IT Service Desk Agent (M/W/D) 80-100%
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Gerne helfen wir Ihnen bei der Suche!
Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder engagierte Persönlichkeiten als
IT Service Desk Agent (M / W / D) 80-100%
Ihre Herausforderung
- Telefonische, schriftliche oder persönliche Anfragen von Anwendern entgegennehmen und erste Informationen bereitstellen
- Probleme und Anfragen analysieren, um geeignete Lösungen oder Weiterleitungen an die entsprechenden Fachbereiche zu ermöglichen
- Unterstützung bei der Behebung von Störungen, sei es durch Remote-Zugriff, Anleitung vor Ort oder Koordination mit anderen IT-Teams
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten gemäss den Sicherheitsrichtlinien
- Hilfe bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen sowie Hardwarekomponenten
- Pflege von Ticketsystemen, um Anfragen und Lösungen detailliert zu dokumentieren, um den Support-Prozess zu verbessern und Wissensmanagement zu ermöglichen
- Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen für Anwender, um die Nutzung von IT-Ressourcen zu optimieren
- Überwachung der IT-Sicherheit, Erkennung von Sicherheitsvorfällen und Einleitung von entsprechenden Massnahmen.
- Kommunikation mit Anwendern, Kollegen und anderen IT-Teams, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten
- Teilnahme an Meetings für das Problem- und Änderungsmanagement, um sich aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services zu beteiligen
- Bereitstellung von Remote-Unterstützung für Anwender, insbesondere für Mitarbeiter, die an entfernten Standorten arbeiten
- Verwaltung und Aktualisierung von Hardware- und Software-Inventaren, um einen Überblick über die IT-Ressourcen zu behalten
Ihre Kompetenz
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine kaufmännische Grundausbildung mit anschliessender Weiterbildung im Bereich Informatik
- Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Kenntnisse in Italienisch sind von Vorteil)
- Eine kontaktfreudige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, Eigeninitiative, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Service- sowie Kundenorientierung
- Unternehmerisches Denken in Verbindung mit Teamfähigkeit und einer zielorientierten Ausrichtung
- Selbstständige, zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise
Ihre Perspektiven
- Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
- Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
- Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
- Unser Service ist für Sie kostenlos
- Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos
Ihr Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 088-FIRU-168555-1203-DE.
IT-System Engineer (m/w) 80-100%
Sind Sie eine motivierte Persönlichkeit mit dem gewissen Know-how? Dann suchen wir Sie!. Abgeschlossene Informatiklehre mit höherer Ausbildung in der IT (HF, FH, Uni, ETH). Es erwartet Sie ein aufgeschlossenes Team und eine verantwortungsvolle Aufgabe, die viel Raum für Eigeninitiative und Selbststä...
Senior Ms Sql Datenbank Spezialist 80-100%
Dich erwartet ein Hybrider Arbeitsplatz (Home-Office / modernes Office in Ittigen-Bern mit Parkplatz), eine kollegiale Atmosphäre und eine Arbeitsplatzkultur, bei der Können vor Hierarchie kommt. Du klärst die Anforderungen mit dem zuständigen Product Owner, entwickelst Konzepte sowie Lösungen im Te...
IT-Abteilungsleiter (a) 80-100%
IT-Abteilungsleiter (a) 80-100%. Gewährleistung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Bereich IT-Support. Für ein dynamisches und wirtschaftlich stabiles Finanzinstitut, das sich erfolgreich am Markt etabliert hat, suchen wir eine proaktive Führungspersönlichkeit für den Bereich IT. Leitu...
IT Supporter (m/w) 80-100%
Als ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik mit Sitz in Bern beliefert unser Kunde seit vielen Jahren namhafte Kunden weltweit. Zusammenarbeit mit Systemingenieuren und Projektleitern. Das Unternehmen beschäftigt mehrere hundert Mitarbeiter und verfügt über Standorte sowohl im Inla...
Erfahrener Projektleiter (alle) mit IT-System Kenntnissen 80-100%
Erfahrener Projektleiter (alle) mit IT-System Kenntnissen 80-100%. Neben Zuverlässigkeit legt das Unternehmen grossen Wert auf innovative Persönlichkeiten. Vielschichtige Leitsysteme weiterentwickeln. Um unsere Projekte weiterhin erfolgreich abschliessen zu können, suchen wir Sie als erfahrene/r Pro...
It-Supporter 80-100%
In deiner neuen Position als ICT Supporter Kassensystem wirst du genau diese Mission umsetzen – gemeinsam mit einem motivierten Team und im engen Austausch mit Kunden in der ganzen Schweiz. Findest du auch, es wird höchste Zeit, die Gastronomie zu digitalisieren?. Ausgeprägte Problemlösungsfäh...
IT-Architekt*in 80 – 100 %
Das Unternehmen zeichnet sich besonders durch sein familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima aus und sucht für seine Standorte in Bern oder Zürich Sie als IT-Architekt*in 80 – 100 %. Mit Ihrer Expertise fungieren Sie bei technischen Fragen als kompetente Ansprechperson, dies sowohl für die externe...
IT Leiter (Infrastruktur & MS Cloud) (80-100% Pensum) (m/w/d)
Für Ihre Mitarbeiter bietet unser Partner nicht nur professionelle sondern auch persönliche Unterstützung und Weiterbildung. Mit deinem positiven und motivierenden Auftreten schaffst du ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Zeitpläne, Budgets und Qualitätsstandards sind dir vertraut, und ständige Innova...
IT System Engineer (mit Berufserfahrung) 80-100% (m/w)
Mit diesem Unternehmen wählen Sie einen Arbeitgeber, welcher innovative IT-Produkte und IT-Services für ein nationales Klientel entwickelt, konzipiert und betreibt. Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe mit einem vernetzten Denkansatz. Aktive Teilnahm...
IT System Engineer (80-100%) (m/w/d)
Mit einer langjährigen Erfahrung und einem hochqualifizierten Team von Mitarbeitenden ist unser Rocken Partner ein wichtiger Akteur im Bauwesen. Derzeit beschäftigt dieser eine bedeutende Anzahl an Mitarbeitenden in verschiedenen Bereichen des Bauwesens. Bereitstellung von Pikettdiensten und Zuverlä...