Ihre Aufgaben
- Störungen erfassen, priorisieren
- Access Management verantworten
- Störungsmeldungen und Wissensartikel publizieren
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bereitschaftsdienst und Piketteinsätze
Ihr Profil
- Technischer oder kaufmännischer EFZ-Abschluss
- Affinität für Technik und IT-Applikationen
- Erfahrung im Dienstleistungssektor
- Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Freundliche Persönlichkeit
Wir bieten Ihnen
- Den Einstieg in die Informatik mit einer steilen Lernkurve
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten
- Hilfsbereite, motivierte Kolleginnen und Kollegen
- Einen zentralen Arbeitsplatz in der Stadt Bern nur 5 Gehminuten vom Bahnhof entfernt
Angaben zum Unternehmen
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für die Umsetzung der Digitalisierung in der Kantonsverwaltung.
Mit standardisierten Dienstleistungen in den Bereichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir unserer Kundschaft die Möglichkeit, ihr Geschäft digital zu transformieren und sich ganz auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher.
Der Service Desk ist die erste Ansprechstelle für alle Mitarbeitenden der Kantonsverwaltung, die Fragen zum PC-Arbeitsplatz haben und beantwortet zudem Störungsmeldungen, Informations- und Bestellanfragen auf Deutsch und Französisch.
Für unsere Kunden und deren Mitarbeitende ist der Service Desk optimal erreichbar, bei geschäftskritischen Störungen auch ausserhalb der vereinbarten Servicezeiten.
Kontakt
Fragen zur Bewerbung?
Esther Nicolet
Personalberaterin
Telefon +41 31 636 76 46
Fragen zur Stelle?
Barbara Grabovac
Fachbereichsleiterin Service Desk
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link
ICT-Supporter Quereinstieg (100%)
Wir stellen auch kantonsweit den zentralen Support für die ICT-Grundversorgung sicher. ...
ICT Supporter/in 50-100%
Sie kennen sich hervorragend in der IT Branche aus? Und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung und wir unterstützen Sie bei der Suche nach Ihrer Traumstelle im Raum Bern.Bereitstellung von technischem Support für interne Benutzer bei Software- u...
Ict Supporter 100%
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/mann EFZ oder gleichwertige Ausbildung;. ...
ICT-Supporter m/w 80-100%
Begeisterung für neue Technologien und Freude an der Beratung im ICT-Umfeld. ...
ICT Supporter/in (m/w/d) 80-100%
Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich.Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns jetzt den nächsten Schritt zu gehen!.Mitarbeitenden am Kundenschalter betreuen.Hardware bereitstellen und Smart Devices sowie Clients einrichten.Unterstütz...
ICT-Supporter/in 80-100%
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Support oder Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation wie ICT-Fachmann/-frau. ...
ICT Supporter/in 100% m/w/d
Freude an neuen Technologien und der Beratung im ICT Umfeld. ...
ICT-Supporter (80-100%) (m/w/d)
Du als ICT-Supporter arbeitest selbständig, verfügst über hohe Problemlösefähigkeiten, vernetztes Denken und interessierst dich für verschiedene ICT-Lösungen. Du als ICT-Supporter bist im Pikettdienst tätig. Du als ICT-Supporter führst Geräte-Staging durch und leistest Field-Support. Du als ICT-Supp...
ICT-Supporter / System-Administrator (80-100%)
Mitarbeit bei der Planung und Realisierung von ICT-Projekten für die kontinuierliche Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur. Bereitstellen und Wartung der ICT-Arbeitsplätze für die Mitarbeitenden. Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachmann/frau EFZ oder gleichwertig...
ICT Supporter Servicedesk (80-100%) (m/w/d)
Du als ICT Supporter Servicedesk bist zuständig für die Abklärung und Behebung von Anfragen, Anträgen, Störungen und Problemen. Du als ICT Supporter Servicedesk bist zudem bereit Pikettdienste zu übernehmen. Du als ICT Supporter Servicedesk bist motiviert, dir Wissen über die Applikationen und deren...