Koordinator Bankett & Event 100% (M/W) Zürich
candrian
Zürich
Ihre Aufgaben :
Freundlich-professionelle Entgegennahme sämtlicher Reservationsanfragen per Telefon / Email und kompetente Kundenberatung.
- Abwicklung der gesamten Veranstaltungskorrespondenz
- Erstellen von überzeugenden und verkaufsfördernden Offerten unter Einhaltung der Corporate Identity.
- Führen von Follow-Up-Telefonaten mit gewinnbringendem Resultat (Steigerung positiver Rücklauf-Quote).
- Durchführung vereinzelter Kundentermine zur Besichtigung der Räumlichkeiten.
- Erstellen von Verträgen und Veranstaltungsvereinbarungen und das Nachfassen bis deren Unterzeichnung.
- Gewährleistung einer erfolgreichen Übergabe an die Operative (Betriebsleiter / CDS etc.) und lückenloser Informationsfluss sämtlicher Anpassungen (z.
B. PAX / Zeiten etc.) bis Veranstaltungsbeginn.
- Einholung von Gästefeedbacks sowie das Erstellen von Veranstaltungsberichten und die damit verbundene Systempflege.
- Professionelle Bearbeitung von Reklamationen.
- Kontinuierlicher Informationsaustausch mit der übergeordneten Stelle.
- Saubere und korrekte Dokument-Ablage sowie System- und Datenpflege.
- Bereitschaft zur Mithilfe und Unterstützung von Verkaufsförderungsmassnahmen, Projekten, Implementierung neuer Systeme / Abläufe und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden.
Ihr Profil :
- Extrovertierte, kommunikative Verkaufspersönlichkeit mit abgeschlossener Ausbildung in der Gastronomie
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder fachspezifischem Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservations / Eventkoordination oder Catering
- Vertiefte Erfahrungen im Administrationsbereich
- Deutsche Muttersprache sowie gute bis sehr gute Englisch und Französisch-Kenntnisse
- Routinierter Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- Hohes Qualitätsbewusstsein, starkes Organisationsvermögen und Teamgeist
Wir bieten :
- Eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung um Ihre Ideen umzusetzen
- Einen attraktiven Arbeitsplatz direkt am Hauptbahnhof Zürich
- Geregelte Arbeitszeiten (MO-FR Bürozeiten) mit Ausnahme von einzelnen Serviceeinsätzen bei Grossanlässen
- Einstieg in ein Grossunternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei Weiterbildungen
- 20% Mitarbeitenden-Rabatt in allen
Vor 28 Tagen