Customer experience manager Jobs in Bülach
Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potentielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kunde...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Als Teil der Service Organisation Schweiz bist du aktiv an der Weiterentwicklung eines leistungsstarken Service Business beteiligt und trägst aktiv zum Geschäftserfolg im Schweizer Markt bei.Oberst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Manager.
CiscoWallisellen, Switzerland As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to val...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Manager / in
plan b personal & marketing im Auftrag von Secomp AGBassersdorf, CH SECOMP AG in Bassersdorf – Seit über 30 Jahren steht.Als Customer Service Manager wirst du nach einer fundierten Einarbeitung die Verantwortung für folgende Aufgaben übernehmen : .Entgegennahme von K...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Sales Manager with Recruitment Experience
Eqip AGZürich, Kanton Zürich, CH Intro Founded in 2017 in Zurich (Switzerland), Eqip is a fast-growing enterprise-focused marketplace for external IT workforce and services, with SaaS-based IT supplier / vendor management tools used...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sachbearbeitung Customer Care
CA Auto Finance Suisse SASchlieren, CH Infolge einer Nachfolgeregelung suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und motiviertes Teammitglied für unseren Customer Care-Bereich.
Bist du ein kommunikativer und serviceorientierter Mensch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Praktikant / in Bmw Experience Marketing
BMW Group SwitzerlandDielsdorf, CH Aufgabenbeschreibung in Bullets erfassen (max.Persönliche und direkte Ansprache verwenden (Aber nicht jeden Punkt mit"Sie".
Positive und realistische Formulierung der Aufgaben (Erwartungsmanagement)...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Customer Support Specialist Freelancer
Urban Connect AGZürich, Kanton Zürich, CH Intro Urban Connect ist eine multimodale Mobilitätsplattform für Unternehmen, welche geteilte, klimaneutrale Mobilität ermöglicht.
Die Plattform bietet Unternehmen ein Ökosystem emissionsarmer, geme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer It Troubleshooter
Andeo AGWinterthur, CH Du bist die erste Rettungslinie, wenn IT-Probleme brennen : Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 1st und 2nd Level Support.
Du bringst Ordnung ins Chaos – sei es beim Installieren u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Customer Support Specialist
Die Schweizerische PostGlattbrugg (Zurich), CH Do you want to make a difference? is a subsidiary of Swiss Post.As a Customer Support Specialist, you are our company's calling card.
With your communication skills and understanding of technology, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Engagement Manager / in B2B-SaaS
Stratos Technologies AGZürich, Kanton Zürich, CH Einleitung Stratos Technologies AG ist ein Schweizer Software-Unternehmen mit Sitz in Zürich.Für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenprojekte mit Schwerpunkt Full-Service-Leasing Gese...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Customer Success Manager / in
FLOWIT AGGlattpark, CH Hast Du Lust, die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?.Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Consultant
Wincasa AGWinterthur, ZH, SwitzerlandVollzeit
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Internship Content Marketing / Customer success
Oscillate AGZürich, Kanton Zürich, CH Intro Onescreener is a digital tool that helps content creators to make a living out of their passion.With our latest additional social-commerce feature, the creators will be able to sell their dig...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Assistant Store Manager 80% - Glattzentrum
Swatch AGCH-ZH, CH Swatch is one of the leading Swiss watch manufacturers and at the same time one of the world's most famous brands.Since 1983, Swatch has revolutionized the watch industry.We owe this success to the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Customer Care Specialist
Emil Frey Gruppe SchweizGlattbrugg, CH Du gestaltest den Kundenservice neu, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden eine herausragende Customer Journey erleben.
Eigenständig führst Du Vertragsmutationen durch und erstellst Offerten so...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Customer Success Manager / in (Deutsch / Französisch) 100%
Houzy AGZürich, Kanton Zürich, CH Einleitung Wir sind Houzy - die führende Schweizer Plattform für Eigentümer, die seit 2017 mit innovativen digitalen Services das Leben von Hausbesitzern einfacher macht.
Wir bieten alles rund um Wo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
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Customer Consultant Contact Center
enersuisse agDietikon, CH Sachbearbeiter : in Kundendienst.Das Unternehmen, das der EKZ und Primeo Energie gehört, beschäftigt rund 200 Mitarbeitende am Standort Dietikon.
Du hast Freude am Kundenkontakt und kümmerst dich gern...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
French and German Speaking Customer Success Manager (all genders)
Wemolo GmbHZürich, Kanton Zürich, CH Are you ready to embark on an exciting journey with us? We live #own(y)our growth and foster an environment in which innovation and personal development go hand in hand.
As a Customer Success Manage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Sales Manager
Viessmann Climate SolutionsSpreitenbach Zustellung, Nordwestschweiz (mit Basel), CHQuick Apply
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Implementation & Customer Success Manager
Inventsys AGZürich, Kanton Zürich, CH Einleitung Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen.Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts- und Ga...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sales & Customer Care Manager 40-60%
BTB Tec AGZürich, Kanton Zürich, CH Einleitung Dich reizt die Möglichkeit von Anfang an bei einem Startup dabei zu sein und die Baubranche zu revolutionieren? Dann bist Du bei der BTB Tec AG richtig.
Wir suchen Dich als dynamische, of...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Manager.
CiscoWallisellen, SwitzerlandVor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung12years of related experience Familiarity with at least two technology architectures. Expertise in successful customer adoption and project delivery. Experience in developing and cultivating strong relationships with executive level customers. Experience leading diverse, cross-functional teams in a collaborative, matrixed organization. Experience with budgeting and recurring revenue concepts, managing margins and reducing attrition. Strong written and spoken English and German language skills
What You'll Do
As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and Technical objectives and develop strategies that will enable them. You will be responsible for ensuring we deliver customer aligned outcomes. You will engage with both executives and technical partners within the customer.
- Drive adoption of software and services, leading to successful renewals and growth by mitigating renewal risks and increasing customer retention rates.
- Develop and maintain strong executive and technical relationships with customers, understanding their business challenges and objectives.
- Advocate for customers within Cisco, ensuring their needs are met, and they receive a high-quality customer experience.
- Own financials, including services revenue and margin, and make strategic financial decisions.
- Build and implement Technical adoption Plans and E2E Customer plans in partnership with CSS, aligning with customer goals to improve technology investments and promote full use of our technologies.
Who You'll Work With
In this role, you'll partner with Customer Technical and Operational Leaders and Executives, orchestrating CX resources across Delivery, Expert Care, Technical Support, Customer Success, Renewals, and our Partners to drive value realization. You will collaborate with Sales, Renewals, the Solution Development Architect team, and Deal Acceleration teams to assist in driving ARR and services growth.
Who You Are
You are a strategic problem solver with a strong background in customer success and technology adoption. You possess excellent communication and relationship-building skills, enabling you to develop and cultivate partnerships with our customers. You're adept at handling financials, and making strategic investment decisions. With expertise in driving software and service adoption, mitigating renewal risks, and improve customer dedication. You have a deep understanding of Cisco, our technology, and the industry landscape, while acting as a Technology Advocate.
Minimum qualifications :