Junior Product Supporter
Das machst du bei uns
- 1st und 2nd Level Support für interne und externe Kunden mittels Ticketing System, Telefon, E-Mail und Videocalls
- Aufsetzen von XML-Schnittstellenlösungen
- Identifikation und Behebung von Systemfehlern
- Priorisierung der Tickets anhand der internen Servicelevels und des Daily Business
- Durchführung von Datenbankabfragen bei kundenspezifischen Anfragen
- Erstellen und Priorisieren von Tickets in enger Abstimmung mit Entwicklungs- und Projektmanagement Teams
- Testen von Anpassungen und neuen Features für unsere Entwickler Teams
Das bringst du mit
- Kenntnisse in der Anwendung von PHP, Photoshop, mySQL und GitHub
- Erfahrung im technischen Support von Kundinnen und Kunden von Vorteil
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Motivation und Freude unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
- Ausgeprägte selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil
Das bekommst du
- Eine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht
- Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten
- Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung
- JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
- Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit
- Eine angemessene Gehaltsspanne für eine 100% Position liegt zwischen CHF 62'000 und 72'000
Benefits
Weiterbildung :
Wird grundsätzlich unterstützt, Stichwort #lifelong-learning!
Sprachkurs :
For free! Meistens EN oder FR, andere aber auch möglich
Lunch :
Unser FELFEL-Kühlschrank ist mit günstigen und guten Menus gefüllt - auch mit Home Delivery!
Mami- / Papizeit & Adoption :
16 Wochen für Mamis und 3 Wochen für Papis oder Adoption, bei 100% Lohn.
Vorsorge :
Berufliche Vorsorge : Wir übernehmen 60%
ÖV Vergünstigungen :
Bis zu 650.- an dein Abo und ein gratis Halbtax!
Workation :
Arbeite bis zu 10 Tagen pro Jahr vom Ausland aus!
Mobile Office :
Arbeite vor Ort, im Homeoffice oder kombiniert
Junior Product Supporter
Level Support für interne und externe Kunden mittels Ticketing System, Telefon, E-Mail und Videocalls.Aufsetzen von XML-Schnittstellenlösungen .Identifikation und Behebung von Systemfehlern .Priorisierung der Tickets anhand der internen Servicelevels und des Daily Business .Durchführung von Datenban...
Freelancer - Project Manager/Business Analyst Client Journeys
Several years of experience in Banking and/or project delivery. ...
Project Manager IT Infrastructure (m/w, 100%)
Um auch in Zukunft erfolgreich zu bleiben, möchte unser Partner in den kommenden Jahren das Know-how im Bereich IT und Digitalisierung erweitern. Berufserfahrung in der Leitung von Mittel- und Grossprojekten mit erfolgreichem Abschluss. Ein ganzheitliches Mobilitätskonzept mit Parkhaus, Car-Sharing,...
Agile Project Manager (m/w/d)
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden einen versierten Agile Project Manager. Agile Project Manager (m/w/d). ...
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Project Manager / Program Manager Scrum MasterSwitzerland / Contract Gefällt Ihnen dieser Job? Dann bewerben Siesich jetzt. Scrum Master vacancy for our Zurich based client in thefinancial sector. ...
Produktionsmitarbeiter 100% (m/w/d)
Ausserdem arbeiten Sie gerne in einem Team und nachEinführung auch selbständig und motiviert in den erwähntenBereichen.Gesucht sind hier Damen und Herren, welche gerne eineVorbildfunktion übernehmen möchten.Auch gibt esAufstiegsmöglichkeiten, bei welchen Sie professionell geschultwerden.Teilzeit ist...
Project Manager 80-100%
Als Ergänzung unseres Teams in Bern suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Project Manager. ...
IT System Engineer
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder gleichwertige Aus-/Weiterbildung. Installation, Betrieb, Wartung und Überwachung der IT-Backend-Infrastruktur wie Windows Server, VMware, Netzwerkkomponenten, Storage- und Backupsysteme, Serverapplikationen, VOIP...
Senior Product Manager (Inbox)
We are looking for a Senior Product Manager to lead the next stage in the evolution of some of our products (Proton Mail, Calendar, Bridge). Drive product innovation, develop novel, game-changing product features that expand our value proposition to new user segments and increase our defensibility. ...
Scrum Master (m/f/d)
Act as a Scrum Master within the Technology Services team, facilitating agile ceremonies and ensuring adherence to Scrum principles. Consultancy is currently seeking a skilled and motivated Scrum Master to join our Technology Services team. As a Scrum Master, you will play a crucial role in ensuring...