Customer Consultant

Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potentielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kundendialog begeistern.

Zur Ergänzung unseres dynamischen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine fachkompetente Persönlichkeit als

• Customer Consultants Bewirtschaftung (m / w / d)

Winterthur, 80% - 100%

Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um's Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese

Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank

Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt

Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter

Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern

Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat

Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren

MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT Affinität bringst du mit

Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift.

Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld

Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home Office.

Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente

5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen

Die individuelle Weiterentwicklung von dir liegt uns am Herzen, denn am Anfang des Erfolgs stehen unsere Mitarbeitenden, welche die Geschichte von Wincasa mitschreiben. Es erwartet dich unter anderem eine offene und respektvolle Firmenkultur, ein spannendes und inspirierendes Umfeld sowie zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten.