IT Service Desk Mitarbeiter:in 100 %
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Unterstützen des Service-Desk IT Teams beim Support von elektronischen Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten an der HotlineEntgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, ServiceRequests und der IT-Anfragen innerhalb der ITSM Suite (NOW) und bei Bedarf korrekte Eskalation an den 2nd Level SupportAnalysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und ServiceRequests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)Zusammenarbeit mit unserem Partner im Bereich des Fachsupport für PTI (Polizeitechnik und -informatik Schweiz)Fachliche Analyse der Tickets im Bereich Fachsupport PTI (Eigenlöserate von 80%)Administrieren und Pflegen der Userlogin- und UserzugriffsberechtigungenInformieren der Benutzer : innen bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der InformatiksystemeLeisten von 7 x 24h Pikettdienst
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch eine technische Weiterbildung im IT-Bereich und längere IT-Berufserfahrung (Senior ICT-Helpdesk-Mitarbeiter : in)Sehr gute Microsoft Kenntnisse im Client UmfeldFundiertes fachliches und technisches Wissen im Bereich Client Hardware, Client VirtualisierungFundiertes fachliches und technisches Wissen im Bereich IAMKenntnisse im Bereich des Netzwerks und der Peripheriegeräte sowie im IT-Schutz und der IT-SicherheitZuverlässige, qualitätsbewusste und flexible PersönlichkeitKonzeptionelle und analytische FähigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftIntrinsische Motivation, Neues zu erlernen und sich proaktiv neues fachliches und technisches Wissen anzueignenKenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident-, Problem- und Service Request Management) im Service Desk (ITIL4®)Weitere Sprachen : gute Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch in Wort und Schrift von Vorteil
Neben zeitgemässen Anstellungsbedingungen und sehr guten Sozialleistungen sowie attraktiven Vergünstigungen bieten wir dir ein modernes und prozessorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.
Überdies garantieren fortschrittliche Weiterbildungsmöglichkeiten dein berufliches Fortkommen.
IT Service Desk Mitarbeiter:in 100 %
Abraxas Informatik AG in. wants to hire a IT Service Desk Mitarbeiter in 100. We are looking for candidates like you! You will be in charge of ..
It Service Desk Mitarbeiter/in
Ihre Aufgaben Verantwortung für die Betreuung und Entwicklung Ihrer Kunden selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Planung und Führung von IT Projekten zur Erreichung ..
Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support (gn)
Meine Aufgaben Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen Sie bearbeiten alle Arten von IT Support Anfragen..
Teamleiter IT Service Desk
Über 100 Mitarbeitende, davon 90. Engineers, realisieren für ihre Kunden die bestmöglichen Lösungen.. So schaffst du Mehrwert In dieser Funktion arbeitest du in unserem modernen Service Desk, welcher die IT..
Service Desk Mitarbeiter (1st Level Support)
Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben. Bearbeiten von IT Support..
IT Service Desk Mitarbeiter 100% (w/m/d)
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Service Desk Agent
Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In..
Service Desk Supporter*in (Hybrid)
Als fachlicher Wegweiser eines Teams von 15 Fachkräften begleitest du sie mit Fachwissen und Führungsstärke zum Erfolg. Du coachst und schulst sie in Methoden. und Fachkompetenz, u..
IT Service Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)
Du als IT Service Desk Supporter behebst leichte IT Störungen remote. Du erfasst und klassifizierst die.. Du als IT Service Desk Supporter bereitest Grundinstallationen für die Systemtechnik vor. Du kümmerst..
System Engineer im Service Desk Regions
Wir suchen dich! Mitarbeiter in Service (50 ) Effretikon Sei im Denken und Handeln fantasievoll, originell und unkonventionell. Sei mutig. Bringe dich und andere zum Lachen, verstehe und habe..