernisiert.
Hier lässt es sich gut arbeiten und neue Ideen entwickeln.
Adresse : Margarethenstrasse 40, 4002 Basel
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Spa Service Agent (w/m/i)
Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt.Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft.Das Bürgenstock Resort und seine rund...
It Support - Service Desk Agent
Als Mitglied unseres Service Desks bei einem unserer Kunden, einem renommierten Basler Pharmakonzern, werden Sie Teil des Remote & Online Support Teams. Umgebung: Windows 10, MacOS, iOS, MS Office 365, MS Teams, Exchange, Citrix, AD, Jira, ServiceNow, wissenschaftliche Applikationen. ...
Customer Service Agent
Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigung, Auslieferung, Transportauftrag, Terminkoordination).Nachverfolgung von Aufträgen und Fakturierung.Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit dem Verkauf, der Logistik und anderen Abteilungen.Verwaltung von Ku...
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Im IT ServiceDesk EU bist du die erste Ansprechperson für interne Kunden. Du koordinierst, betreust und löst Störungsmeldungen im Incident Management aus und unterstützt stark den Problem Management Prozess und Service Request’s. ...
RIVER - Guest Services Agent
Part of our Front Office team on our River vessels, the Guest Service Agent To provide guests at all times with friendly, personalized front-desk service, including concierge services, 24 hours a day in a manner consistent with Viking River Cruises’ high standard of guest services. The Guest Service...
IT Support - Service Desk Agent (m/w/d)
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Customer Service Agent
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Service Agent (w/m)
Du hast jede Menge Freude und Drive, unseren Kundenservice auf ein nächst höheres Level zu heben. ...
MISSISSIPPI - Guest Services Agent
As part of our Mississippi Administration team your job is to provide guests with friendly, personalized front-desk service at all times, including concierge onboard in accordance with Viking’s STAR Service Standards. You will report to the Guest Services Manager. Paid training program in skills and...
Call Agent 100% D / FR / EN / IT (m/w)
Du arbeitest gerne selbstständig in einem Team und hast Freude am.Kundenkontakt? Bist du freundlich und hast Durchsetzungsvermögen?.Wir suchen laufen offene und kommunikative Persönlichkeiten, welche gerne Gespräche motiviert und effizient zum Ziel führen.Du unterstützt...