Abteilungsleiter Customer Services (m/w/d)

Die börsennotierte Rheinmetall AG als integrierter Technologiekonzern mit seinen weltweit über 25.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für ein substanzstarkes, international erfolgreich operierendes Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist.

Als namhafter Entwicklungspartner und Direktzulieferer der globalen Automobilindustrie und als führendes internationales Systemhaus für Sicherheitstechnologie greift Rheinmetall gestützt auf die hohe Expertise in seinen Basistechnologien langfristige Megatrends auf, identifiziert zukunftsfähige neue Märkte mit hohem Wachstumspotenzial und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und lebenswerte Zukunft.

Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen.

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Als Abteilungsleiter Customer Services (m / w / d) haben Sie den Fokus auf der effektiven Kundenbetreuung der gelieferten Systeme im Bereich Air Defence & Radar Systems der Standorte in Zürich und Rom.

Sie führen, motivieren und entwickeln Ihre Mitarbeiter standortübergreifend. Dadurch sichern und verbessern Sie den anforderungsgerechten Ablauf in Ihrer Abteilung.

Konkret erwarten Sie folgende Aufgaben :

Fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung der Mitarbeitenden und der Organisationseinheit

Regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung

Entwicklung von Geschäftsmodellen im Bereich Customer Services (z.B. SLA)

Verantwortung für die Umsätze und Auftragseingänge des Produktbereiches

Erstellung und Umsetzung von Logistikkonzepten

Pflege und Weiterentwicklung des Customer Services Portfolios

Führung des Projektmanagements im Bereich Customer Services

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, idealerweise kaufmännischer Hochschulabschluss

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Costumer Services, idealerweise inkl. einschlägiger Branchenkenntnisse

Mehrjährige Führungserfahrung

Erfahrung im Bereich Projektmanagement, idealerweise mit IPMA-Zertifizierung

Unternehmerisches Denken und Handeln

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, italienische Sprachkenntnisse sind wünschenswert

Wir bieten Ihnen :

Wir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsplatz in einem spannenden und internationalen Zukunftsmarkt. Sie finden bei Rheinmetall Anerkennung, eine attraktive Vergütung und eine sichere sowie langfristige Perspektive.

Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung und Ihre Expertise, um gemeinsam mit motivierten Kollegen die Zukunft von Mobilität und Sicherheit voranzutreiben.

An unserem Standort in Zürich bieten wir Ihnen :

Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit); Home-Office, wo möglich und sinnvoll

Sehr gute Sozialleistungen und ein erfolgsorientiertes Gehalt

Sofort ab Eintritt im Krankheitsfall erfolgt die volle Gehaltsfortzahlung (inkl. 13. Monatslohn) vom ersten bis max. zum 730. Tag

Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienkaufprogramm und Gratis Grippeimpfung

Förderung von bedarfsgerechter Weiterbildung

Personalrestaurant sowie externe Verpflegungs- und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe

Verschiedene Vergünstigungen (z.B. Versicherungsprodukte, Mobiltelefonabonnemente)

Case Management und individuelle Sozialbetreuung

Arbeitsplatz wenige Gehminuten vom Bahnhof Zürich-Oerlikon entfernt, Bushaltestelle vor dem Haus

Interessiert?

Zuständige / r Ansprechpartner / in : Melanie Huellen

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.