Customer Service Team Member Deutsch/englisch 100%
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten und prüfen Private und Gewerbeanträge gemäss internen Richtlinien und innerhalb des eigenen Kompetenzrahmens nach entsprechender Einarbeitung.
- Sie erfassen und bearbeiten die vielfältigen Kundenanliegen per Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media
- Sie fördern und pflegen nachhaltige Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden und Partnern (Immobilienverwaltungen und privaten Vermietern)
- Sie erledigen die daraus folgenden administrativen Aufgaben und Korrespondenzen.
- Sie koordinieren die Lösung von spezifischen Anfragen mit internen Fachabteilungen.
- Sie beraten und verkaufen unserer Produkte aktiv via Telefon (In- und Outbound, Retention, Up- und Cross-Selling)
- Sie erarbeiten Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung und beteiligen sich aktiv an deren Umsetzung.
- Sie erstellen nach Absprache Reports und Analysen für die Abteilungsleitung.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Zweisprachig in Deutsch und Englisch, Französisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Versicherungs- oder Immobilienbereich.
- Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Abschlussstark bei telefonischen Outbound-Aktivitäten.
- Affinität gegenüber digitalen Medien und Erfahrung mit Salesforce ein grosser Vorteil.
- Pflichtbewusste, lösungsorientierte sowie teamfähige Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und einer strukturierten Arbeitsweise auch in hektischen Zeiten
- Motiviert mit einem leistungsorientierten Team Umsatzziele zu erreichen.
- Sehr gute Anwenderkenntnisse für Standardsoftware wie MS-Office, insbesondere Excel.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter :
Firstcaution ist eine von der FINMA zugelassene Schweizer Versicherungsgesellschaft, die sich auf Mietkautionen spezialisiert hat.
Wir sind stolz, unsere Kunden in einer wichtigen Phase ihres Lebens zu unterstützen : dem Einzug in eine Wohnung oder einen Geschäftsraum.
Firstcaution strebt nach Innovation und Digitalisierung. Aber vor allem befähigen wir unsere Mitarbeitende, ihre Ideen einzubringen und unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unsere Kund : innen optimal zu betreuen : Mieter : innen, Immobilienverwaltungen oder Vermieter : innen in der ganzen Schweiz.
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Customer Service Team Member Deutsch/englisch 100%
Zweisprachig in Deutsch und Englisch, Französisch und Italienisch sind von Vorteil. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Versicherungs- oder Immobilienbereich. Professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Pflichtbewusste, lösungsorientierte so...
Customer Service Manager:in (100%)
Du unterstützt die Customer Success Manager:innen dabei, unsere Kunden optimal zu bedienen. Du übernimmst die Verantwortung über Videoprojekte, die ein Team aus erfahrenen Medienproduzent:innen umsetzen. ...
Customer Service Advisor Back Office After Sales (m/w/d) 80 - 100 %
Als Kundenbetreuer Customer Service Advisor im Back Office After Sales bist du Teil eines motivierten Teams mit viel Persönlichkeit. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Customer Service Advisor Back Office After Sales». Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse, ...
Sachbearbeiter Customer Service D/F (m/w/d) 80-100% in der Medizinaltechnik
Sachbearbeiter Customer Service D/F (m/w/d) 80-100% in der Medizinaltechnik. ...
OPERATIONS & CUSTOMER SERVICE AGENT (100%, m/f/d, hybrid)
OPERATIONS & CUSTOMER SERVICE AGENT (CH). Du bist kommunikativ in Wort und Schrift in Deutsch und idealerweise auch in Französisch, Italienisch und Englisch?. Operations Manager und der Geschäftsführung zusammen und unterstützt beim Tagesgeschäft in den Bereichen Operations, Vertrieb & Cus...
Sachbearbeiter/in Customer Service D/E/F 100% mit verhandlungssicheren Französisch Kenntnissen
Sprachkenntnisse: Stilsicher Deutsch (C2), verhandlungssicher Französisch (B2/C1), gut Englisch (B2) erwünscht. ...
Customer Service Consultant 80-100%
Auf dieser Position verstärkst du unser Customer Service Team - du betreust unsere Business-Kunden mit viel Freude am Kundenkontakt und Affinität für digitale Produkte:. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen gesammelt im Bereich Customer Service oder in der Immobilienbranche. Ausgezeichnete Deuts...
Projektleiter Customer Service (m/w/d) 100%
Projektleiter Customer Service (m/w/d) 100%. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen qualifizierten. Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team. ...
Customer Service 100% (m/w/d)
Die Wahrnehmung unseres Customer Services hat einen direkten Einfluss auf den Erfolg von Specialized. Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch. Durch deine Verkaufs- und serviceorientierte Kundenbetreuung und kompetente Beratung bei Fragen zu unseren Pr...
Customer Service Engineer AT 100%
Customer Service Engineer Angiographie & Kardiologie (m/w/d). Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus. Dann werde Teil unseres Teams als. Erfahrungen im Kundendienst und im Service-Aussendienst. ...