Responsable relation client Offres d'emploi - Suisse
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Responsable relation client • suisse
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Merci de consulter cette annonce.Notre cabinet de recrutement, FOKUS Talent, est spécialisé dans les secteurs techniques et industriels.
Nous accompagnons les dirigeants et responsables techniques d...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Responsable service client FR / ALL
Michael PageFribourg, CH En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités du département service client.
Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la satisfa...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Apprentissage d'agente / agent relation client CFC - Berne(francophone)
Post CH AGBienne, Berne, Suisse Tu seras le premier point de contact pour toutes les questions que posent nos clientes et nos clients, par téléphone et par écrit.
Au Contact Center Poste, tu conseilleras la clientèle, l'aidera...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable Administrative / Responsable Administratif
Careerplus AGFreiburg, CH Vous cherchez un poste à responsabilités mêlant ressources humaines, finance et gestion dans un cadre stable ? Ce poste évolutif est fait pour vous !.
Vous cherchez un poste à responsabilités mêlant...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable Relation Clients FRA-ALL
S&youNeuchâtel, Suisse Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you.Au travers de nos équ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable automation
FOKUSTramelan, JU, chQuick Apply
Apprenti∙e 2026 agent∙e relation client CFC 100 %
SuvaLausanne, VD, CH Nous sommes la plus grande assurance accident de Suisse et rendons le travail et les loisirs plus sûrs.Pour nous, les personnes en formation sont des collègues comme les autres.C’est pourquoi nous ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable service client 100% CDI (H / F)
AdeccoFribourg, Fr, Switzerland Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un responsable service client pour piloter les activités liées à l...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable de mandats comptables fiduciaires H / F
ALBEDISGenf, CH Pour notre client, une fiduciaire de renom établie à.Responsable de mandats comptables fiduciaires.A pourvoir idéalement avant le 1er février 2026.
Leadership et gestion d'équipe.Encadrer et diriger...Voir plusDernière mise à jour : il y a 2 jours
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Responsable Carrosserie
Adecco Human Resources AGGenève, CH Responsable de Carrosserie (H / F).Notre client, acteur majeur du secteur automobile, recherche un Responsable de Carrosserie expérimenté pour diriger son atelier et garantir un service irréprochable...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
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Préparatrice de commande 50% de NUIT
SynergieDomdidier, Suisse Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you.Au travers de nos équ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
Responsable de vente – secteur construction
JobuilderSuisse Romande Responsable de vente – secteur construction.Vous serez chargé(e) de gérer les ventes, de développer la stratégie commerciale et de piloter une équipe pour atteindre les objectifs de l’entreprise da...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Responsable produits
Genossenschaft Migros Neuenburg-Freiburg2013 Colombier Forte de plus de 1'800 employés, de ses quelque 51 points de vente, la société coopérative Migros Neuchâtel-Fribourg assume une place de leader dans son rayon d'activité.
Afin de compléter nos équip...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
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F&B Guest Relation Coordinator (m / w / d) | Brasserie
Grand Hotel Les Trois RoisBasel, Schweiz Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois.Mit über 300 Jahren Geschichte ist das Grand Hotel Les Trois Rois eines der traditionsreichsten Hotels Europas.
Im Herzen der Basler Altstadt und direkt am R...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Apprentissage - Agent ou Agente relation client CFC - 100%
HUGGenève, Suisse Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international.Pour en ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Chef de chantier sanitaire (H / F / D)
De OfficiisGenève Lieu d’exercice de l’activité : Genève.Type de contrat : temporaire, CDI.Pour nos clients, nous sommes à la recherche de plusieurs chefs de chantier sanitaire expérimentés.En tant que chef de chant...Voir plusDernière mise à jour : il y a 28 jours
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Responsable du centre de tri (H / F / X) – 100% Français -allemand
Synergie Suisse SAFribourg, Suisse Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you.Au travers de nos équ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
Apprenti / e Agent / e Relation Client Lausanne Vennes (Août 2026) 100%
CSS VersicherungLausanne, CH Nous t'offrons un apprentissage dynamique au sein de notre Contact Center, où tu répondras aux clientes et clients par téléphone et par écrit durant trois ans.
Des spécialistes t'accompagneront dans...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Responsable Recrutement et Gestion des Carrières (H / F)
Mode d'emploiTerminé Mode d’emploi recherche pour son client un Responsable Ressources Humaines (H / F) en CDI.Au sein de l’équipe RH et directement rattaché au Responsable du Développement RH, vous pilotez le service Re...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Guest relation Superviseur (H / F)
Beau Rivage PalaceArray, Schweiz Situé sur les bords du lac Léman avec une vue superbe sur les Alpes, les hôtels de « Beau-Rivage Palace SA » compte aujourd'hui parmi les hôtels les plus réputés en Europe, grâce à leur histoire, à...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Responsable service client FR / ALL
Michael PageFribourg, CHIl y a plus de 30 jours
Description de poste
En tant que responsable du service client, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités du département service client. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de la satisfaction client et l'amélioration des processus internes. Vous encadrerez une équipe de 6 personnes.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Superviser et encadrer l'équipe du service client.
- Mettre en place des processus pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
- Coordonne avec les équipes internes (logistique, ventes, supply chain) pour garantir la bonne exécution des commandes.
- Gère et développe une équipe de collaborateurs, en assurant leur formation et leur montée en compétences.
- Analyse les indicateurs de performance (KPI) du service client et met en place des actions d'amélioration.
- Gérer les relations avec les clients clés et répondre à leurs demandes spécifiques.
- Coordonner les activités entre les départements internes pour garantir une expérience client optimale.
- Gérer les réclamations clients et trouver des solutions adaptées.
- Contribue à la mise en place d'outils digitaux ou CRM pour améliorer l'efficacité du service.
- Supervise les activités quotidiennes du service client pour garantir un traitement efficace des demandes.
- Assure la qualité du service rendu aux clients, en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des problèmes.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l'allemand, à l'oral comme à l'écrit
- Vous avez un excellent sens de l'organisation et de la communication
- Vous êtes orienté(e) solutions et avez une approche proactive face aux défis
- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, incluant la gestion d'équipe et de projets.
- L eadership bienveillant : capacité à challenger avec tact, intelligence relationnelle, posture non autoritaire.
- Maîtrise des flux Supply Chain, planification et facturation.
- Très bonne connaissance des ERP
- Capacité à structurer et mettre en place de nouveaux processus, avec des circuits de décision courts.
- Expérience dans l'agroalimentaire ou la logistique de produits frais (un atout)
- Une opportunité de contribuer au développement d'une organisation établie
- Des conditions de travail attractives avec des avantages complémentaires.