IT-Service Management (W/M/D) 80 - 100 %
IT Service Management (W / M / D) 80 - 100 %
Mit über 1'000 IT Spezialist : innen in sechs Ländern entwickeln und fördern wir neue Geschäftsmodelle innerhalb der Würth Gruppe.
Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und sind Vorreiter : innen bei Innovationen. Dazu investieren wir kontinuierlich in Aus- und Weiterbildungen, moderne Systeme, Infrastruktur und vielleicht ja schon bald auch in dich.
Du hast Lust in einem multinationalen Projektteam mitzuarbeiten und dieses kontinuierlich weiterzuentwickeln? Du bist motiviert die Bedürfnisse deiner Kunden aufzunehmen und zu überwachen?
Dann herzlich willkommen bei der Würth ITensis AG am Standort in Chur oder Rorschach !
In dieser äusserst abwechslungsreichen, vielseitigen und spannenden Funktion berätst und begleitest du unsere Kunden bei Einführungen von neuer Software, Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse von der ersten Idee bis zum Go live.
Du initiierst und übernimmst Verantwortung bei Verbesserungsprozessen und unterstützt mit deinem breiten Wissen unsere Kunden bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der IT Strategie.
DEINE AUFGABEN
- Betreuung der Kunden der Würth ITensis AG inklusive der zugehörigen Standorte
- Zuständigkeit für Verkaufsverhandlung, Auftragsabwicklung und Vertragsmanagement
- Abwicklung der Einkäufe für Standardprodukte (Hardware, Lizenzen) in enger Zusammenarbeit mit VID und Einkauf
- Erfassen der Bedürfnisse, Erwartungen und Beratung des Kunden im Bereich Infrastruktur und dem Einsatz von neuen Technologien sowie die Weiterentwicklung von bestehenden IT Lösungen
- Unterstützung bei der Erstellung des Jahresbudgets für die Key Accounts
- Durchführung von regelmässigen Service Board Meetings mit den Kunden
- Problemmanagement im Bereich Infrastruktur
- Sicherstellung der Leistungserbringung im Bereich Infrastruktur gemäss SLAs, Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Aufbereitung entsprechender Reportings (intern sowie extern)
- Zuständigkeit für Reklamations-, Störungs-, Problemlösungs- und Eskalationsmanagement bei Betriebsstörungen oder Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen
- Koordination und Kommunikation zwischen den verantwortlichen Teamleiter : innen, Techniker : innen und Key Account Manager : innen sowie den Kunden
- Analyse der Gesamtzusammenhänge von Business Prozessen, Organisationsstrukturen und IT Ressourcen sowie Identifizieren von Schwachstellen
- Beurteilung und Konkretisieren von Projektideen bezüglich Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Risiken und Erfolgsfaktoren
- Umsetzung von IT und Service Lösungen sowie Unterstützung bei Audits
- Leitung von IT Projekten (z. B. im Bereich Microsoft Office 365, Migration oder Netzwerk)
DEIN PROFIL
- Studium der Informatikwissenschaften oder Wirtschaftsinformatik (FH HF Universität)
- Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und Beratung von Kunden von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung als IT Business Analyst, Requirements Engineer oder Business Process Engineer
- Erfahrung in der Konzeption und dem Design von IT Lösungen oder motiviert dies zu erlernen
- Exzellente Organisationsfähigkeiten, analytische Denkweise und strukturierte Methodiken
- Hohe Kundenorientierung, guter Sinn für Lösungsfindungen und Macher : in Mentalität
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (sehr gut in Wort und Schrift)
WIR BIETEN DIR
Eine sehr selbstständige, abwechslungsreiche aber auch verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit in einem internationalem Marktumfeld und einer kooperativen Unternehmenskultur.
Die Förderung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter : innen ist uns ein Anliegen und du profitierst von sehr guten Anstellungsbedingungen, Flexibilität, einem hervorragenden Arbeitsklima sowie sehr guten Sozialleistungen.
