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Customer support Jobs in Winterthur

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Customer support • winterthur

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

Customer Care Representative

YUHDübendorf, Zurich, Switzerland

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position.You will be the main link between Yuh and our awesome clients, ... Mehr anzeigen

Technical Sales Manager (m/f/d)

Celeroton TurboCell AGVolketswil, Schweiz

Celeroton TurboCell is a Swiss based fast-growing technology leader developing and manufacturing high-speed turbo compressors and drive systems using gas bearings for fuel cell applications.The com... Mehr anzeigen

Service Technician Industrial Refrigeration (m/f/d)

Johnson ControlsBassersdorf Switzerland HQ

Whether you are already based in Switzerland or looking to relocate from another European country, this is an excellent opportunity to join a leading industrial refrigeration team in Switzerland an... Mehr anzeigen

Technical Customer Support Specialist 100% (m/w/d)

Universal-Job AGWinterthur, CH

In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:.Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker.Termingerechte Planung und Koordination von Reparat... Mehr anzeigen

Technical Support Specialist

Wallee Group AGWinterthur, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Wallee zählt zu den führenden Anbietern für digitale Zahlungslösungen.Wir entwickeln innovative Technologien für Zahlungsabwicklung, Terminmanagement und E-Commerce – damit Zahlungen für Unternehme... Mehr anzeigen

Presales Consultant – Customer Experience

isolutionsKloten, Zürich, CH

Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Min... Mehr anzeigen

Customer Success Manager - SAP Academy for Customer Success - Switzerland (Hybrid)

SAPZürich-Flughafen, Zuri, CH

At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you.We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to h... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Kundenservice DE/E/F (m/w/d) 100%

FlexsisFrauenfeld, Thurgau, Switzerland, Thurgau

Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplet... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

System Engineer / IT Support / IT Security Support 80 bis 100% (m/w/d)

KastGroup GmbHWallisellen, Zurich, Switzerland

Du arbeitest heute im IT-Support oder in der Systemadministration und möchtest den nächsten Schritt machen? Du erklärst technische Zusammenhänge so, dass sie auch ohne IT-Hintergrund verständlich s... Mehr anzeigen

Mechatroniker/Diagnostiker Technischer Support 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job AGEffretikon, CH

Technischer Kundensupport und Beratung für Servicepartner und Kunden.Diagnose, Störungsbehebung, Modifikationen und Updates durchführen, inkl.Unterhalts arbeiten vor Ort bei Kunden mit Servicebus –... Mehr anzeigen

Support Engineer 80-100% (m/w)

UPGREAT AGFehraltorf, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Du bist die Person, die man anruft, wenn die IT nicht so funktioniert, wie sie soll?.Du bleibst auch bei kniffligen Tickets ruhig, findest gerne Lösungen und hast Freude daran, Menschen weiterzuhel... Mehr anzeigen

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyWinterthur, Switzerland
Homeoffice
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen

Lead Customer Excellence & Operations

simplee AGDübendorf, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Wir sind offen für alle Menschen (m/f/d).Die Energiezukunft beginnt in den Immobilien von morgen – und wir bei simplee gestalten sie aktiv mit.Unser Team aus über 60 Mitarbeitenden unterstützt Ener... Mehr anzeigen

Industry Representative

Huawei EuropeDübendorf, Zürich, Switzerland

Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices, founded in 1987, in the southern Chinese city of Shenzhen.We have more than ... Mehr anzeigen

Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100% Kemptthal

Manpower SwitzerlandKemptthal

Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d)  80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter/in Customer Service 80 - 100%

Universal-Job AGWinterthur, CH

Telefonischer und schriftlicher.Kontakt mit Versicherten, Ärzten, Behörden und Vertragspartnern (Banken und Versicherungen).Inhaltliche Prüfung von eingegangenen Unterlagen und Korrespondenz in.Deu... Mehr anzeigen

Customer Service Specialist (D/F) 80-100%

yellowsharkFrauenfeld, TG, Switzerland

Für unseren Kunden suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w) mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen, der eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung übernimmt.Unser Kunde ist ei... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter Customer Service 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job AGWinterthur, CH

Telefonischer und schriftlicher.Kontakt mit Versicherten, Ärzten, Behörden und Vertragspartnern (Banken und Versicherungen).Inhaltliche Prüfung von eingegangenen Unterlagen und Korrespondenz in.Deu... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Customer Service (m/w/d, 80-100%)

two.jobsFrauenfeld, Thurgau, Switzerland
Quick Apply

Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Customer Service (m/w/d, 80–100%).Massgeschneiderte Lösungen fürs HR.Dafür steht Stellenwerk seit 2005.Mal in Folge erzielten wir gar die Bestnote in der Kategorie... Mehr anzeigen

Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 60-100%

Wincasa AGWinterthur (Roter Turm) (CH)

Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kunde... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Care Representative

Customer Care Representative

YUHDübendorf, Zurich, Switzerland
Vor 21 Tagen
Stellenbeschreibung

Job Description

Your mission

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position. You will be the main link between Yuh and our awesome clients, who use our app to manage their finances and investments. You will answer their questions, solve their problems, and guide them through their financial journey with Yuh.

Key Responsabilities

  • Serve as the primary point of contact for clients, handling of inbound and outbound phone calls (approximately 70–80% of daily activities), and delivering a consistently professional and positive customer experience.
  • Provide accurate support via telephone, ensuring first class service quality. Resolving client inquiries, issues and requests related to the Yuh App in the sectors pay, save and investments.
  • Actively guide and support clients, mainly over the phone, through their financial journey, explaining products, features and processes in a clear, empathetic, friendly and compliant manner.
  • Ensure the highest levels of client satisfaction by executing client instructions and addressing concerns with friendliness and professionalism, especially in time sensitive or complex situations.
  • Accurately document client interactions and outcomes in internal systems, ensuring proper follow-up and transparency across teams. Collaborate closely with other Customer Care Representatives and internal departments to ensure seamless service delivery and contribute insights for platform, service, and process improvements.
  • Uphold the principles of fair client treatment, confidentiality, and regulatory compliance at all times.


Qualifications

  • Completed apprenticeship (Federal certificate of Competence (Fähigkeitszeungnis / Fachausweis/ Berufsmatura)
  • Previous experience in customer satisfaction, preferably in financial services in handling customer enquiries and complaints
  • Fluency in English and German. For this position, Italian proficiency is highly recommended.
  • A strong interest for financial product and markets, including stocks, ETFs and cryptocurrencies
  • Excellent communication – verbal and written – skills
  • Familiarity with office software and phone systems
  • You are particularly skilled at listening, communicating, showing empathy, and being spersuasive
  • You have a proactive and “can do” attitude
  • You like working in a team