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Helpdesk it • baar

Zuletzt aktualisiert: vor 16 Stunden

IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter

UMB AGCham, Switzerland

Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Erfassung und Priorisierung von Störungen (Incidents) und Serviceanfragen.Erste Analyse und Fehlerbehebung (First Cal... Mehr anzeigen

Senior Manager Operations & IT, 80 %

Hug-Verlag AGThalwil

Schweizer KMU mit Sitz in Thalwil.Seit über 75 Jahren entwickeln, gestalten und produzieren wir hochwertige Kinderzeitschriften.Unser Herzstück ist die beliebte Kinderzeitschrift.Printprodukte Euro... Mehr anzeigen

IT System Engineer (80-100%)

Prime21 AGZug, CH

Bewerbung hochladen merken Du möchtest fester Teil eines engagierten Teams werden? Auch mal teamübergreifend an vielfältigen Projekten arbeiten? Unsere Kunden in der Schweiz kennenlernen und sie ko... Mehr anzeigen

IT Security Consultant (m/w/d)

Sonio AGBaar, Zug, CH

IT Security Consultant – Cyber Security, Business Continuity & Cyber Resilience (m/w/d).Gestalte die Zukunft von Cyber Security, Business Continuity & Cyber Resilience.Du möchtest Kunden nicht nur ... Mehr anzeigen

Systems & IT Engineer (w/m/d) 80-100%

Papers AGZug, Canton of Zug, Switzerland
Quick Apply

Please note that for this position, we'll only consider applications from people who are already living in Switzerland.Papers is a software engineering company founded on high-tech talent.We suppor... Mehr anzeigen

Business Development Manager Palo Alto (m/w/d)

TD SYNNEXRotkreuz, Zug, Switzerland

TD SYNNEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der IT-Distribution.Technologiepartnern sind wir in über 100 Ländern aktiv.Unser globales Headquarter befindet sich in den USA, mit starken regio... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Leiter/in Finanzen und IT

Careerplus AGZug, CH

Suchen Sie eine sinnstiftende Teilzeitstelle mit viel Eigenverantwortung und flexiblen Zeiten? Gestalten Sie als Leitung Finanzen und IT die Zukunft einer gemeinnützigen Organisation mit!.Suchen Si... Mehr anzeigen

IT Support DE/EN (a)

Michael PageUnterägeri, CH

First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende via Ticketing-System, Telefon, E-Mail, Chat und vor Ort.Unterstützung von Mitarbeitenden in Office-, Remote- und Hybrid-Work-Umgebungen.Verwaltung ... Mehr anzeigen

Senior Sales IT, UCC & Audio Video

swisspro AGBaar

Senior IT, UCC & Audio Video (alle).Senior IT, UCC & Audio Video (alle).In dieser gewinnst und entwickelst du Kunden, erkennst neue Geschäftsmöglichkeiten und verkaufst anspruchsvolle Lösungen rund... Mehr anzeigen

 • Neu!

Junior IT Security Consultant (m/w/d)- 100%

Agnostic Intelligence AGZug, Canton of Zug, Switzerland
Quick Apply

Im Zuge der digitalen Transformation und zunehmender Vernetzung von IT‑, OT‑ und IoT‑Systemen suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Cybersecurity nicht nur operativ versteht, sondern ganzhe... Mehr anzeigen

ASAP: Interim IT Transformationsmanager KMU (m/w/d)

Michael PageHorgen, CH

Analyse der bestehenden IT-Landschaft, Organisation und Governance-Strukturen.Entwicklung einer pragmatischen Zielarchitektur sowie einer umsetzbaren IT-Roadmap.Sicherstellung eines stabilen IT-Bet... Mehr anzeigen

ASAP: Interim IT Transformationsmanager KMU (m/w/d)

Michael Page SuisseHorgen, Kanton Zürich, CH

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer KMU mit mehreren Standorten und einem hohen Anspruch an Digitalisierung, Effizienz und nachhaltiges Wachstum. Mehr anzeigen

Verkaufsberater:in Do-it

Jumbo, Division der Coop GenossenschaftKüsnacht, Zürich, Schweiz

Bei Jumbo kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten.Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei.Lass uns gemeins... Mehr anzeigen