Bist du eine innovative Persönlichkeit mit dem Anspruch Topleistungen zu erzielen und suchst ein menschlich geführtes Unternehmen bei dem Fairness und Teamspirit grossgeschrieben werden?
Wenn dich das anspricht, freuen wir uns, dich bald bei uns begrüssen zu dürfen.
Fachmann*in Finanz- und Rechnungswesen 80-100%
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz, ein angenehmes Arbeitsumfeld, geregelte Arbeitszeiten und eine gute Salarierung. Seit vielen Jahren in der Region Bad Ragaz erfolgreich in den Geschäftssparten Hauswartungen, Vermietungen von Ferienwohnungen und Bewirtschaftungen von Serviced- Apartments...
Junior IT-Security Analyst 80-100%
Hast du Lust in einem qualifizierten Team mitzuarbeiten und dich mit vielseitigen IT-Security-Aufgaben auseinanderzusetzen? Dann könnte unsere Kundin eine tolle Möglichkeit für dich sein. Junior IT-Security Analyst 80-100%. Junior IT-Security Analyst 80-100%. Abgeschlossene höhere Ausbildung mit Sch...
Elektromonteur / Elektroinstallateur Industriebranche 80-100% (m/w)
Weiterentwicklung mit internen und externen Weiterbildungen. Zuverlässigkeit, Flexibilität und hohe Belastbarkeit. Gerne gibt er Dir weitere spannende Einzelheiten bekannt. Du unterstützt bei den Inbetriebnahme-Arbeiten. ...
Service Desk Engineer (a) 80-100%
Ihre engagierten, motivierten Mitarbeitenden kümmern sich um unterschiedliche Kundenanliegen rund um die Themen Cloud, Server, Netzwerk, IT-Security usw. Service Desk Engineer (a) 80-100%. Vielseitige, interessante Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum. Unsere Kundin bietet abwechslungsreiche und anspru...
Bauführer / Projektleiter Hochbau 80 - 100%
Du bringst Erfahrungen im Projektmanagement und Bauleitung mit. Zusammenarbeit mit Fachspezialisten und Unternehmern gehört zu deinem Daily-Business. Mitwirken in internen sowie externen Arbeits- und Projektgruppen. Fachbezogene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. ...
IT Support Engineer (a) 80-100%
IT Support Engineer (a) 80-100%. Windows-Profi, der sich gut mit Themen wie Clientmanagement, Server und Betriebssysteme auskennt. Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen. Person, die sich gerne beruflich weiterbildet und weiterentwickelt. ...
Team Lead Clinical Trial Management 80 - 100 % (f/m/d)
Overseeing the planning, implementation, and management of clinical trial portfolio (mainly European and US trials), including protocol development, site selection, and patient recruitment. Managing and developing the overall clinical data management: data collection, quality, and analysis processes...
Analyste Service Desk 80-100%
Si la mission de travailler dans un environnement stimulant avec une culture de la communication ouverte, de la technique, comme l'organisation de tes tâches sont tes forces aux quotidiens, la compréhension des besoins clients et pouvoir les accompagner, tout en assurant la qualité du service font p...
IT Cloud Engineer M365 (80-100%) (m/w/d)
Zuständigkeit der Identitäts- und Zugriffsverwaltung. Mindestens drei bis fünf Jahre Arbeitserfahrung als Cloud System Engineer mit M365. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Unser ROCKEN Partner ist ein Schweizer Unternehmen, welches Grossunternehmen wie KMUs durch den Prozess ...
IT-Business Engineer (w/m/d) 80–100%
IT-Business Engineer (w/m/d) 80–100%. Du bringst ein vielseitiges technisches IT-Verständnis mit. Erfahrung in der IT-Architektur und Arbeiten in interdisziplinären Teams runden dein Profil ab. Ein sehr erfolgreiches Fintech-KMU im Compliance-Umfeld mit mehr als 30 Mitarbeitenden. ...