ICT Service Desk Agent (Contracting)
Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Service Desk Agent
Aufgaben :
- Interne und externe Kundenanfragen zu unseren IT-Systemen und -Anwendungen entgegennehmen und beantworten
- Störungsmeldungen via Telefon und Ticketing System entgegennehmen und klassifizieren
- 2nd Level an interne und externe Stellen triagieren, Incident und Change-Management nach ITIL
- Hardware und Kommunikationseinrichtungen für den Mitarbeitenden-Arbeitsplatz bereitstellen
- Prozess- und Benutzerdokumentationen erstellen und à jour halten
- Enge Abstimmung mit dem Teamleiter Service Desk
Anforderungen :
- Abgeschlossene Grundbildung als Informatiker EFZ (Applikationsentwicklung) oder adäquate Ausbildung im ICT-Bereich
- Relevante Berufserfahrung im IT-Support sowie in der Kundenberatung insbesondere im telefonischen Kontakt mit Kunden
- Selbstständiger, sorgfältiger, effizienter und kundenorientierter Arbeitsstil mit sehr gutem Kommunikationsvermögen (mündlich und schriftlich)
- Bereitschaft für Einsätze im Schichtbetrieb von 7.30 bis 17.00 Uhr
- Führerausweis PW von Vorteil
Start : 01.04.2024
Dauer : 31. Dezember 2024 (Option auf Verlängerung)
Pensum : durchschnittlich 60% -100%
Arbeitsort : Schaffhausen
Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt, oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.
com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.
Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).
ICT Service Desk Agent (Contracting)
Für den Einsatz bei unserem Kunden in Schaffhausen suchen wir einen ICT Service Desk Agent. Aufgaben. Interne und externe Kundenanfragen zu unseren IT Systemen und. Anwendungen entgegennehmen..
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