Senior Service Delivery Manager
Als Business Consultant fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und verschiedenen Stakeholdern. Du bist die erste Ansprechperson für die Kunden, nimmst ihre Anforderungen auf, übersetzt sie in technische Konzepte oder kleinere Arbeitsaufträge und planst sie zur Umsetzung in unseren Projekten ein.
Dank deiner fundierten technischen Grundausbildung bist du auch selbst in der Lage, einzelne Aufgaben der hauseigenen Software zu bearbeiten und die Qualitätssicherung durchzuführen.
Das bringst du mit :
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik (HF / FH / Uni)
- Umfangreiche Erfahrung in der Beratung oder im Projektmanagement, fundierte Kenntnisse in BPMN sowie Zertifizierungen im Service Management (z.B. ITIL)
- Hohe Sozialkompetenz und die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren, Herausforderungen zu evaluieren, Konzepte zu erstellen und innovative, massgeschneiderte Lösungen in unserer Software zu definieren
- Die Bereitschaft, Neues zu lernen und Freude daran, in einem hochmotivierten Team zu arbeiten
- Du sprichst Deutsch (sehr gut) und gutes Englisch.
Was wir dir bieten :
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe ? meinem Kunden ist ein respektvolles Miteinander wichtig!
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Ein unkompliziertes, kompetentes Team mit viel Wissen und Potenzial
- Flexible Arbeitszeiten ? gestalte deinen Arbeitsalltag selbständig, der Kunde bestimmt den Takt
- Gemeinsames Lernen im Team und gegenseitige Unterstützung
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielseitigen und anspruchsvollen Aufgaben
- Ein hohes Mass an Vertrauen, Flexibilität, Mitbestimmung und viele Freiheiten
- Moderne Infrastruktur, um professionell arbeiten zu können
- Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Über Nordwand Group
Die Nordwand Group AG mit Firmensitz in Zürich ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Stellen und Finanzstellen auf permanenter, contracting und temporärer Basis.
Zudem bieten wir Executive Search Services für eine Vielzahl von Funktionen und Branchen.
Mehr über Nordwand Group
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Manager/ Senior Manager Financial Services - Technology Strategy & Transformation
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ICT Infrastruktur Service Manager (Professional - Senior) (m/w/d)
Umfassende Kenntnisse im IT-Service-Management, IT-PreSales oder IT-Projektmanagement mit Schwerpunkt auf Managed Services. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Koordination...