Senior Service Delivery Manager:in
Als Business Consultant fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und verschiedenen Stakeholdern. Du bist die erste Ansprechperson für die Kunden, nimmst ihre Anforderungen auf, übersetzt sie in technische Konzepte oder kleinere Arbeitsaufträge und planst sie zur Umsetzung in unseren Projekten ein.
Dank deiner fundierten technischen Grundausbildung bist du auch selbst in der Lage, einzelne Aufgaben der hauseigenen Software zu bearbeiten und die Qualitätssicherung durchzuführen.
Das bringst du mit :
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik (HF / FH / Uni)
- Umfangreiche Erfahrung in der Beratung oder im Projektmanagement, fundierte Kenntnisse in BPMN sowie Zertifizierungen im Service Management (z.B. ITIL)
- Hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren, Herausforderungen zu evaluieren, Konzepte zu erstellen und innovative, massgeschneiderte Lösungen in unserer Software zu definieren
- Die Bereitschaft, Neues zu lernen und Freude daran, in einem hochmotivierten Team zu arbeiten
- Du sprichst Deutsch (sehr gut) und gutes Englisch.
Was wir dir bieten :
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe ? meinem Kunden ist ein respektvolles Miteinander wichtig!
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Ein unkompliziertes, kompetentes Team mit viel Wissen und Potenzial
- Flexible Arbeitszeiten ? gestalte deinen Arbeitsalltag selbständig, der Kunde bestimmt den Takt
- Gemeinsames Lernen im Team und gegenseitige Unterstützung
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielseitigen und anspruchsvollen Aufgaben
- Ein hohes Mass an Vertrauen, Flexibilität, Mitbestimmung und viele Freiheiten
- Moderne Infrastruktur, um professionell arbeiten zu können
- Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Über Nordwand Group
Die Nordwand Group AG mit Firmensitz in Zürich ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Stellen und Finanzstellen auf permanenter, contracting und temporärer Basis.
Zudem bieten wir Executive Search Services für eine Vielzahl von Funktionen und Branchen.
Mehr über Nordwand Group
Manager / Senior Manager Internal Audit within the Financial Services Industry
You have a university degree or a degree from a university of applied sciences with a specialization in business administration, banking & finance and/or controlling. You actively manage the delivery of audits and the team from planning through execution to reporting at our internal audit clients lo...
(Senior) Manager - M&A Transaction Services
Join our M&A Transaction Services team, part of Deloitte Financial Advisory, and take your career to a new height – with a top-notch employer who offers access to fascinating projects, well-renowned clients (including multinational corporations, private equity as well as small and medium sized Swiss...
Job in Deutschland (Pullach im Isartal): Customer Relationship Manager - Digital Service & Communications (m/w/d)
An unseren Standorten in Deutschland, Luxemburg und in der Schweiz sind derzeit rund 200 Mitarbeiter beschäftigt. IHRE AUFGABEN Verantwortung für die Software "Hubspot" im Vertrieb Aufbau und fortlaufende Betreuung sowie Weiterentwicklung der Datenbank Koordination, Planung und Umsetzung von (Ver...
Senior Program Manager in Global Development (70%-100%)
NADEL offers two study programs, a 18-month full-time MAS program to start a career in international cooperation and a part-time CAS program for mid-career professionals in international cooperation and sustainable development, working for civil society, policy, private sector, or international orga...
Senior Consultant or Manager - Financial Accounting Advisory Services (FAAS) 100%
Work with other service lines and subject matter experts in providing an integrated service delivery model across functions in an international team to meet our clients’ high expectations. Thanks to our innovative services in auditing, tax consulting as well as transaction and management consulting,...
Senior Consultant / Manager, Global Trade Service (GTS), SAP Technology Consulting
We work with you to plan and implement a full suite of solutions in areas such as enterprise transformation, finance, and supply chain, incorporating advanced technology applications such as artificial intelligence, blockchain, and IoT. In Switzerland, we provide industry-specific services in the ar...
Customer Service Manager:in
Interesse an der Arbeit in einem multidisziplinären und internationalen Arbeitsumfeld. Planung und Koordination von Service Techniker Einsätzen vor Ort beim Kunden. Je nach betrieblichem Interesse unterstützen wir Deine Weiterbildungswünsche finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten. Selbständige Er...
Marketing Manager*in 80-100% Befristet Für 6 Monate
Einbringen deiner Kommunikations-Expertise in die Beratung von Category Management und Vertrieb. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahru...
Manager Betriebsplanung & Logistik (m/w/d) in Zürich
Im Auftrag einer angesehenen und unabhängigen Organisation im Bereich des Industriebauwesens suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit für die Position als Projektleiter/in im Bereich Betriebsplanung Logistik. Ihre erarbeiteten Lösungen dienen als Grundlage für die Arbeit der Architekt...
Product Manager*in Tierbedarf
Ein weiterer Bestandteil deiner Aufgaben ist die Durchführung von Marketingmassnahmen in enger Zusammenarbeit mit Herstellern, Category Management und dem Marketing. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfre...