Distribution Support Specialist _h/f (100%) Genève
VisilabGroup, partie intégrante d'EssilorLuxottica, est le premier groupe suisse d'optique avec plus de 170 magasins et un site de commerce électronique sous les marques Visilab, Kochoptik, McOptic et Linsenmax.
Le / la Distribution Support Specialist contrôle, supervise les commandes vente et e-commerce et gère les problèmes associés.
Il / elle génère les commandes de réapprovisionnement quotidiennes. Il / elle a la charge du traitement des réclamations et demandes magasin.
Il / elle gère les retours fournisseur et magasin.
Tâches principales :
Superviser et gérer les commandes vente de la centrale et du e-commerce
Superviser le bon déroulement des commandes
Générer les commandes de réapprovisionnement quotidien des magasins
Corriger ou ajuster les commandes pour limiter au maximum les délais
Assurer la bonne communication des informations aux magasins et au customer care
Créer et gérer les commandes reçues par mail Organiser les implantations magasin
Traiter les réclamations des magasins et des clients finaux en coopération avec les différents services
Gérer les demandes particulières et les réclamations en provenance des magasins
Gérer les demandes particulières et les réclamations en provenance des clients par lintermédiaire du customer care
Gérer les retours magasins et les retours fournisseurs Superviser et traiter les retours magasins et fournisseurs
Contrôle de la marchandise retournée
Mise en conformité des retours pour permettre lentrée en stock Amélioration continue
Participer à lamélioration continue du Distribution Support : identification des problèmes rencontrés et standardisation des solutions apportées
Réaliser toute tâche confiée par le Distribution Support Manager
Qualifications & Compétences :
Expérience en qualité dopticien un réel atout
Connaissance des concepts, outils et méthode du support client
Connaissance des concepts, outils et méthode de monitoring des commandes
Orienté client, Esprit déquipe
Résolution de problème et esprit créatif
Confiance, patience, diplomatie et tact
Rigueur, organisation et esprit analytique Aptitude à communiquer, à conseiller, informer (à l'oral et à l'écrit)
Notre vous offrons :
Une grande opportunité d'avoir un impact et de contribuer à un environnement international en constante évolution.
Opportunité de développer des domaines d'expertise et de contribuer à des projets.
Intéressé (e) ?
Veuillez nous envoyer votre candidature complète (certificats de travail, CV, références, etc.) par voie électronique.
Distribution Support Specialist _h/f (100%) Genève
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Product Management Support Specialist 100%
Provide training and second-level technical support. Communicate product changes and updates to stakeholders and support the creation of data sheets, brochures, and digital marketing materials. ...
Assistant administrative et technique 50%
Nous recrutons pour l'un de nos clients une .Le poste se trouve à Genève et est à but fixe.Accueil téléphonique et physique.Gestion du planning de l'équipe d'intervention.Gestion du courriers entrants et sortants.Rédaction de devis et facturation.Au moins une expérience dans une entreprise du bâtime...
HR Administrative Assistant
Employee Lifecycle: Manage HR administrative tasks related to the employee lifecycle, including contracts, benefits administration, and offboarding. ...
IT Support Engineer (L1/L2/L3)
Deliver tiered technical support for various IT-related requests. Document support cases, ensure timely follow-ups, and escalate when necessary. Support users with application and desktop issues, both onsite and remotely. ...
Project Manager - Mécatronique (H/F)
Project Manager - Mécatronique (H/F). Sous la supervision du Senior Project and Innovation Manager, vous participerez activement au développement de dispositifs médicaux dans un environnement technique multidisciplinaire intégrant la mécatronique, les systèmes électroniques, la motorisation, le câbl...
Chef de projet informatique / IT Project Manager (H/F)
Chef de projet informatique / IT Project Manager (H/F). ...
System Engineer - Niederspannungshauptverteiler & Schienenverteiler (w/m/d)
Deutschlandweit – an einem Schneider Electric Standort in Deiner Nähe (z.Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen und dem Partnernetzwerk von Schneider Electric entwickelst Du spannende Hard- und Softwareprojekte.Du erfasst technisch anspruchsvolle Kundenanforderungen und entwickelst dafür wirtschaftliche ...
Business Analyst - Finance and Accounting (50-60%)
Master degree in business management, computer engineering, information system or a relevant field. Be able to interpret the problem and find alternative business and technical approaches. Ability to process modeling and analysis capabilities to map and assess business processes, identify inefficien...
Inhouse ICT System-Engineer (w/m) – Job ID 66441
Sie haben Erfahrung im Bereich System- und Client Engineering in einem heterogenen, internationalen Umfeld mit den dazugehörigen Management Tools. Sie verfügen über Aus und Weiterbildungen im Bereich ICT Systemtechnik (EFZ, HF, FH). ...