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Customer support Jobs in Winterthur

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Customer support • winterthur

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Care Representative

yuhDübendorf, Zurich, Switzerland

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position.You will be the main link between Yuh and our awesome clients, ... Mehr anzeigen

Customer Service Specialist (m/w/d) 80-100% Frauenfeld

manpower switzerlandFrauenfeld

Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.Customer Service Specialist (m/w/d)  80-100%.Du bist die erste Anlaufs... Mehr anzeigen

Technical Sales Manager (m/f/d)

celeroton turbo cell Volketswil, Schweiz

Celeroton TurboCell is a Swiss based fast-growing technology leader developing and manufacturing high-speed turbo compressors and drive systems using gas bearings for fuel cell applications.The com... Mehr anzeigen

Technical Customer Support Specialist 100% (m/w/d)

universal jobWinterthur, CH

In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:.Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker.Termingerechte Planung und Koordination von Reparat... Mehr anzeigen

IT Support Specialist

bcic swissOpfikon, Zurich, Switzerland
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BCIC Swiss GmbH | Best Connect International Company is looking for a (Full time, on-site) "IT Support Specialist" in Opfikon,Switzerland.Provide first- or second-level contact and problem resoluti... Mehr anzeigen

Customer Success Manager - SAP Academy for Customer Success - Switzerland (Hybrid)

sapZürich-Flughafen, Zuri, CH

At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you.We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to h... Mehr anzeigen

Customer Service 100% (m/w/d)

universal jobNänikon, CH

Sie unterstützen das 10-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft.Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration.Mit den Ku... Mehr anzeigen

Inside Sales Support Switzerland (all genders) | 80-100% | Frauenfeld (CH)

bachmann groupFrauenfeld, Thurgau, Schweiz
Quick Apply

Du fühlst dich im Vertriebsinnendienst zuhause, behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick und hast Freude daran, Kunden kompetent zu begleiten? Dann gestalte mit uns den weiter... Mehr anzeigen

Technical Customer Support Specialist (m/w/d)

n o c engineeringWinterthur, Schweiz

Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker.Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen.Koordination der Restarbeiten aus dem Neuanlagengesch&... Mehr anzeigen

Customer technical support specialist

cyberplatcomGlattbrugg, CH

Unix systems, command line skills;. Mehr anzeigen

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

fh collective academyWinterthur, Switzerland
Homeoffice
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen

Lead Customer Excellence & Operations

simpleeDübendorf, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Wir sind offen für alle Menschen (m/f/d).Die Energiezukunft beginnt in den Immobilien von morgen – und wir bei simplee gestalten sie aktiv mit.Unser Team aus über 60 Mitarbeitenden unterstützt Ener... Mehr anzeigen

Technical Sales Support Manager 100% (w/m/d)

adeccoWinterthur, Zh, Switzerland

Sie sind technikaffin, denken unternehmerisch und behalten auch bei komplexen Kundenprojekten den Überblick?.Sie begleiten technische Kundenanfragen von der ersten Idee bis zur Umsetzung und fungie... Mehr anzeigen

IT Support Specialist 60 - 80% (m/w/d)

universal jobEffretikon, CH

Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets (First und Second Level Support).Einrichtung und Betreuung von Arbeitsmitteln (PCs, Laptops und Peripheriegeräten).OS-Bereitstellung und Softwareverte... Mehr anzeigen

Industry Representative

huawei europeDübendorf, Zürich, Switzerland

Huawei is a leading global provider of information and communications technology (ICT) infrastructure and smart devices, founded in 1987, in the southern Chinese city of Shenzhen.We have more than ... Mehr anzeigen

Customer Success Manager

isolutionsKloten, Zürich, CH

Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Min... Mehr anzeigen

Customer Service Specialist (D/F) 80-100%

yellowsharkFrauenfeld, TG, Switzerland, CH

Für unseren Kunden suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w) mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen, der eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung übernimmt.Unser Kunde ist ei... Mehr anzeigen

On-Site Support Engineer für Kreuzlingen

upgreatFehraltorf, Zurich, Switzerland
Quick Apply

Du bist gerne dort, wo IT wirklich passiert – direkt beim Kunden, mitten im Geschehen und nah an den Menschen?.Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Applikationen und IT-Infrastrukturen zuverlässig ... Mehr anzeigen

Customer Service & Administration Associate (m/w/d) (100%)

maria galland parisOpfikon, Zürich, Schweiz
Quick Apply

Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen per Telefon.Bearbeitungen von Kundenanfragen und Weiterleitung bei Bedarf.Unterstützung des Vertriebsaußendienstes.Pflege von Kunden- und Auftragsdaten.... Mehr anzeigen

Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 60-100%

wincasaWinterthur (Roter Turm) (CH)

Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kunde... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Care Representative

Customer Care Representative

yuhDübendorf, Zurich, Switzerland
Vor einem Tag
Stellenbeschreibung

Job Description

Your mission

Do you love helping people and learning new things? If so, you might be the perfect fit for our Customer Care Representative position. You will be the main link between Yuh and our awesome clients, who use our app to manage their finances and investments. You will answer their questions, solve their problems, and guide them through their financial journey with Yuh.

Key Responsabilities

  • Serve as the primary point of contact for clients, handling of inbound and outbound phone calls (approximately 70–80% of daily activities), and delivering a consistently professional and positive customer experience.
  • Provide accurate support via telephone, ensuring first class service quality. Resolving client inquiries, issues and requests related to the Yuh App in the sectors pay, save and investments.
  • Actively guide and support clients, mainly over the phone, through their financial journey, explaining products, features and processes in a clear, empathetic, friendly and compliant manner.
  • Ensure the highest levels of client satisfaction by executing client instructions and addressing concerns with friendliness and professionalism, especially in time sensitive or complex situations.
  • Accurately document client interactions and outcomes in internal systems, ensuring proper follow-up and transparency across teams. Collaborate closely with other Customer Care Representatives and internal departments to ensure seamless service delivery and contribute insights for platform, service, and process improvements.
  • Uphold the principles of fair client treatment, confidentiality, and regulatory compliance at all times.


Qualifications

  • Completed apprenticeship (Federal certificate of Competence (Fähigkeitszeungnis / Fachausweis/ Berufsmatura)
  • Previous experience in customer satisfaction, preferably in financial services in handling customer enquiries and complaints
  • Fluency in English and German. For this position, Italian proficiency is highly recommended.
  • A strong interest for financial product and markets, including stocks, ETFs and cryptocurrencies
  • Excellent communication – verbal and written – skills
  • Familiarity with office software and phone systems
  • You are particularly skilled at listening, communicating, showing empathy, and being spersuasive
  • You have a proactive and “can do” attitude
  • You like working in a team