Call Center Agent für telefonischen Technik-Support 80-100% m/w/d

Adecco

Schaffhausen, Schaffhausen, Switzerland

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Sie haben Freude am Kundenkontakt und lösen gerne technische Probleme?

Unser Kunde bietet Ihnen eine spannende Gelegenheit, Ihr technisches Know-how im direkten Kundenkontakt einzubringen. Unterstützen Sie Kunden telefonisch bei technischen Anfragen und werden Sie Teil eines dynamischen und modernen Teams in der Region Schaffhausen.

Call Center Agent für telefonischen Technik-Support 80-100% m / w / d

Ihre Herausforderung

Telefonische Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen
Analyse und Lösung technischer Störungen im Bereich IT, Telekommunikation und Internet
Anleitung der Kunden bei der Installation und Nutzung von technischen Geräten und Anwendungen
Eskalation komplexer technischer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Up- und Cross-Selling technischer Produkte und Dienstleistungen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Support

Ihre Kompetenz

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen oder IT-Bereich
Berufserfahrung im technischen Support oder im Call Center von Vorteil
Fundiertes technisches Verständnis, insbesondere in den Bereichen IT, Telekommunikation und Internet
Freude an der telefonischen Kundenbetreuung und Problemlösung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen und idealerweise CRM-Systemen
Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Ihre Perspektiven

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
Attraktives Gehalt und leistungsabhängige Prämien
Fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit neuester Technik
Flexible Arbeitszeiten im 80-100%-Pensum
Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Team

Ihr Kontakt

Herr Alexander Koblinger, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3128.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 026-KOBL-119111-3203-DE.

Vor 8 Tagen

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