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Customer support Jobs in Winterthur

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Customer support • winterthur

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden

Customer Care Representative

YUHDübendorf, Zurich, Switzerland

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position.You will be the main link between Yuh and our awesome clients, ... Mehr anzeigen

Technical Customer Support Specialist 100% (m/w/d)

Universal-Job AGWinterthur, CH

In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:.Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker.Termingerechte Planung und Koordination von Reparat... Mehr anzeigen

IT Support Champion

pidasDübendorf, DE

Teil unseres modernen IT Service Desk Teams.Du sorgst dafür, dass IT-Enduserinnen zuverlässig, empathisch und effizient unterstützt werden – mit dem Ziel, echte.Dabei kombinierst du technisches Kön... Mehr anzeigen

Software-Support & Qualitätssicherung

macos software agVolketswil

Software-Support & Qualitätssicherung.Software-Support & Qualitätssicherung.Du bist aufgeschlossen, engagiert und kundenorientiert.Du suchst nach einer neuen, vielseitigen und anspruchsvollen Herau... Mehr anzeigen

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Technical Customer Support Specialist (m/w/d)

N.O.C. EngineeringWinterthur, Schweiz

Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker.Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen.Koordination der Restarbeiten aus dem Neuanlagengesch&... Mehr anzeigen

Technical Support Specialist

TORMAXBülach

Technical Support Specialist (m/w).Technical Support Specialist (m/w).Mit dem ersten automatischen Türantrieb Europas wurde 1951 der Grundstein für die Marke TORMAX gelegt.TORMAX ist eine Division ... Mehr anzeigen

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IT Support Spezialist 80-100%

Sozialversicherungszentrum ThurgauFrauenfeld

IT Support Spezialist 80-100% (befristet für 1 Jahr).IT Support Spezialist 80-100% (befristet für 1 Jahr).Vorhang auf für die SVA Thurgau.Hier entstehen Entscheidungen, die im Leben von Menschen wi... Mehr anzeigen

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System Engineer / IT Support / IT Security Support 80 bis 100% (m/w/d)

KastGroup GmbHWallisellen, Zurich, Switzerland

Du arbeitest heute im IT-Support oder in der Systemadministration und möchtest den nächsten Schritt machen? Du erklärst technische Zusammenhänge so, dass sie auch ohne IT-Hintergrund verständlich s... Mehr anzeigen

Support Engineer 80-100% (m/w)

UPGREAT AGFehraltorf, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Du bist die Person, die man anruft, wenn die IT nicht so funktioniert, wie sie soll?.Du bleibst auch bei kniffligen Tickets ruhig, findest gerne Lösungen und hast Freude daran, Menschen weiterzuhel... Mehr anzeigen

Customer technical support specialist

CYBERPLAT.COMGlattbrugg, CH

Unix systems, command line skills;. Mehr anzeigen

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademyFrauenfeld, Switzerland
HomeofficeHomeoffice
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen

Ascend Support Technician

Trek BicycleDubendorf, Switzerland

Dübendorf, Schweiz (2 Tage/Woche Homeoffice).Trek ist einer der weltweit führenden Fahrradhersteller und steht für Qualität, Innovation und Leidenschaft fürs Radfahren.Unsere Business Unit Ascend e... Mehr anzeigen

Customer Engagement Advisor

Spandex AGDietlikon

Customer Engagement Advisor (m/w/d).Customer Engagement Advisor (m/w/d).Sie geben sich erst zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist?.Als weltweit marktführendes Handelsunternehmen für die Werbetech... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager

isolutionsKloten, Zürich, CH

Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Min... Mehr anzeigen

IT End User Support VIP

Swissport International AGOpfikon, Zürich, Switzerland

We are a global leader in sustainable and responsible airport services provision, renowned for our unwavering commitment to safety, operational excellence, and exceptional service, shaping a future... Mehr anzeigen

IT Support 1st und 2nd Level

Andeo AGWinterthur

Wir sind Andeo - Gestalte die IT von morgen mit uns!.Hey, wir sind Andeo, ein junges inhabergeführtes IT-Unternehmen in Winterthur.Wir setzen auf Vertrauen und Ergebnisse.Unsere Kunden lieben unser... Mehr anzeigen

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Sachbearbeiter/in Business Support Specialist 60-80%

UMB AG, Zweigniederlassung VolketswilVolketswil

Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet.Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur.Du... Mehr anzeigen

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Customer Care Specialist 60%

CWS-boco Suisse SAGlattbrugg

Customer Care Specialist 60% (m/w/d).Customer Care Specialist 60% (m/w/d).CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche.W... Mehr anzeigen

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Customer Service Representative 100%

Vision Group AGDietlikon, CH

Als Sachbearbeiter/in Kundendienst unterstützt du die Kunden kompetent bei Anliegen rund um den Produktkauf.Nebst dem aktiven Kundendienst erledigst du im Kundendienst kleinere administrative Aufga... Mehr anzeigen

TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST BUS 100%

IVECO (Schweiz) AGKloten

TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST BUS 100% (M/W/D).TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST BUS 100% (M/W/D).Become the technical reference for our bus business across the DACH region.At IVECO, customer focus, inno... Mehr anzeigen

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Häufig gestellte Fragen
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Customer Care Representative

Customer Care Representative

YUHDübendorf, Zurich, Switzerland
Vor 11 Tagen
Stellenbeschreibung

Job Description

Your mission

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position. You will be the main link between Yuh and our awesome clients, who use our app to manage their finances and investments. You will answer their questions, solve their problems, and guide them through their financial journey with Yuh.

Key Responsabilities

  • Serve as the primary point of contact for clients, handling of inbound and outbound phone calls (approximately 70–80% of daily activities), and delivering a consistently professional and positive customer experience.
  • Provide accurate support via telephone, ensuring first class service quality. Resolving client inquiries, issues and requests related to the Yuh App in the sectors pay, save and investments.
  • Actively guide and support clients, mainly over the phone, through their financial journey, explaining products, features and processes in a clear, empathetic, friendly and compliant manner.
  • Ensure the highest levels of client satisfaction by executing client instructions and addressing concerns with friendliness and professionalism, especially in time sensitive or complex situations.
  • Accurately document client interactions and outcomes in internal systems, ensuring proper follow-up and transparency across teams. Collaborate closely with other Customer Care Representatives and internal departments to ensure seamless service delivery and contribute insights for platform, service, and process improvements.
  • Uphold the principles of fair client treatment, confidentiality, and regulatory compliance at all times.


Qualifications

  • Completed apprenticeship (Federal certificate of Competence (Fähigkeitszeungnis / Fachausweis/ Berufsmatura)
  • Previous experience in customer satisfaction, preferably in financial services in handling customer enquiries and complaints
  • Fluency in English and German. For this position, Italian proficiency is highly recommended.
  • A strong interest for financial product and markets, including stocks, ETFs and cryptocurrencies
  • Excellent communication – verbal and written – skills
  • Familiarity with office software and phone systems
  • You are particularly skilled at listening, communicating, showing empathy, and being spersuasive
  • You have a proactive and “can do” attitude
  • You like working in a team