Software Consultant (m/w/d)

Als Digital Business Enabler begleitet unser Partner deren Kunden bei der Digitalen Transformation. Die Ambition steht bei unserem Partner an erster Stelle des Handelns.

Unser Partner befähigt mithilfe von erfolgreichen Change-Prozessen dazu, Abläufe zu optimieren, neue Geschäftschancen zu erschliessen und neue Geschäftsmodelle umzusetzen.

Weiterentwicklung und Investitionssicherheit gewährleistet unser Partner durch leistungsstarke, zukunftssichere Technologien, die Sie individuell an Geschäftsprozesse anpassen.

Das Herzstück bilden die CRM- und ERP-Lösungen von Microsoft.

Deine Verantwortung

• Du bist im Support-Team tätig und betreust die ERP-Software Microsoft Dynamics AX / 365 in den Bereichen 1st bis 3rd Level.
• Kunden finden in dir eine verlässliche Ansprechperson für alle Themen rund um Microsoft Dynamics AX / 365.
• Du kümmerst dich um die Analyse von Supportanfragen und erarbeitest gezielte Lösungen. Anpassungen in der Entwicklung sowie die Konfiguration von Schnittstellen sind ein zentraler Teil deiner täglichen Arbeit.
• Darüber hinaus überprüfst du Kundensysteme, um potenzielle Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.
• Die Verwaltung und Pflege des Support-Ticketsystems liegt ebenfalls in deinem Zuständigkeitsbereich, und du unterstützt aktiv dabei, den hohen Qualitätsanspruch im Kundenservice aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln.

Deine Skills

• Du bringst umfassende Erfahrung mit dem ERP-System Microsoft Dynamics AX / 365 mit und bist in betriebswirtschaftlichen Abläufen genauso versiert wie in der Softwareentwicklung
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung im IT-Support
• Ein kundenorientiertes Denken und der professionelle Umgang mit Kund*innen sind für dich selbstverständlich
• Du kommunizierst sicher und verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt und bringst solide Englischkenntnisse mit (weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus)
• Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics AX / 365 sowie Kenntnisse in der Entwicklung (X++) innerhalb Dynamics AX / 365 zählen zu deinen Stärken
• Du arbeitest eigenständig, bist belastbar und flexibel

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

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