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(Jumior) ICT System Specialist (m/w) 80-100%

yellowshark
Zürich, ZH, Switzerland, CH
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Bei der Yellowshark AG profitieren Sie von einer individuellen Begleitung durch unser kompetentes Consulting-Team von Ihrer Karriereplanung, Ihren Belangen, sowie den passgenauen Positionsvorschlägen, bis hin zur direkten Vermittlung für exklusive Positionen bei unseren namhaften Partnern.

Durch unser tiefgründiges Know-how gestaltet sich der Vermittlungsprozess für Sie sehr einfach und reibungslos.

Aufgaben

  • Koordination, Entgegennahme und Lösung diverser IT Anfragen (1st Level Support)
  • Beratung und Support für User und Veranlassen allfälliger Umgebungslösungen
  • Weiterleitung von Störungsmeldungen an externen 2nd Level Support und Pflege von Störungsstatistiken
  • Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und Ableitung von Änderungsvorschlägen
  • Bearbeitung von Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement Anfragen
  • Umsetzung der vorgegebenen IT-Strategie
  • Evaluation neuer und alternativer Softwarelösungen
  • Mitarbeit in diversen IT Projekten z.B. Testing und Einführung sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Erfahrung im Bereich Informatik Support
  • Versierter Umgang mit IT Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis
  • Erfahrungen im Berechtigungsmanagement
  • Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im technischen Anwendungssupport
  • ITIL Foundation V3 Zertifizierung von Vorteil
  • Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
  • Serviceorientierung, Belastbarkeit sowie hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
  • Muttersprache Deutsch und gute mündliche Kenntnisse in Englisch

Wissenswertes

  • Ein aufgestelltes und motiviertes Team
  • Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
  • Eigenverantwortung und Selbständigkeit
  • Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung
  • Vorteilhafte Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld)
  • Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Vernetzung
  • Vor 2 Tagen
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