ICT- Supporter Service Desk Agent (wmd)
EINFÜHRUNG :
Für unseren Kunden die ein Schweizer Medienunternehmen mit Sitz in Bern und Zürich suchen wir für den Standort in Biel eine engagierte Persönlichkeit als
ICT- Supporter Service Desk Agent (wmd)
mit Startdatum so bald wie möglich oder innerhalb von 3 Monaten. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag.
AUFGABENBESCHREIBUNG :
- Entgegennehmen, Analysieren und Beheben von Störungen im Rahmen des First Level Support
- Unterstützung der Anwender bei Service Anfragen
- Installation und Konfiguration von Windows und Apple Geräten und Systemen
- Erstellen von Benutzerkonten, Vergabe der Rechten und Gruppenzuweisungen
- Bearbeiten von Kundenanfragen
- Dokumentation im Service Management System (Ticketing)
- Nachführen von Wissensmangement Artikeln
ERFORDERLICHES PROFIL :
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit nachgewiesener Erfahrung im ICT-Support.
- Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit Business Partnern und Kunden
- Muttersprache Deutsch oder Französisch, mit guten Kenntnissen der anderen Sprache, sowie in Englisch
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist und Flexibilität.
- Breite Kenntnisse im Bereich ICT-Services für Windows und Apple Geräte
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Praktische und theoretische ITIL-Kenntnisse von Vorteil
Bewerbungsprozess :
Interessiert? Weitere Informationen finden Sie hier :
IT Supporter:in Service Desk 100%
Mehrjährige Erfahrung als Supporter:in mit direktem Anwenderkontakt in einem IT Service Desk. Verantwortung für die praktische Ausbildung und Betreuung der ICT-Lernenden. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Dies ist eine Stellenanzeige aus der Kategorie Support / IT-Services. ...
ICT- Supporter / Service Desk Agent (m/w/d)
Umfassendes Wissen im Bereich ICT-Services für Windows- und Apple-Geräte. Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services. Hilfestellung für Nutzer bei Serviceanfragen. Dokumentation in einem Service-Management-System (Ticketing). ...
ICT Supporter (a)
Wir suchen für unseren schweizweit führenden Kunden in der Finanzbranche einen ICT Supporter (a). Herzlich willkommen bei persona service GmbH!. Du möchtest Teil des jungen, agilen ICT Support Teams werden und als erste Anlaufstelle die Benutzer beraten? Dann bewirb Dich noch heute! . ...
IT Supporter Service Desk (m/w)
Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten IT-Supporter (m/w) im Service Desk. Unterstützen im Bereich ICT bei User anfragen. Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen. Abgeschlossene Ausbildung EFZ als Informatiker oder ICT Fachmann oder eine gleichwertige Aus- oder Weiterbildung. ...
IT Supporter:in Service Desk 100%
Die gibb Berufsfachschule Bern ist eine kantonale Bildungseinrichtung in der etwa 7'000 junge Menschen in mehr als 60 Berufen unterrichtet werden.Zudem bilden wir etwa 1'000 Berufstätige berufsbegleitend auf allen Stufen der beruflichen Weiterbildung aus....
IT Service Desk Agent (M/W/D) 80-100%
IT Service Desk Agent (M/W/D) 80-100%. Teilnahme an Meetings für das Problem- und Änderungsmanagement, um sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services zu beteiligen. Eine kontaktfreudige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausge...
Senior Service Desk Agent im KKM Mühleberg (alle)
Als unabhängige und selbstständige Persönlichkeit bietest Du erstklassigen Service, der keine Wünsche offen lässt. ...
IT Service Desk Supporter (80-100%) (m/w/d)
Du als IT Service Desk Supporter führst Schulungen und Beratungen für Mitarbeiter zu allen IT-bezogenen Fragen durch. Du als IT Service Desk Supporter pflegst die gesamte IT-Infrastruktur und sicherst zu, dass Hardware, Software und Netzwerke einwandfrei funktionieren. Du verfügst über eine abgeschl...
Service Desk Agent
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk. ...
IT Supporter:in Service Desk 100%
IT Supporter:in Service Desk 100%. Mehrjährige Erfahrung als Supporter:in mit direktem Anwenderkontakt in einem IT Service Desk. Verantwortung für die praktische Ausbildung und Betreuung der ICT-Lernenden. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. ...