Senior Service Desk Agent (alle)
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an.
Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie : Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!
Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und StörungsmeldungenUnterstützung bei der Lösung technischer Probleme und Eskalationen im Rahmen des Service-Level-AgreementsIdentifizierung von Trends und Muster in Support-Anfragen, um proaktiv Lösungen zu entwickelnKontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -dokumentation zur Steigerung der KundenzufriedenheitEnge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Best Practices zu teilen
Nachweisliche und langjährige Erfahrung im IT Service DeskFundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT-Systemen und -AnwendungenKommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung, um professionellen Support zu bietenFähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten zu setzenTeamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
Senior Service Desk Agent (alle)
Um komplexe Probleme zu lösen und Best Practices zu teilen Nachweisliche und langjährige Erfahrung im IT Service DeskFundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und im Troubleshooting von IT..
ICT- Supporter Service Desk Agent (wmd)
INTRODUCTION. Pour renforcer ses effectifs, l'un de nos clients de renom recherche. un Agent d'ordonnancement (H F) chargé(e) principalement de consolider le plan de production à court terme..
IT Service Desk Agent
Administrative Customer Service Agent 80 100. Deine Aufgaben. Projektmitarbeit. Mitwirkung bei Weiterentwicklungen und Prozessen. Kompetente Beratung per Telefon und schriftlich von unseren..
ICT- Supporter / Service Desk Agent
Das ist dein Beitrag In der Abteilung Service Design & Architecture engagierst du dich für folgende.. Enthusiasmus und ein inspirierendes sowie anregendes Umfeld, in dem sich alle einbringen und..
ICT- Supporter / Service Desk Agent
Das ist dein Beitrag In der Abteilung Service Design & Architecture engagierst du dich für folgende.. Entwicklung und Überführung von Ideen in marktfähige, technische Service Konzepte unter..
ICT- Supporter / Service Desk Agent
Das ist dein Beitrag In der Abteilung Service Design & Architecture engagierst du dich für folgende.. und ICT Markts und Konsequenzen für bestehende und künftige Services ableitenConsulting für Broadcast..
Informatiker Service Desk Agent 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht. Telefonische und schriftliche Produktberatu..
ICT- Supporter / Service Desk Agent (m/w/d)
Eigenständige Planung und Umsetzung von Ausbauprojekten für Netzwerke sowie Serviceentwicklungsprojekten. Fachkundige Unterstützung als kompetente r Ansprechpartner in im 2nd Level Support..