Customer Service Center Specialist (m/w/d)

Randstad - Medium prio
Rotkreuz
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Stellenbeschreibung

Für einen von unseren Kunden suchen wir eine*n motivierte*n Customer Service Center Specialist.

Der oder die perfekte Kandidat : in : haben eine abgeschlossene Ausbildung als Biomedizinische Laborant*in sind oder als Medizinische Praxisassistent*in mit zusätzlich 2-3 Jahren Berufserfahrung in der Diagnostik, sind technisch mit IT Tools als auch mit Geräten affin, sprechen Deutsch fliessend und zusätzlich entweder Französisch oder Italienisch.

Allgemeine Informationen :

  • Startdatum : ASAP
  • Spätestmögliches Startdatum : 01.01.2025
  • Geplante Dauer der Anstellung : 1 Jahr
  • Verlängerung : wahrscheinlich
  • Arbeitsplatz : Rotkreuz
  • Workload : 60-100%
  • Remote / Home Office : Hybrid möglich (Einarbeitungsphase on-site)
  • Team : 6 Personen
  • Arbeitszeiten : Standard

Aufgaben & Verantwortlichkeiten :

  • Telefonsupport für Point of Care Geräte inklusive Fall-Erstellung im CRM, sowie 1st Level Support (Anweisung Kunde)
  • Anlaufstelle bezüglich Kundenreklamationen in diversen Sprachregionen (CH)
  • Aufarbeitung, Kontrolle und Steuerung der Kundenreklamationen im Bezug der operativen diagnostischen Endgeräte beim Kunden (erfassen, verifizieren, koordinieren, informieren)
  • Versand von Ersatzgeräten
  • Fall Management inklusive globaler Eskalationen

Must Haves :

  • Ausbildung als Biomedizinische / r Laborant / in oder als Medizinische / r Praxisassistent / in mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
  • Erste Berufserfahrung und Kenntnisse in der Diagnostik
  • Stark ausgeprägte technische Affinität und gute Kenntnisse in gängigen IT-Programmen (z.B. MS Office, G-Suite)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch
  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gewohnter Umgang mit Endkunden im Problem oder Eskalationsfall rasche Lösungsfindung
  • Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Spass an der Arbeit mit technischen Problemen (Physisch Software), lesen und interpretieren von Geräteanweisungen
    • Vor 2 Tagen
Ähnliche Stellenangebote
Gesponsert

Customer Service Specialist (m/w/d) 100%

Michael Page
Zug Stadt, Zoug

Sie sind für die Abrechnung der Servicepartner verantwortlich und sorgen dafür, dass diese pünktlich und korrekt erfolgt; bei Abweichungen arbeiten Sie eng mit dem Serviceleiter zusammen, um Korrekturen vorzunehmen. Sie übernehmen das Bestellmanagement für Ersatzteile und Zubehör für Servicepartner ...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Center Specialist (m/w/d)

Randstad - Medium prio
Risch-Rotkreuz, Zoug

Für einen von unseren Kunden suchen wir eine*n motivierte*n Customer Service Center Specialist. ...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Specialist

Red Bull
Baar, Zoug

Als Verstärkung für dieses dynamische Team in Baar (ZG) suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, dich: als Customer Service Specialist stellst du den Kundenservice sicher, verantwortest Kundenbestellungen und fungierst als zentrale Anlaufstelle für verschiedenste Anliegen von internen sowie ex...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Specialist D/F/I 100%

Adecco
Steinhausen, Zoug

Customer Service Specialist D/F/I 100%. ...

Vor 30+ Tagen

Customer Service & Supply Chain Specialist (all genders)

Merck KGaA, Darmstadt, Germany
Zug Stadt, Zoug

Sind Sie ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Kundenservice und Logistik? Dann bieten wir Ihnen die Chance als Customer Service & Supply Chain Specialist in unserem Team eine zentrale Rolle zu übernehmen. ...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Specialist

Red Bull AG
Baar, Zoug

Als Verstärkung für dieses dynamische Team in Baar (ZG) suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, dich: als Customer Service Specialist stellst du den Kundenservice sicher, verantwortest Kundenbestellungen und fungierst als zentrale Anlaufstelle für verschiedenste Anliegen von internen sowie ex...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Specialist 80 - 100%

Work Management
Feldmeilen, Zürich

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Erfahrung als Callcenter Agent von grossem Vorteil. ...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Specialist (m/w/d) 100%

Michael Page
Zug Stadt, Zoug

Sie sind für die Abrechnung der Servicepartner verantwortlich und sorgen dafür, dass diese pünktlich und korrekt erfolgt; bei Abweichungen arbeiten Sie eng mit dem Serviceleiter zusammen, um Korrekturen vorzunehmen. Sie übernehmen das Bestellmanagement für Ersatzteile und Zubehör für Servicepartner ...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Specialist

Red Bull
Baar, Zoug

SKU, Masterdata) im Bereich Fertigprodukte und Werbematerial aus und betreust das Customer Profitability Management System. ...

Vor 30+ Tagen

Customer Service Specialist 100%

Michael Page
Zug Stadt, Zoug

Im Auftrag unseres renommierten Kunden, einem global führenden Unternehmen im technischen Sektor, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Service Specialist (m/w/d), 100%. Sie sind für die Abrechnung der Servicepartner verantwortlich und sorgen dafür, dass diese pünktlich und kor...

Vor 30+ Tagen