Senior IT-Auditor (m/w) 100%

yellowsharkBaar, ZG, Switzerland

Unser Kunde ist auf der Suche nach einer engagierten und erfahrenen Fachkraft, die sich auf die Prüfung, Analyse und Optimierung von IT- und Datenprozessen spezialisiert hat.In dieser Position erwa... Mehr anzeigen

IT Manager (w/m/d) - Mein Schiff Flotte

sea chefs Human Resources Services GmbHZug, Schweiz

Werde Teil der Mein Schiff Crew und bewirb dich jetzt um deinen Job bei sea chefs als:.IT Manager (w/m/d) - Mein Schiff Flotte.Charterer: TUI Cruises / Mein Schiff.FERNWEH? Du liebst das Meer und m... Mehr anzeigen

(IT Allrounder als) Technischer Senior ManagerIn Datenmigrationen & Schnittstellen, Digitalisierung

Sogema Software GmbHCham, Canton of Zug, Switzerland
Quick Apply

Du möchtest nicht nur die Kunden kompetent bez.Implementierung unserer Fachsoftware CareOffice beraten, sondern auch die entsprechenden Lösungskonzepte erstellen, umsetzen und diese implementieren?... Mehr anzeigen

Verkaufsberater:in Do-it

CoopKüsnacht, ch

Mit deiner freundlichen und fachkompetenten Beratung begeisterst du unsere Kundschaft.Du hältst dich an die internen Vorgaben und so stellst du sicher, dass die Waren attraktiv präsentiert sind.Mit... Mehr anzeigen

IT Security System Engineer (a) 80-100%

cyberunity AGZug, Canton of Zug, Switzerland
Quick Apply

In dieser Rolle geht es um mehr als reines Abarbeiten von Aufgaben: Du bringst Deine Ideen ein, gestaltest Prozesse aktiv mit und entwickelst Dich in einem breiten und spannenden IT-Security-Umfeld... Mehr anzeigen

IT Support DE/EN (a)

Michael PageBaar, CH

First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende via Ticketing-System, Telefon, E-Mail, Chat und vor Ort.Unterstützung von Mitarbeitenden in Office-, Remote- und Hybrid-Work-Umgebungen.Verwaltung ... Mehr anzeigen

Senior IT Recruiter, French speaking, Remote Europe

Avanda SolutionsWollerau, ZH, ch
HomeofficeHomeoffice
Quick Apply

We are looking to hire an experienced IT Recruitment Associate French & English speaking, to work remote in Europe and to support our growing needs and our team.Immediate start for th... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter

IT Service Desk Engineer / IT Service Desk Supporter

UMB AGCham, Switzerland
Vor 20 Tagen
Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Erfassung und Priorisierung von Störungen (Incidents) und Serviceanfragen
  • Erste Analyse und Fehlerbehebung (First Call Resolution)
  • Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level oder Fachbereiche
  • Dokumentation aller Schritte und Lösungen in der Wissensdatenbank
  • Benutzerverwaltung (z. B. Accounts anlegen, Passwörter zurücksetzen)
  • Unterstützung bei Standardinstallationen (Software, Drucker, Netzwerkzugänge)
  • Überwachung von Systemmeldungen und Monitoring-Tools
  • Pflege und Aktualisierung der Knowledge Base mit neuen Lösungen
  • Unterstützung der Team Kollegen


Qualifikationen

  • Technische Grundlagen: Grundwissen in Windows- und/oder macOS-Umgebungen, Office 365, Netzwerk-Basics
  • Kundenzentrierung: Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
  • Analytisches Denken: Probleme strukturiert untersuchen und Ursachen eingrenzen
  • Teamfähigkeit: Eng mit Kollegen und höheren Supportstufen zusammenarbeiten
  • Eigeninitiative: Bereitschaft, selbständig Lösungen zu recherchieren und auszuprobieren
  • Dokumentationsfähigkeit: Präzise und verständliche Notizen zu Vorfällen erstellen
  • Lernbereitschaft: Offenheit für neue Technologien, Tools und Prozesse
  • Belastbarkeit: Ruhe bewahren auch in stressigen Situationen
  • Neugier: Proaktiv Schulungen besuchen, Zertifizierungen anstreben und neues Wissen ins Team einbringen



Zusätzliche Informationen

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