Planung & Reporting für Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit
Helvetia Insurance Group
Basel, CH
Deine Verantwortung
- Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen
- Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills
- Definieren, analysieren und auswerten von Reports
- Verantwortlich für fristgerechte Erstellung und Versand verschiedener Reports an entsprechende Ansprechpersonen
- Aufbereitung statistischer Feedbacks über Erreichung der Ziele und relevante Performance Faktoren
- Sicherstellen, Pflege und fachliche Weiterentwicklung Bereich Reporting und Planung
- Support für Anfragen der Teamleitenden zur Einsatzplanung und Reporting-Themen
- Mitarbeit in Projekten
Deine Qualifikation
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im Service Center Umfeld bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion (mindestens 3 Jahre)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Gute Kenntnisse im Bereich Ressourcenplanung, Performance Reporting und Analyse
- IT-Affinität mit ausgezeichneten Excel-Kenntnissen
- Analytische, vernetzte und unternehmerische Denkweise
- Belastbare, zuverlässige, proaktive und gewinnende Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
Was wir bieten
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
- Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
- Grosses Angebot zur Gesundheits förderung
- Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
FlexOffice : orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
Gesundheitsförderung
Grosses Angebot zur Gesundheits förderung
Altersvorsorge
Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge
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