Femme de chambre

Type de Poste

Non-Management

L'incidence que vous allez avoir

Lorsqu'un client pénètre dans l'une de nos chambres, imaginez le premier coup d'œil qu'il jette à l'intérieur. Ressentez le soupir de soulagement qu'il émet lorsqu'il se sent chez lui, pour une nuit ou une semaine, et que tout est parfait.

Tout se trouve exactement à sa place.

Des draps impeccables et repassés. Des oreillers parfaitement arrangés. Un miroir étincelant. Chaque détail participe à l'expérience exceptionnelle que vivent nos clients parce qu'ils savent qu'ils sont entre de bonnes mains pendant leur séjour chez nous.

Les répercussions de votre dur labeur, combinées à chacune de ces expériences, permettent de fidéliser les clients.

Tâches à accomplir

• Remplacer les produits et les fournitures dans les chambres
• Faire les lits et plier les draps
• Vider les poubelles, débarrasser les draps sales et les articles du service de chambre
• Accueillir les clients et consigner leurs demandes
• Ranger les fournitures de bureau et arranger les meubles et les appareils
• Éliminer la poussière, polir et supprimer les marques sur les murs et les meubles
• Passer l'aspirateur sur les tapis et les sols

Avantages que vous méritez

• Vous obtiendrez des avantages sur votre lieu de travail et en dehors de celui-ci :
• Collègues animés par l'esprit d'équipe
• Direction encourageante
• Programmes de mieux-être
• Possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
• Réductions sur les chambres d'hôtel, les articles de la boutique cadeau, la nourriture et les boissons
• Programmes de reconnaissance

Qualifications que nous recherchons

• Attitude chaleureuse et tournée vers les autres
• Aptitude au travail d'équipe
• Souci du détail

Ce travail nécessite d'être en mesure de soulever et de déplacer des articles pouvant peser jusqu'à 25 lb (11 kg). Il est également requis de se tenir debout ou assis ou de marcher pendant des périodes prolongées, ainsi que de veiller à communiquer de manière claire et à maintenir une apparence professionnelle soignée dans un uniforme propre.

Avant de commencer à ce poste, nous vous demanderons de suivre une formation et d'obtenir un certificat en matière de sécurité.

Vous êtes le bienvenu ici

Notre principale priorité consiste à vous accueillir aussi bien que nos clients. Vous devez savoir que vous comptez pour nous et que votre rôle aura des répercussions sur nos clients, et pour cette raison vous serez apprécié et mis en valeur.

Dans plus de 100 établissements primés à travers le monde, le personnel de l'enseigne Ritz-Carlton crée des expériences si exceptionnelles qu'elles restent gravées dans la mémoire des clients longtemps après leur séjour.

L'enseigne attire les meilleurs talents de l'hôtellerie du monde entier, qui perpétuent la tradition de créer des souvenirs inoubliables.

Nous avons la conviction que chaque personne peut réussir si on lui donne les moyens d'être créative, attentionnée et empathique.

Chaque jour, nous définissons la norme d'un service luxueux, exclusif et inégalé dans le monde entier. C'est notre grande fierté d'offrir à notre clientèle l'excellence en matière de confort et d'hospitalité.

Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie.

Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour.

C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe.

En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service.

En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.

En intégrant l'équipe Ritz-Carlton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International.

Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.