Kundenbetreuer It/medizin 80 - 100%
Analytica Medizinische Laboratorien AG
Zürich, CH
Ihre Aufgaben
- Aktive Kundenbetreuung, Schulung und Unterstützung bei der Anwendung unseres Online-Auftragsportals
- Hilfestellung bei Störungsmeldungen und Fragen
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Entwicklung von Lösungsvorschlägen und Übersetzung von Business-Anforderungen in IT-Anforderungen
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Online-Auftragsportal
- Koordination zwischen Applikations-Anwendern, Kundendienst und interner IT
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Analyse von Businessprozessen
- Mitarbeit (Spezifikation, Testing, Rollout) beim Implementieren von Updates
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, Weiterbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich Informatik oder Ausbildung als BMA HF / MPA
- Kenntnisse im Bereich medizinischer Technik oder Labordiagnostik von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Betreuung von Applikationen, welche für die Unterstützung von Geschäftsprozessen eines medizinischen Labors eingesetzt werden
- Freude am regen Kundenkontakt sowie am Lernen und lösungsorientierten Denken
- Kommunikative, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
- Erfahrungen bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Innovative und wertschätzende Unternehmenskultur
- Arbeitsort im Zentrum von Zürich
- Mind. 5 Wochen Ferien und Möglichkeit von Ferienkauf
- Geregelte Arbeitszeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen Frau Eva Fenger (HR-Fachfrau) gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.
Vor 15 Tagen