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Customer support Jobs in Solothurn

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Customer support • solothurn

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Stunden

Customer Service Specialist - Technical/ONP 100%

Salt Mobile SABerne, Neuchâtel, Soleure

Sind Sie ein engagierter Teamplayer, der Kundenbedürfnisse schnell erkennt und unkomplizierte Lösungen liefert?.Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was... Mehr anzeigen

Automation Software Engineer PLC 80 - 100%

Bystronic Laser AGNiederönz

Automation Software Engineer PLC 80 - 100%.Automation Software Engineer PLC 80 - 100%.We are Bystronic - a global technology company passionate about shaping the future of industrial manufacturing.... Mehr anzeigen

SAP Support Specialist

Stahl Gerlafingen AGGerlafingen

SAP Support Specialist (m/w/d).SAP Support Specialist (m/w/d).SAP Support Specialist (m/w/d).GerlafingenBereichIT VertragsartFestanstellung im Tagesbetrieb .Die AFV Beltrame Group wächst! Für den S... Mehr anzeigen

Systemtechniker Technischer Support 100% (m/w/d)

Universal-Job AGBettlach, CH

Technische Untersuchungen, Vorabnahme und Endabnahme der Anlagen • Entwicklung und Anpassung von SW-Applikationen in enger Zusammenarbeit mit den SW-Ingenieuren • Enge Zusammenarbeit mit der HW-Ent... Mehr anzeigen

Projektleiter 80-100%

ESPRIT Netzwerk AGSolothurn

Die ESPRIT Netzwerk AG ist ein dynamischer Orchestrator und betreut Banken und Finanzdienstleister in der gesamten Deutschschweiz.Über 65 qualifizierte Mitarbeitende bilden die Schnittstelle im Öko... Mehr anzeigen

Systemadministrator:in

TactureSolothurn, Switzerland
Quick Apply

Wir bei Tacture überlassen nichts dem Zufall.Als spezialisierte IT-Recruiter wissen wir, dass der Markt voll von Experten ist - aber nicht alle passen zusammen.Unsere Mission? IT-Talente und Untern... Mehr anzeigen

Sachbearbeiter "Sales Support und Empfang" 100% (m/w/d)

Thommen-Furler AGRüti b. Büren

Die Thommen-Furler AG ist schweizerischer Marktführer in der Distribution von Basischemikalien, Schmierstoffen, chemischen Spezialitäten und Umwelttechnik sowie der Entsorgung und dem Recycling von... Mehr anzeigen

Servicetechniker*in Customer Service

Witschi Electronic AGBüren an der Aare

Du verantwortest die Instandhaltung von unseren Witschi Produkten.Vom Beraten und Unterstützen unserer Kundschaft bei der Installation von Informatiklösungen über Support bis zur Auswahl von neuen ... Mehr anzeigen

IT-Support Spezialist:in (m/w) 80-100%

yellowsharkGrenchen, SO, Switzerland

Mit einem klaren Fokus auf Qualität und passgenauen Lösungen bringen wir qualifizierte Fachkräfte und Unternehmen erfolgreich zusammen.Unser Ziel ist es, nicht nur den Bedarf zu decken, sondern auc... Mehr anzeigen

Business Analyst PLM

The Swatch Group Services AGGrenchen, Soleure

We don't exclusively manufacture legendary watches; we keep in time with technology!.The Swatch Group Services' IT division plays a key role in the digital transformation of a global leader in watc... Mehr anzeigen

 • Gesponsert

Sales Development Specialist Data Center Services (APAC timezone)

RM Staffing B.V.Solothurn, SO, CH

Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Mehr anzeigen

Operations Support Engineer 80 - 100%

Axians Somnitec AGGerlafingen

Operations Support Engineer (a) 80 - 100%.Operations Support Engineer (a) 80 - 100%.Du analysierst und löst anspruchsvolle Supportanfragen im Microsoft-, Cloud-, Workplace- und Infrastrukturumfeld ... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d) im digitalen Recruiting

risem GmbHSolothurn, SO, CH

Du möchtest einen Job, bei dem Du Verantwortung übernehmen und Dich gleichzeitig stetig weiterentwickeln kannst? Dann bist Du hier genau richtig!.Customer Success Manager (m/w/d) im digitalen Recru... Mehr anzeigen

