Product-/service Managerin/manager It-Basis-Services
80 100 %
Zentrale Informatik
Ihre Verantwortung
- Verantwortung für IT-Produkte und Services im Bereich digitale Arbeitsumgebung / IT-Basis-Services
- Sicherung der Qualität und der kontinuierlichen Verbesserung der zugewiesenen IT-Services
- Anforderungsmanagement
- Business- und Requirement-Engineering
- Erstellen von Lösungskonzepten im Bereich IT-Arbeitsplatz Basis-Services
- Umsetzung der Produktpläne
- Stufen- und adressatengerechte Kommunikation mit Stakeholdern
Ihr Hintergrund
- Universitäre Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Weiterbildung zum Product Owner (z.B. Scrum PSPO) und / oder im Projektmanagement ( HERMES / ITIL) von Vorteil
- Ausgewiesene praktische Erfahrung im Bereich Product- und Service-Management
- Sehr gute technische und fachbereichsübergreifende IT-Kenntnisse
- Ausgeprägte konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten
- Versiert im Bereich Datenschutz und im Umgang mit sensiblen Daten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gewinnendes Auftreten und hohe Belastbarkeit
Für Fragen zur Stelle
Alexandra Mannhart
Leiterin PSM
Tel. +41 61 552 61 51
Zentrale Informatik
Die Zentrale Informatik (ZI) ist das Kompetenz- und das Servicezentrum
der kantonalen Verwaltung für Informatikfragen. Sie unterstützt die
Landeskanzlei, die Direktionen und die Gerichte dabei, ihre Aufgaben durch Digitalisierung und Automation wirtschaftlich, effizient und effektiv zu bewältigen.
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Head of Process Development, Drug product services
Optimally networks and liaises with partner units within the network to ensure strategic and technical alignment with overall Lonza strategy. Supports quality and commercial functions during audits, customer visits and program acquisition. Today Drug product process development is a crucial area in ...
Product-/Service Managerin/Manager IT-Basis-Services 80–100 %
Product-/Service Managerin/Manager IT-Basis-Services 80–100 %. Verantwortung für IT-Produkte und Services im Bereich digitale Arbeitsumgebung/IT-Basis-Services. Erstellen von Lösungskonzepten im Bereich IT-Arbeitsplatz Basis-Services. Sicherung der Qualität und der kontinuierlichen Verbesserung der ...
ICT Service manager
A higher degree in Business Informatics and/or a degree from a university of applied sciences • Extensive experience in ICT Service Management • ITIL certification is an advantage • Strong analytical skills with attention to detail • Ability to communicate clearly with various stakeholders, senior e...
Technician (f/m/d) IT-Corporate Services
If you're a team player with excellent communication skills, ready to develop user training programs and adhere to company policies, apply now to become part of our dynamic IT team!. Skilled in the principles of IT service operations processes: incident management, problem management, request fulfil...
ICT Problem & Change Manager/in 80%–100%
Zusätzlich entwickelt IT BS auch diverse Angebote für die Öffentlichkeit im Bereich eGovernment und Digitalisierung laufend weiter. Unser Service Desk Center (SDC) stellt den IT Service Desk für die zentralen kantonalen Dienstleitungen zur Verfügung. Prozesse und koordinieren die Bearbeitung von IT-...
IT Service Manager (m/w/d)
Sicherstellung, dass die angebotenen IT-Services den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und gemäß den definierten Service-Level-Vereinbarungen bereitgestellt werden. Entwicklung, Pflege und Aktualisierung des Servicekatalogs, der die verfügbaren IT-Services detailliert beschreibt und den Kunden tra...
ICT Service manager
Also, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within OLA management between ICT and the business units. Ensuring that the agreements (OLAs) and contracts with third parties within IT Service Management processes are suitable for achieving the agreed service lev...
ICT Supporter - * Super IT-Services Company! *
Tasks 1st and 2nd level support using the followign technologies (Microsoft Windows / Microsoft 365 / VDI systems (VMware Horizon, Citrix) / Sophos Firewall) Accepting and coordinating support requests from various customers Carrying out maintenance Collaborating on IT projects Requirements Expertis...
Director, Commercial Development, Drug Product Services (f/m/d)
Maintains a strong understanding of the commercial landscape through harnessing competitive and market intelligence input with operational capability to identify and target market growth opportunities. Commercial Development ensures the business unit consistently delivers sales and profitability gro...
Client Services Project Manager I - Documentation Specialist
Act as the SME for the ERP system (GPM) users for the Client Services department ensuring that GPM issues are investigated and resolved quickly in conjunction with GPM super users and the IT dept. To collaborate closely with other teams to enable the creation of project documentation and to ensure i...