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Customer Consultant Contact Center

enersuisse agDietikon, CH

Vor 25 Tagen

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter : in Kundendienst

enersuisse AG ist seit dem 1. Januar 2019 operativ und führender Dienstleitungsanbieter im Schweizer Energiemarkt. Das Unternehmen, das der EKZ und Primeo Energie gehört, beschäftigt rund 200 Mitarbeitende am Standort Dietikon.

Du hast Freude am Kundenkontakt und kümmerst dich gerne um Anliegen egal ob telefonisch oder per Mail, zudem interessiert dich die Energiebranche? Dann werde Teil unseres Kundendienst Teams!

Das erwartet dich

Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen (Mails und Briefe)
Energie- und Produkteberatung und Verkauf von Stromprodukten
Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
Verschiedene administrative Arbeiten

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anderen Bereich mit Abschluss einer Handelsschule oder gleichwertiger Weiterbildung und Erfahrung

Freude am telefonischen Kundenkontakt und der Energiebranche

Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Berufserfahrung im Callcenter Umfeld, Kundendienst oder vergleichbare Erfahrung

Gute MS-Office- ideal auch SAP und CRM-Kenntnisse

Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis

Muttersprache Deutsch, Fremdsprache von Vorteil

Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel

Klingt spannend? Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir.

Kontakt

Corinne Lienhard

Teamleiterin Contact Center

41 58 306 35 36

Ariane Lüscher

Chief Personnel Officer

Ergänzende Informationen

Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.