EMEA Professional Education Trauma Lead

Johnson and JohnsonZuchwil, CH

At Johnson & Johnson,we believe health is everything.Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are ... Mehr anzeigen

House keeper

Batmaid - CH Solothurn, Solothurn

Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.A... Mehr anzeigen

Cleaner

Batmaid - CHSolothurn, Solothurn

Batmaid is the leading cleaning company for private individuals in Switzerland with over 55,000 customers.We are constantly looking for experienced and reliable employees for a part-time contract.A... Mehr anzeigen

On-site Customer Service Employee

MAG45Selzach, Solothurn, Switzerland

MAG45 is one of the leading industrial supply integrators in Europe and operates worldwide.We manage supply chains on behalf of our customers for MRO (Maintenance, Repair & Operation) and BOM (Bill... Mehr anzeigen

 • Neu!

German Speaking Customer Support Rep – Remote in Greece - Relocation Supported

FH Collective AcademySolothurn, Switzerland
HomeofficeHomeoffice
Quick Apply

Relocate to Greece This Summer — and Work Remotely!.This role offers an international working environment along with full relocation support for candidates moving from.Imagine starting your day wit... Mehr anzeigen

Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100%

Kanton SolothurnSolothurn

Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100%.Fachbereichsleiter/-in Servicedesk/Support und ICT Service Management, 80-100%.Das ist die Chance, in einer sinnstifte... Mehr anzeigen

Brand Manager 100%

Multimedia Networks AGFraubrunnen, CH

As Brand Manager you will be the local expert and primary point of ownership for employment, offices, compliance, budget and risk.You will execute Miss Group’s commercial and operational strategy a... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Service Specialist - Technical/ONP 100%

Customer Service Specialist - Technical/ONP 100%

Salt Mobile SABerne, Neuchâtel, Soleure
Vor 4 Tagen
Stellenbeschreibung

Sind Sie ein engagierter Teamplayer, der Kundenbedürfnisse schnell erkennt und unkomplizierte Lösungen liefert?

Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen?

Dann passen Sie perfekt in unser modernes Contact Center in Biel!



Customer Service Specialist – Technical / ONP 100%



Als Customer Service Specialist – Technical & ONP sind Sie zuständig für die Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich des technischen Mobile-Supports sowie der Rufnummernportabilität.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets, die eine vertiefte technische Analyse erfordern.
  • Diagnose und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Anrufen, SMS, mobilen Daten, Roaming, Voicemail, SIM/eSIM und weiteren Mobilfunkdiensten.
  • Durchführung der erforderlichen Kontrollen in den verschiedenen technischen Tools und internen Systemen.
  • Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Portierung von Mobil- und Festnetznummern (MNP/FNP).
  • Analyse und Lösung von abgelehnten, blockierten oder fehlerhaften Portierungen.
  • Sicherstellung der Nachverfolgung von Aktivierungen, Nummernübertragungen und Work Orders.
  • Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden, wenn zusätzliche Informationen oder Überprüfungen erforderlich sind.
  • Zusammenarbeit mit internen Teams wie Customer Care, Retention, Back Office, Service Solution und IT.
  • Eskalation komplexer Vorfälle an die zuständigen Fachabteilungen, wenn nötig.
  • Klare und vollständige Dokumentation jeder Bearbeitung in den internen Tools.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen, Fristen und Qualitätsstandards.
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse sowie bei der Identifikation wiederkehrender Probleme.
  • Sicherstellung eines professionellen, effizienten und lösungsorientierten Kundenerlebnisses, wenn möglich bereits beim Erstkontakt.

Ihr Profil

  • Grundausbildung mit EFZ-Abschluss oder vergleichbare technische Ausbildung.
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe Lernbereitschaft und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
  • Grosses Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche
  • Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit

Wir bieten

  • Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
  • Monatliches Gehalt in 13 Monatsraten ausbezahlt
  • Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
  • 5 Wochen Ferien
  • Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
  • Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa
  • Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen

Arbeitsort: Biel

Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!

Ein Strafregisterauszug ohne Einträge sowie eine Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt.

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