It Service Desk Mitarbeiter
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT-Anwender
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung
- Unterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte
- Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT-Probleme
- Schaffung von Mehrwert durch Anwendung der ITIL-Kompetenzen
- Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets und Weitergabe an den Second Level Support
- Pflegen die Wissensdatenbank und Führung des Hardware-Inventars
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen
- Berufserfahrung im IT Service Desk- und IT Support-Umfeld
- Vertiefte Prozesskenntnisse im Service Request, Incident, Problem und Change Management (ITIL-V3-Zertifizierung wünschenswert)
- Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client- / Serverumgebungen sowie der MS Office-Produktepalette
- Persönlichkeit eines Teamplayers mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Sehr zuverlässig, engagiert, ausdauernd sowie gute Umgangsformen
- Sehr gute Englischkenntnisse als auch verhandlungssicheres Deutsch
Unser Angebot
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie zusätzliche Benefits, wie z.B. unsere eigene grundsolide Pensionskasse und unser beliebtes, selbstgeführtes Mitarbeiterrestaurant
- Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
- Gratisparkplätze
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Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.
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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) . IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Erste praktische Erfahrung im IT Service Desk oder in einer ähnlichen Position. Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Problemen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und ein Ticketsystem. ...
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)
Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Berufsbildung mit starker IT-Affinität. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Informieren der Kunden über Wartungszeiten. Langfristige Einsatzmöglichkeit. ...
IT Service Desk Mitarbeiter:in 80 %
Zur Verstärkung unseres Service-Desk IT Teams in Zürich suchen wir eine engagierte und professionelle Persönlichkeit als IT Service Desk Mitarbeiter:in in einem 80 % Pensum. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch eine technische Weiterbildung im I...
IT Service Desk Supporter (m/w/d)
Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Mitarbeit in IT-Projekten. Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamgeist und Flexibilität, Bereitschaft zum IT-Pikettdienst. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unterstützung im 1st Level Support nach ITIL-Standards. ...
Job in Germany: Team Leader IT Service Desk (m/f/d)
Head of an IT service desk team. Service Desk at the customer's site. Sporty & relaxed: Fitness room with showers, massage and courses Sauna with roof terrace. Your strengths include a strong service and service orientation. ...
1st Level Support / Service Desk Mitarbeiter/Mitarbeiterin (MPA) (m/w)
Abläufe in Arztpraxen kennt und Spass daran hat, Praxen in der Nutzung von IT zu unterstützen . Selbstständige und flexible Arbeitsweise. Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse. Erfahrung mit einer Praxissoftware ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. ...
Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d)
Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen . Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. Sie haben eine kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative . Sie verfügen über eine hohe ...
Leitung IT Service Desk
Möchtest du als Leiter IT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als n...
IT Service Desk Verantwortliche:r (m/w/d)
Du betreust die Systeme und bist bereit das Systemmonitoring zu übernehmen. Du hast Freue an einer flexiblen Position und hast keine Probleme mit Sondereinsätze und Pikettdienst. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Du bearbeitest die Anfragen im 1st- und 2nd-Level. ...
IT Service Desk Leiter (Inhouse) (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Du übernimmst die fachliche und personelle Leitung des ICT Service Desks als zentraler Ansprechpartner (SPOC). Du optimierst die Servicequalität, ent...