IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Lohn - 120'000 - 135'000
Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten.
Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services.
Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen.
Deine Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die persönliche und direkte Betreuung der Kunden, führst bedarfsorientierte Dialoge und stellst regelmässige Abstimmungen sicher
- Auch kümmerst Du dich um geschäftskritische Störungen (Major Incidents) und koordinierst die Aufnahme sowie Qualifizierung von Changes
- Du übernimmst die Verantwortung für kleine bis mittelgrosse Projekte und trägst aktiv zur Optimierung der Service-Leistungen bei
- Ebenfalls unterstützt Du das Key Account Management, erstellst Offerten mit Hilfe des Sales Teams und führst den jährlichen Kosten- und Budgetprozess
- Schliesslich kontrollierst du die Abrechnung der erbrachten Leistungen und gibst die Verrechnung an die Kunden frei
Deine Skills
- Du hast eine Ausbildung als (Wirtschafts-)Informatiker / in HF oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
- Auch verfügst Du über umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, IT-Presales oder IT-Projektmanagement, insbesondere mit Managed Services
- Zudem besitzt Du hervorragende Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten, speziell im Bereich Infrastruktur und Service Delivery Management
- Deine methodischen Fähigkeiten im Projektmanagement sowie deine Präsentationsfähigkeiten zeichnen dich aus
- Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Profil erstellen :
https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /
Service Delivery Manager - Switzerland - F/H/X
Nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté et dynamique pour rejoindre notre équipe interne et gérer des projets et services externes. En tant que Service Delivery Manager chez Amaris, vous serez chargé de superviser la livraison de services à nos clients, en veillant à ce que les proj...
Service Delivery Manager - Microsoft Dynamics area
Sind Sie bereit, mit uns in neue Bereiche vorzustossen? Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, sucht einen Service Delivery Manager für Microsoft Dynamics D365 CE, der die funktionale Architektur für Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse in...
Global Digital Transformation Applications Service Delivery Manager (f/m/d)
As a Global Application Service Delivery Manager, you lead a multinational team of Application Managers, specialists, and developers who will be developing, implementing and executing the IT capability to either plan, build, run or support IT solutions resulting from Business or Support-Function dem...
Junior IT-Service Manager (m/w/d) 80-100%
Damit wir diese komplexe Infrastruktur auf KMU-Ebene managen können, arbeiten wir mit externen IT-Spezialisten zusammen, welche hauptsächlich die Verwaltung und Betreuung der Systeme übernehmen. Junior IT-Service Manager (m/w/d) 80-100% bei Medicall AG | softgarden. Junior IT-Service Manager (m/w/d)...
It Service Manager/in
Umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, IT-PreSales oder IT-Projekt Management mit Managed Services . Hervorragende Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten: Infrastruktur/Outsourcing sowie Service Delivery Management, Infrastruktur Management, Cl...
IT Infrastruktur Service Manager (m/w/d)
Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren interna...
Service Delivery Manager - Microsoft Dynamics area
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, sucht einen Service Delivery Manager für Microsoft Dynamics D365 CE, der die funktionale Architektur für Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse in einem vielfältigen Kundenportfolio vorantreibt. Mit Sit...
IT Service Manager (m/w/d)
In deiner Rolle als IT Service Manager im Bereich IT Outsourcing arbeitest Du mit dem IT Operation Team sowie dem IT Projektteam eng zusammen. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Ser...
IT Service Manager/in (90003)
Wirtschafts-)Informatiker/in HF oder vergleichbare Ausbildung Umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, IT-PreSales oder IT-Projekt Management mit Managed Services Hervorragende Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten: Infrastruktur/Outsourcing sow...
IT Service Manager/in (90003)
Umfassende Erfahrung im IT-Service-Management, IT-PreSales oder IT-Projekt Management mit Managed Services. Hervorragende Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten: Infrastruktur/Outsourcing sowie Service Delivery Management, Infrastruktur Management, Clo...