Data manager • biel
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question.Projects span hardware deployment, structured cab... Mehr anzeigen
Spécialiste en conseil et édition de logiciels, Visiativ s'appuie sur des services et solutions de digitalisation pour accompagner nos clients en Suisse et à l'international, dans leur transformati... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden, ein innovatives und international tätiges Unternehmen im technischen Umfeld, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Vertrieb.In dieser vielseitigen Rolle verbinden Sie Kun... Mehr anzeigen
Sie hier als RD & E Electrical Manager, diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:.Aufwandschätzungen, Terminierungen, Ressourcenplanung.Unterstützung des Kundendienstes und Fehlerbehebung bei tec... Mehr anzeigen
Du willst Teil der LA FAMIGLIA werden? Dann definiere gemeinsam mit uns Gastfreundschaft und Geschmack neu! In mittlerweile zehn europäischen Ländern sind wir ständig auf der Suche nach Talenten! .... Mehr anzeigen
Elis Cleanroom est un spécialiste de la maîtrise de la contamination dans tous les domaines des besoins en vêtements et accessoires pour salles blanches.Nos solutions de location comprennent des vê... Mehr anzeigen
Operating Manager*in Retail 100%.SPAR express Raststätte in Pieterlen.Über 90 SPAR Partner führen erfolgreich einen oder mehrere SPAR Supermärkte oder SPAR express Convenience-Märkte selbstständig.... Mehr anzeigen
Assistant Visual Merchandising Manager 100% (m/w/d).Assistant Visual Merchandising Manager 100% (m/w/d).Biel/Bienne | Vollzeit | 100% | unbefristet | per sofort.Jeder Besuch ist etwas Besonderes – ... Mehr anzeigen
We’re seeking a reliable, safety-conscious, and tech-savvy.In this role, you will operate a company-provided vehicle equipped with a specialized 360-degree camera system to capture street-level ima... Mehr anzeigen
Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz.Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und I... Mehr anzeigen
Etabliertes Unternehmen mit unterschiedlichen Standorten in der Schweiz.Deine Aufgaben als IAM Manager.Verwaltung von Benutzeridentitäten, Rollen und Zugriffsrechten.Analyse von neuen Regeln, Einfü... Mehr anzeigen
Strategischer Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, inklusive persönlicher Betreuung der gewonnenen Accounts.Eigenständige Markt- und Gebietsstrategie inklusive Pipeline-Aufbau und Prior... Mehr anzeigen
Store Manager (m/w/d) Biel (befristet).Takko Fashion hat sich seit seiner Gründung 1982 zu einem erfolgreichen internationalen Smart Discounter mit fast 1.Filialen in 17 Ländern entwickelt.Wir biet... Mehr anzeigen
We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid.The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomo... Mehr anzeigen
Darin sind wir Weltklasse! Denn: Unsere neue Technologie revolutioniert die Verpackungsindustrie und löst konventionelle Druckmaschinen ab.Das Prädikat "Swiss Made" ist aber nur dann wertvoll, wenn... Mehr anzeigen
Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und Projekte erfolgreich zum Ziel führt.Gemeinsam mit Produktmanagement und Projektteam steuerst du Z... Mehr anzeigen
Etabliertes Unternehmen mit unterschiedlichen Standorten in der Schweiz.Deine Aufgaben als IAM Manager.Verwaltung von Benutzeridentitäten, Rollen und Zugriffsrechten.Analyse von neuen Regeln, Einfü... Mehr anzeigen
Leviat, ein Unternehmen von CRH, ist weltweit führend in der Verbindungs-, Befestigungs-, Hebe- und Verankerungstechnik für die Bauindustrie.Die technischen Produkte und innovativen Konstruktionslö... Mehr anzeigen
As our company continues to grow and expand, and to further strengthen our IT Department, we are currently recruiting a qualified professional for the position of.Manage and support IT infrastructu... Mehr anzeigen
Elis Cleanroom est un spécialiste de la maîtrise de la contamination dans tous les domaines des besoins en vêtements et accessoires pour salles blanches.Nos solutions de location comprennent des vê... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
%20SA){kind=logo}
%20SA){kind=logo}
%20AG){kind=logo}