Responsable du service des allocations familiales à 100%
Pour notre client à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un / une Responsable du service des allocations familiales à 100% en CDI : VOTRE MISSION :
Veiller à ce que toutes les tâches journalières puissent être effectuées en cas d’absences ou de vacances
Surveiller les délais de traitement tout au long de l’année, afin que ceux-ci restent acceptables
Réserver des plages dans l’agenda, afin de passer en revue les dossiers un peu plus compliqués avec chaque collaborateur(trice) ou les éventuelles oppositions, afin de garantir le bon fonctionnement du service
Organiser ou superviser le traitement mensuel des retenues de l’impôt à la source, afin que les annonces et les versements soient dirigés correctement vers les administrations cantonales, ce qui implique une coordination avec le service de comptabilité
Gérer les dossiers des bénéficiaires
Décider de l’octroi, de la suspension ou du refus des prestations, ainsi que de l’établissement des décisions de restitutions sur la base de la loi fédérale, des directives et des différents régimes cantonaux
Accueillir les bénéficiaires au guichet
Répondre aux appels téléphoniques de la caisse d’allocations familiales
Renseigner et conseiller les entreprises membres
Lister les travaux de fin d’année et partager les tâches à effectuer dans le service (demander les listes des dossiers concernés par des modifications, reprise des dossiers suite à des nouvelles affiliations, radiation de société, reprise des dossiers indépendants au 1er janvier, reprise des dossiers concernés par des modifications légales ou de tarifs, mémo )
Avoir un rôle actif au sein de la commission eAF en entretenant des contacts avec le personnel des autres
caisses
Effectuer les entretiens annuels ou sporadiquement nécessaires
Organiser et présider les séances du service
VOTRE PROFIL :
CFC d’employé de commerce ou formation jugée équivalente, brevet en assurances sociales en SUISSE.
Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion des allocations familiales et dans le management
Aptitude au travail en groupe et autonome
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle / multitâches
Rigueur, précis, soucieux de bien faire et sens de l'organisation
Maîtrise des outils bureautiques courants
Maîtrise du français
Capacité à assumer une charge de travail importante et à forte fluctuation
Bonne connaissance d'allemand obligatoire
Aisance dans les chiffres
ETRE DOMICILIÉ / E EN SUISSE
Entrée en fonction : de suite ou à convenir. Les candidatures ne répondant pas précisément aux critères ci-dessus ne seront pas retenues.