It Service Desk Mitarbeiter/in
Ihre Aufgaben
- Bearbeiten und Lösen von Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticketing) im täglichen Dialog mit unseren Kunden
- Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Tickets
- Troubleshooting, Monitoring, Reporting
- Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen
- Benutzeradministration und Richtlinienerteilung mittels Active Directory
- Einleiten von Eskalationsverfahren
- Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Dokumentationen
Was Sie auszeichnet
- Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Support / Systemtechnik
- 3-5 Jahre Erfahrung im Service-Desk
- Freude am Kundenkontakt und kommunikationsstark
- Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Breites Informatikwissen im Microsoft Systemumfeld
- Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Funktionen / Rollen, Active Directory, Exchange Server sowie Citrix
- Kenntnisse im Netzwerk- und Security Umfeld
- Ausgeprägte Hilfsbereitschaft sowie Qualitäts- und Pflichtbewusstsein
- Ruhiger und gelassener Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Pikettdienst
Was T&N Ihnen bietet
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Möglichkeit für Home-Office
- Angenehmes Arbeitsklima sowie ein engagiertes, dynamisches und junges Team
- Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie und Offenheit
- Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte
Top Company" : kununu hat uns die Arbeitgeber-Auszeichnung "Top Company" verliehen
Ursula Hubmann freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an hr@tn-ict.
com oder via Bewerbungsformular.
Service Desk Mitarbeiter (1st Level Support)
Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen. Bearbeiten und lösen von T...
It-Supporterin/it-Supporter Service Desk
Die Informatik des Spitals Muri stellt allen Abteilungen eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur zur Verfügung, welche sich in der stetigen Weiterentwicklung befindet. Es erwartet Sie per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebhafte...
Gebäudetechnikplaner:in Heizung/Kälte (m/w/d)
The Team goal is to maintain financial applications of high quality in the areas of communication, messaging and security for our business units. Installing testing and maintaining various applications mainly on Linux, Openshift and Microsoft environment. Working proactively and independently, delvi...
Service-Mitarbeiter:in (50 %)
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Service-Mitarbeiter:in (ca. Getreu der ZFV-Philosophie wird frisch vor Ort mit regionalen sowie ökologisch sinnvoll produzierten und fair gehandelten Lebensmitteln gekocht. Mitarbeit bei Caterings und Sonderanlässen. Erledigung allgemeiner Aufräum- u...
Mitarbeiter/in Service
Wir bieten Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung bei deinen Aufgaben Junges, kollegiales und dynamisches Team Eine flexible Gestaltung der Arbeitseinsätze Weiterbildungsmöglichkeiten moderner Arbeitsplatz Aufgaben Freundliche Begrüssung der Gäste Aushändigen der Speisekarte Beratung der Gäste ...
Service-Mitarbeiter:in (Aushilfe)
Innenplätze und 70 Aussensitzplätzen im lauschigen Garten – wir begeistern unsere Gäste mit saisonalen, puren und frischen Zutaten und zelebrieren ehrliches, innovatives Kochhandwerk auf dem offenen Feuer. Umsetzung und Einhaltung der vorgegebenen Arbeitssicherheits- und Hygienerichtlinien sowie des...
IT Service Desk Supporter (80-100%) (m/w/d)
Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung in Informatik Systemtechnik oder eine kaufmännische / technische Berufsausbildung mit Praxiserfahrung im IT Support. Du als IT Service Desk Supporter bist selbständig, initiativ, innovativ, flexibel und zielorientiert. Du als IT Service Desk Sup...
Service-Mitarbeiter:in (Aushilfen)
Das Restaurant uniTurm gehört zur Gastronomie der Universität Zürich und besteht aus einem Restaurant, einer Galerie und einer Lounge mit insgesamt 120 Plätzen. Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Service-Mitarbeiter:in (Aushilfen) per 01. Service-Mitarbeiter:in (Aushilfen). Getreu der...
Service Desk Supporter*in (Hybrid)
Deine Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik hast du abgeschlossen🗃️Von Vorteil bringst du Know-How mit zu Microsoft-Zertifizierungen📢Sehr gute Deutsch Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse sind zwingend sowie Französisch Kenntnisse wären von Vorteil💻Du verfü...
IT Service Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)
Mit rund 5000 Mitarbeitern und 3150 Stellen wird dir eine Vielfalt von spannenden Laufbahnen und individuelle Weiterbildungen bereitgestellt. Du verfügst über Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit einem IT-Servicemanagement-Tool, insbesondere im Bereich Incident- und Asset Management. Du als IT Ser...