Customer support • winterthur
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Du bist die Person, die man anruft, wenn die IT nicht so funktioniert, wie sie soll?.Du bleibst auch bei kniffligen Tickets ruhig, findest gerne Lösungen und hast Freude daran, Menschen weiterzuhel... Mehr anzeigen
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Wir unterstützen dich zeitlich und finanziell bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung.Offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft, authentische Zusammenarbeit und ein echtes Learn-it-all-Min... Mehr anzeigen
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Du verantwortest den stabilen Betrieb und die technische Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen unserer Kunden mit Windows-Workplaces, Windows Server, Microsoft 365, Azure und Intune.Du übernimms... Mehr anzeigen
Was ist meine Funktion?
In dieser spannenden Funktion bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
Technische Beratung und Unterstützung der Kunden und Servicetechniker
Termingerechte Planung und Koordination von Reparatureinsätzen
Koordination der Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft
Hotline und Supportfälle bearbeiten
Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträge, Schulungen, Ersatzteilpakete
Projektleitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produkteentwicklung
Koordination von technischen Service-Einsatzmeetings mit dem Kunden
Bereitschaft zu gelegentlichen Aussendiensteinsätzen für Troubleshooting und technische Unterstützung beim Kunden
Permanentes Controlling und Optimierung der Prozesse
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung
Erfahrung als Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau
Gute mechanische und elektrische Kenntnisse erforderlich
Kenntnisse in der Steuerungs- und Automatisierungstechnik (SPS, Siemens TIA Portal) sowie in der Regelungs- und Antriebstechnik
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsvoll und entscheidungsfreudig
Teamfähig, kommunikativ sowie hohe Service- und Dienstleistungsmentalität
Was sind meine Vorteile?
Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen, internationalen und dennoch familiären Unternehmen
Eine Firmenkultur mit Raum für Eigenverantwortung und unternehmerische Ideen
Nach gründlicher Einarbeitung betreust du selbstständig deine eigenen Projekte, unterstützt von einem topmotivierten Team
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit von Homeoffice
Möglichkeit Ferienerwerb
Gute Anbindung an ÖV
Gratisparkplätze
Sport-, Freizeit- und Verpflegungsangebot in unmittelbarer Nähe
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Winterthur und rund 140 Mitarbeitenden weltweit entwickelt mit typisch Schweizer Präzision hocheffiziente Lagerlösungen von der Planung bis zur Realisierung. Um den perfekten Materialfluss von der Einlagerung bis zum Abtransport zu sichern, wird besonderes Augenmerk auf ergonomische Bedienung, innovative Technik und durchgängiges Handling mit hohem Automatisierungsgrad gelegt. Das Produktspektrum ist derart entwickelt, dass im Bereich der Speziallagertechnik nahezu alle Problemstellungen abgedeckt sind - vom schnellsten Kommissioniersystem bis hin zum Wabenlager mit über 10.000 Lagerplätzen, integrierten Sägezellen, hauseigener Lagerverwaltung und wahlweise Anbindung an das ERP-System.
Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Winterthur
Vakanz-Nr
VA-MBN-3DQ
