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Call Center Agent/in Technischer Kundendienst

inova Personal AG, Frauenfeld
Schaffhausen, CH
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Ihre Aufgaben :

  • Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
  • Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
  • Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
  • Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Ihr Profil :

  • Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
  • Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation
  • Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
  • Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
  • Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-So zwischen 08 : 00-22 : 00 Uhr
  • Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (mit 50-100% Pensum) bleiben gleich : 5 Tage pro Woche, Arbeitstage : Montag Sonntag
  • Fliessendes akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch Verständnis
  • Fremdsprachen wie Italienisch, Englisch oder Französisch von grossem Vorteil

Wir bieten :

  • Regelmässige Coachings für die Weiterentwicklung
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 50% - 100%
  • Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
  • Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
  • Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Der nächste Schri

Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Herr Hugo Duarte steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

[email protected]

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Vor 10 Tagen
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