Junior Product Supporter
Das machst du bei uns
- 1st und 2nd Level Support für interne und externe Kunden mittels Ticketing System, Telefon, E-Mail und Videocalls
- Aufsetzen von XML-Schnittstellenlösungen
- Identifikation und Behebung von Systemfehlern
- Priorisierung der Tickets anhand der internen Servicelevels und des Daily Business
- Durchführung von Datenbankabfragen bei kundenspezifischen Anfragen
- Erstellen und Priorisieren von Tickets in enger Abstimmung mit Entwicklungs- und Projektmanagement Teams
- Testen von Anpassungen und neuen Features für unsere Entwickler Teams
Das bringst du mit
- Kenntnisse in der Anwendung von PHP, Photoshop, mySQL und GitHub
- Erfahrung im technischen Support von Kundinnen und Kunden von Vorteil
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Motivation und Freude unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
- Ausgeprägte selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
Das bekommst du
- Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
- Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
- JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
- Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit
- Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62'000 und 72'000
Benefits
Weiterbildung :
Wird grundsätzlich unterstützt, Stichwort #lifelong-learning!
Sprachkurs :
For free! Meistens EN oder FR, andere aber auch möglich
Lunch :
Unser FELFEL-Kühlschrank ist mit günstigen und guten Menus gefüllt - auch mit Home Delivery!
Mami- / Papizeit & Adoption :
16 Wochen für Mamis und 3 Wochen für Papis oder Adoption, bei 100% Lohn.
Vorsorge :
Berufliche Vorsorge : Wir übernehmen 60%
ÖV Vergünstigungen :
Bis zu 650.- an dein Abo und ein gratis Halbtax!
Workation :
Arbeite bis zu 10 Tagen pro Jahr vom Ausland aus!
Mobile Office :
Arbeite vor Ort, im Homeoffice oder kombiniert
Junior Product Supporter
Level Support für interne und externe Kunden mittels Ticketing System, Telefon, E-Mail und Videocalls.Aufsetzen von XML-Schnittstellenlösungen .Identifikation und Behebung von Systemfehlern .Priorisierung der Tickets anhand der internen Servicelevels und des Daily Business .Durchführung von Datenban...
Junior Product Supporter
Wir suchen eine motivierte und technisch versierte Person zur Verstärkung unseres Produkte Support Teams.Als Teil unseres Teams wirst du aktiv Kundenanfragen bearbeiten, neue Features und Bug Fixes testen und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um unseren Kunden den bestmög...
IT Project Manager 80-100% (m/w)
Wir unterstützen unseren Partner bei der Besetzung der offenen Position als IT Project Manager 80-100% (m/w). Mit diesem Unternehmen wählen Sie einen Arbeitgeber, welcher innovative IT-Produkte und IT-Services für ein nationales Klientel entwickelt, konzipiert und betreibt. Sie verfügen über eine te...
ICT Senior Network Engineer 80-100%
ICT Senior Network Engineer 80-100%. ...
ICT System Engineer Einsatzleitzentrale 144/118, 80–100 %
Sie konzipieren und betreiben unsere hochverfügbare ICT-Infrastruktur, basierend auf: ESXi, Windows/Linux sowie Kubernetes, Big IP F5, NetApp und MS SQL. Erfahrung in der Konzeptionierung von ICT-Infrastrukturen (LAN, WAN, VPN, Server, Storage und Cyber Security Massnahmen). Fundierte Kenntnisse und...
Motiverter IT Product Owner und Business Analyst 80-100% (alle), Einstiegsstelle für Absolvierende
Motiverter IT Product Owner und Business Analyst 80-100% (alle), Einstiegsstelle für Absolvierende. ...
ICT System Engineer 80-100 (Jobsharing Bewerbungen sindwilkommen)
IT-System Engineer gesucht - Nutzen Sie IhreFähigkeiten, um ein dynamisches Team zu stärken und mit neuesterTechnologie zu arbeiten! Bewerben Sie sich jetzt und blicken Sie indie Zukunft!.Sie arbeiten eng mitihren Partnern zusammen, um technische Unterstützung zu bieten unddie Kundenzufriedenheit zu...
Nassraum-Produktionsmitarbeiter 100% (m/w/d)
An- und Abmeldung von Aufträgen.Gewährleistung der ordnungsgemässen und schadensfreien Funktion der Durchlaufanlagen gemäss den Prozessparametern.Durchführung von Wartungsarbeiten an den Durchlaufanlagen, sowohl kleinere als auch größere.Unterstützung bei Reparaturen in Zusammenarbeit mit dem Unterh...
Product Manager Automation
As an adept product manager, your role spans the entire life cycle of your product portfolio, from innovation via sales to end-of-life. This includes managing budgets, conducting competition and market analysis, defining product enhancements, and creating comprehensive product documentation, present...
Legal Project Manager (m/w/d)
Seltene Litigation Inhouse Perspektive für alle die sich nicht mehr in der klassischen Rolle als Rechtsanwalt oder Syndikus sehen.Wenn Sie als Associate und/oder Syndikus über mind.Jahre Berufserfahrung im Prozessrecht verfügen, können Sie hier internationale eDiscovery Projekte verantworten, manage...